Исследование социально-психологического аспекта авторитета менеджера

2.4. Обеспечивает ведение гостиничного  хозяйства, своевременное и качественное  предоставление проживающим комплекса услуг.

2.5. Организует работу по профилактическому  осмотру жилых номеров, подсобных  и других помещений гостиницы,  проведению капитального и текущего  ремонта, по укреплению и развитию  ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности. 

2.6. Обеспечивает ведение и своевременное  представление установленной отчетности  о результатах хозяйственно-финансовой  деятельности гостиницы, уплате  налогов и сборов.

2.7. Принимает меры по обеспечению  гостиницы квалифицированным персоналом, правильному сочетанию экономических и административных методов руководства.

2.8. Осуществляет мероприятия по  внедрению прогрессивных форм  организации труда и обслуживания  клиентов.

2.9. Способствует развитию коммерческой  деятельности.

2.10. Принимает участие в разработке  документов, касающихся вопросов  ведения гостиничного хозяйства. 

3. Права  менеджера  в гостинице <<Сретенская>>

Менеджер гостиницы имеет право:

3.1. Запрашивать и получать от  структурных подразделений сведения, справочные и другие материалы,  необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной  инструкцией. 

3.2. Давать подчиненным ему сотрудникам  обязательные для исполнения  указания.

3.3. Принимать меры при обнаружении  дисциплинарных нарушений работников  гостиницы и докладывать об  этих нарушениях руководителю  предприятия для привлечения  виновных к ответственности. 

3.4. По согласованию с руководителем  предприятия привлекать экспертов  и специалистов в отрасли гостиничного  хозяйства для консультаций, подготовки  заключений, рекомендаций и предложений. 

3.5. Знакомиться с документами,  определяющими его права и  обязанности по занимаемой должности,  критерии оценки качества исполнения  должностных обязанностей.

3.6. Вносить на рассмотрение руководства  предложения по совершенствованию  работы, связанной с предусмотренными  настоящей Инструкцией обязанностями. 

3.7. Требовать от руководства  предприятия обеспечения организационно-технических  условий и оформления установленных  документов, необходимых для исполнения  должностных обязанностей.

4. Ответственность  менеджера  в гостинице <<Сретенская>>

Менеджер гостиницы несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение  или неисполнение своих должностных  обязанностей, предусмотренных настоящей  Должностной инструкцией, в пределах, установленных действующим трудовым  законодательством Российской Федерации. 

4.2. За правонарушения, совершенные  в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим  административным, уголовным и гражданским  законодательством Российской Федерации. 

4.3. За причинение материального  ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым  и гражданским законодательством  Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В данной работе рассматривался вопрос о личности менеджера, о его функциях, характерных чертах, действии на личность внешних и внутренних факторов.

В данной работе подробно рассмотрены  также виды, формы власти, влияния  менеджера.

На основании проделанной  работы можно сделать выводы:

Работа менеджера в  первую очередь заключается в  работе с людьми и поэтому требует  огромного количества, как профессиональных, так и личностных качеств. Менеджер должен принадлежать к группе своих  подчиненных и быть их лидером, причем не просто номинальным руководителем, а настоящим лидером.

Анализ концепций личности руководителя обнаруживает разнообразные  подходы к разработке теоретической  модели развития личности и эффективности  управленческой деятельности руководителя. Поверхностный взгляд на эту проблему позволяет выделить коллекционный, рефлексивно-ценностной, социально-психологический и факторный подходы.

Были изучены такие  личностные черты менеджера, как  доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению целей, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении заданий, независимость, общительность.

Итак, я представила краткую  характеристику подходов к пониманию  личности современного менеджера. На основе существующих материалов я представила  описательную характеристику личностных черт, необходимых руководителю для  успешной и продуктивной работы. Таким  образом, цель, поставленная мной при  написании данной работы, была достигнута.

 

 

Список  использованных источников

 

1. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. – Л.: ЛГУ, 1968. - 339 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 1999. - 375 с.
3. Асмолов А.Г. Психология личности. Учебник. — М.: Изд-во МГУ, 1990. -367 с.
4. Бодалев А.А. Личность и общение. – М.: Международная педагогическая академия, 1995. - 328 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек. Стратегия, организация, прогресс: Учебник. – М.: Высшая школа, 2003. - 344с.
6. Гибсон Дж.Л, Иванцевич Дж., Доннели Дж.Х. Организации: поведение, структуры , процессы. Учеб.: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000. - XXVI, 661 с.
7. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. - СПб.: Питер, 2001. - 709 с.