Эффективность управления организацией и ее оценка

глобальная эффективность экономики - последствие способов функционирования экономической системы (в том числе международной) на организации микроуровня (фирмы).

Помимо этих типов эффективности организации, существуют локальные типы эффективности, например эффективности инвестиционных проектов организации.

Различаются следующие показатели эффективности:

показатели коммерческой (финансовой) эффективности, учитывающие финансовые последствия реализации проекта для непосредственных участников. Она определяется соотношением финансовых затрат и результатов, обеспечивающих требуемую норму доходности;

показатели бюджетной эффективности, отражающие финансовые последствия осуществления проекта для государственного, регионального или местного бюджета;

показатели экономической эффективности, учитывающие затраты и результаты, связанные с реализацией проекта за пределами прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта. Показатели отражают эффективность проекта с точки зрения интересов всего народного хозяйства в целом [5].

Что касается рыночной эффективности, то любая организационная деятельность нуждается в рынке, то есть совокупности потребителей. Для удовлетворения имеющихся потребностей создается организация, состоящая из лидеров и «ведомых» и имеющая капитал в различных формах. Неумение приспособить организацию, людей, технологию к изменениям в структуре спроса - важнейшая причина трудностей, возникающих у компаний.

Внутренняя эффективность показывает, каким образом удовлетворение определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников. Наиболее важными считаются цели увеличения объема продаж, прибыли и доли на рынке.

Внутренняя эффективность определяется на основе управления ресурсами организации. Можно выделить два вида процесса управления ресурсами:

структурное регулирование ресурсов означает снижение объема деятельности в форме сокращения затрат и структур капитала, что снижает возможности осуществлять поставки и удерживать долю на рынке. Структурный аспект регулирования затрагивает не столько его масштабы, сколько производственные мощности организации и ее долю на рынке;

постоянное регулирование ресурсов означает оперативный контроль использования тех ресурсов, которые направляются для выполнения определенной работы. Промедление с приведением ресурсов в соответствие с обстоятельствами в течение длительного времени может потребовать более серьезных мер не обязательно структурного характера. Это влияет на производительность труда в организации.

 

 

При этом эффективность определяется по следующим показателям, которые рассмотрены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Определение эффективности управления по показателям

Показатель	Суть показателя (что отражает, как определяется)
1. Производительность труда (часовая выработка)	Производительность труда не учитывает вклад других ресурсов, например сырья и капитала. Общая производительность означает учет всех форм потребления ресурсов: капитала, отработанных часов и сырья. Для сопоставления различных ресурсов их потребление выражается в денежной форме.
2. Общая производительность	Производительность капитала измеряется отношением произведенной продукции к рыночной стоимости всех средств, необходимых для производства данной продукции.
3. Добавленная стоимость	Добавленная стоимость определяется как разность между произведенной стоимостью и затратами на приобретение продукции. Эта разность равна сумме вложений капитала, труда и прибыли за вычетом потерь, если таковые имеются. Для функционального подразделения предприятия применяется понятие производительности в виде отношения количества произведенной продукции, летных часов или проданной продукции к отработанным часам или числу занятых.
4. Эффективность	Эффективность отражает результативность производства в создании прибыли. Стоимость

Продолжение таблицы 1.1

продукции должна превышать затраты. Это предусматривает возможность сопоставимого измерения стоимости продукции и затрат, то есть в денежных единицах. Так бывает не всегда, поэтому стоимость в форме блага или достижения цели обычно определяется понятием «эффективность затрат».

 

Определение добавленной стоимости и прибыли:

+   стоимость продаж (доход от продаж);

- затраты на производство (текущие затраты сырья, материалов, полуфабрикатов, энергии, транспортные издержки);

=  добавленная стоимость (может быть соотнесена с числом  занятых и (или) затратами капитала в компании);

-  затраты на персонал (заработная плата + отчисления на  социальное страхование);

=  валовая прибыль (покрытие  фиксированных расходов компании и доходов акционеров) [11].

Целесообразно, чтобы для всех отделов и подразделений компании была разработана единая процедура определения производительности и эффективности. Если эта работа будет проделана тщательно и удастся выработать соответствующие критерии, появится возможность проводить сопоставления во времени и, возможно, даже с конкурентами.

В данном пункте были рассмотрены различные типы и показатели предприятия, с помощью которых можно определить эффективность менеджмента организации и перейти к рассмотрению методологии оценки эффективности управления фирмой.

 

 

 

3. Методология оценки эффективности управления организацией.

 

Эффективность управления организацией зависит от следующих факторов:

во-первых, качества целеполагания, то есть соответствия планируемых целей требованиям внешней среды, возможностям предприятия и интересам персонала;

во-вторых, от силы и направленности мотиваций, побуждающих членов организации к достижению целей;

в-третьих, от адекватности выбранных стратегий поставленным целям;

       в-четвертых, от объема и качества вовлекаемых в производство ресурсов.

Успехи экономической организации всегда измеряются увеличением объема ее деятельности и способностью замещать собой рынок. Это предполагает воздействие организации на свое окружение: эффективная организация изменяет внешнюю среду к своей выгоде.

При оценке экономической эффективности измеряют и оптимизируют доход, прибыль, убытки, производительность труда и другие показатели.   

При выработке и принятии управленческих решений важное значение имеет полнота и достоверность исходной информации о внешнем и внутреннем окружении [6].

Традиционный подход к оценке и анализу эффективности управления организацией включает в себя следующие стороны анализа:

 -Анализ использования и эффективность средств труда.

 -Анализ использования и эффективность материальных ресурсов.

 -Анализ использования и эффективность труда.

 -Анализ затрат на производство продукции.

-Анализ производственного процесса.

 -Анализ реализации продукции.

 -Анализ прибыли предприятия.

 -Анализ рентабельности.

 -Анализ финансового состояния предприятия.

По каждому из данных направлений определяются основные показатели, проводится сравнительный анализ на основе сопоставления плановых и фактических результатов, целевых показателей и динамики их изменения, расчёта идеальных показателей, сравнения с показателями ведущих компаний.

Характеристика традиционных методов оценки эффективности рассмотрена в таблице 1.2 [4].

Таблица 1.2- Характеристика традиционных методов оценки эффективности

Методы	Цели	Суть метода (что включает, как определяется)
1. Анализ использования и эффективности средств труда	- оценка динамики средств труда; - оценка состояния средств труда; - оценка использования средств труда; - оценка эффективности средств труда; - определение возможного прироста продукции при улучшении применения основных средств	Анализ включает в себя  классификацию оборудования (энергетическое оборудование, первичные двигатели, вторичные двигатели, производственное оборудование), показатели использования оборудования (показатели использования по численности, показатель использования оборудования по мощности, показатель интегральной загрузки оборудования)
2. Анализ использования и эффективности материальных ресурсов	- оценка уровня материально-технического снабжения предприятия; - оценка обеспеченности предприятия запасами;	Определяются плановые и фактические показатели оборачиваемости (продолжительность одного оборота, число оборотов), показатели использования

Продолжение таблицы 1.2

	- оценка использования материальных ресурсов; - оценка эффективности материальных ресурсов;       - оценка влияния производственных факторов на динамику эффективности материальных ресурсов	материалов (коэффициентов использования материалов, норма расхода, индекс удельного расхода), материалоотдача
3. Анализ использования и эффективности труда	- оценка динамики численности персонала предприятия; - оценка использования рабочего времени; - оценка динамики производительности труда; - оценка влияния факторов производительности труда на его динамику	Исследование трудовых ресурсов можно разделить на две взаимосвязанные группы: исследование собственно рабочей силы, т. е. численности и состава работников и их динамики, и рассмотрение рабочего времени, т. е. общего объема располагаемого и фактически затраченного времени, а также использование рабочего времени
4. Анализ затрат на производство продукции	- факторный анализ динамики всей товарной продукции; - факторный анализ динамики сравнимой товарной продукции; - факторный анализ	Анализ затрат на производство продукции, т. е. себестоимости, является одним из важнейших в системе экономического анализа. От динамики себестоимости продукции во многом зависят такие показатели

 

Продолжение таблицы 1.2

	основных слагаемых затрат; - анализ себестоимости  отдельных изделий	деятельности предприятия, как прибыль и рентабельность. Оцениваются прямые и косвенные затраты, постоянные и переменные расходы, явные и неявные издержки
5. Анализ финансового состояния предприятия	- Идентификация реального состояния анализируемого объекта; - Исследование состава и свойств объекта, его сравнение с базовыми характеристиками и нормативными величинами; - Выявление изменений состояния объекта в пространственно-временном разрезе; - Установление основных факторов, вызвавших изменения состояния объекта, и учет их влияния; - Прогноз основных тенденций	Финансовое состояние предприятия характеризуется совокупностью показателей, отражающих процесс формирования и использования его финансовых средств. Проводится анализ платежеспособности, деловой активности, анализ прибыли, маневренности, финансовой устойчивости

 

Преимуществом использования традиционных методов анализа эффективности является широта их распространения, простота расчётов, доступность информации, наличие стандартов и нормативов, что сокращает затраты времени и средств на проведение анализа.

Наиболее ценным является интегральный результат оценки эффективности управления организацией по всему комплексу традиционных показателей. Далее формулируются выводы и разрабатываются прогнозы развития организации.

В то же время для выработки обоснованной стратегии функционирования компании необходимо применять современные подходы к оценке эффективности, использовать информационные технологии в управлении, математические методы и модели.

Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что оценка эффективности организации, это один из самых важных исследуемых предметов на предприятии. При оценки эффективности ОАО «Лукойл», будут использованы такие традиционные методы как: анализ финансового состояния предприятия, анализ затрат на производство и будет оцениваться эффективность структуры управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Эффективность  управления организации на примере ОАО «Лукойл»

2.1. Общая характеристика  ОАО «Лукойл»

ОАО «Лукойл» является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии, обеспе- чивающая 2,2% мировой добычи нефти. В основных сферах своей деятель- ности компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках. Лидирующие позиции компании  являются результатом двадцатилетней работы по расширению ресурсной базы благодаря увеличению масштабов деятельности и заключению стратегических сделок.