Формирование портфеля стратегий организации и их реализация

     Выделяют  четыре группы факторов, наиболее существенных для стратегии предприятия: политико-правовые; экономические; социокультурные; технологические²⁶.

     Цель  PEST-анализа - отслеживание (мониторинг) изменений макросреды по четырем узловым направлениям и выявление тенденций, событий, не подконтрольных предприятию, но оказывающих влияние на результаты принятых стратегических решений.

     Порядок проведения PEST-анализа. Выделяют следующие этапы проведения внешнего анализа:

     1. Разрабатывается перечень внешних  стратегических факторов, имеющих  высокую вероятность реализации  и воздействия на функционирование предприятия.

     2. Оценивается значимость (вероятность  осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.

     3. Дается оценка степени влияния  каждого фактора-события на стратегию  предприятия по 5-балльной шкале: «пять» - сильное воздействие, серьезная опасность: «единица» - отсутствие воздействия, угрозы.

     4. Определяются взвешенные оценки  путем умножения веса фактора  на силу его воздействия, и  подсчитывается суммарная взвешенная  оценка для данного предприятия.

     Суммарная оценка указывает на степень готовности предприятия реагировать на текущие и прогнозируемые факторы внешней среды.

     Далее, приведем результаты анализа внешних  стратегических факторов, применительно  к рассматриваемой организации, которые сведем в таблицу 2.2.1.

     Таблица 2.2.1

Результаты  анализа внешних стратегических факторов для ОАО «МТС»

     В данном случае оценка 3,05 показывает, что  реакция предприятия на стратегические факторы внешней среды находятся  на среднем уровне.

     ОАО «МТС» является крупнейшим оператором мобильной связи в России, Центральной и Восточной Европе по количеству абонентов. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает 66,68 миллионов абонентов (включая абонентов компании СООО «Мобильные ТелеСистемы» в Республике Беларусь, финансовые результаты которой не консолидируются в финансовую отчетность ОАО «МТС» по стандартам ГААП США). По состоянию на 30 июня 2006 ОАО «МТС» и его дочерние компании обладали лицензиями на 87 регионов Российской Федерации, в 82 из которых компания оказывала услуги сотовой связи.

     Дочерние  и зависимые компании ОАО «МТС» в СНГ осуществляют свою деятельность на территории Украины, Узбекистана, Туркменистана, а также Республики Беларусь. Общая численность населения лицензионной территории ОАО «МТС», его дочерних и зависимых компаний составляет около 234,7 миллиона человек.

     В России услуги сотовой связи оказывают  три федеральных оператора: ОАО  «МТС», ОАО «ВымпелКом» и ОАО  «Мегафон», а также несколько  десятков менее крупных региональных телекоммуникационных компаний, работающих в различных стандартах сотовой связи. По состоянию на 30 июня 2006 проникновение услуг сотовой связи в России составило 96,6%, а общее число абонентов достигло 140,2 млн. При этом ОАО «МТС» занимает лидирующее положение в России по количеству абонентов и занимает долю рынка 34,3%, доли рынка ОАО «ВымпелКом» и ОАО «Мегафон» составляют 33,5% и 18,5% соответственно. Численность абонентов ОАО «МТС», а также его дочерних и зависимых обществ на территории России по состоянию на 30 июня 2006 составила 48,0 млн. абонентов.

      Долю рынка крупнейших операторов по абонентам на 30 сентября 2006  

года по данным АС&М-Consulting представим на рис.2.2.1. 

           Рис. 2.2.1. Доля рынка крупнейших операторов по абонентам

                                    на 30 сентября 2006 года 

     К окончанию второго квартала 2006 лицензионный охват ОАО «МТС» достиг 87 регионов РФ из 88 (99%). Таким образом, компания напрямую или через дочерние предприятия  обладает лицензиями практически на всю территорию РФ, за исключением Пензенской области. ОАО «Мегафон» обладает лицензиями на все 88 субъектов РФ (100%), ОАО «ВымпелКом», по последним официальным данным оператора - на 78 (89%).

     Наиболее  крупными рынками услуг сотовой  связи на территории Российской Федерации (по количеству абонентов) являются Москва и Московская область, а также Санкт-Петербург и Ленинградская область.

     В Москве и Московской области проникновение  услуг сотовой связи по состоянию  на 30 июня 2006 составило 146,8%. Общее число  абонентов всех операторов в Москве и Московской области оценивается в 24,9 млн. абонентов, при этом доля ОАО «МТС» достигает 42,7%.

     Проникновение услуг сотовой связи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области на 30 июня 2006 года составило 127,9%, при этом общее количество абонентов составило 8,1 млн. абонентов. В это же время доля рынка ОАО «МТС» находилась на уровне 31,9%.

     Наиболее  значимым из региональных рынков (за исключением  Москвы и Санкт-Петербурга) является Краснодарский край (с учетом Республики Адыгея), в котором количество абонентов сотовой связи по состоянию на 30 июня 2006 превысило 6,8 млн. абонентов, а уровень проникновения составил 123,3%. Кроме того, в 6 регионах РФ численность абонентов операторов сотовой связи превысила рубеж 3 млн. абонентов: Нижегородская область, Республика Татарстан, Республика Башкортостан, Самарская область, Ростовская область, Челябинская область, а в Свердловской области - достигла уровня 4,2 млн. абонентов.

     По  итогам 2 квартала 2006 года количество абонентов  дочерних и зависимых компаний ОАО  «МТС» в странах СНГ составило: Украина (1ЖС) - 15,1 млн., Узбекистан - 822 тыс., Туркменистан (ВСТ1) - 122 тыс., Беларусь – 2,6 млн. абонентов.

     Рассмотрим основные факторы риска, связанных с деятельностью ОАО «МТС». Повышение конкуренции и изменения в составе абонентской базы (рост доли массового сегмента и рост доли региональных абонентов в абонентской базе компании) ведут к снижению среднего месячного дохода с одного абонента. В то время как абонентская база и доходы ОАО «МТС» растут в результате роста количества абонентов в г. Москве, а также экспансии в регионы, средний месячный доход с одного абонента уменьшается. ОАО «МТС» ожидает дальнейшего снижения среднего месячного дохода с одного абонента вследствие снижения тарифов и повышения доли «малодоходных» абонентов в общем количестве абонентов ОАО «МТС».

     В случае если ОАО «МТС» не сможет успешно модернизировать сеть, будет  невозможно увеличить абонентскую  базу, что обернется потерей доли рынка и доходов. ОАО «МТС»  планирует расширять инфраструктуру сети по следующим направлениям:

     -    расширить зону покрытия и увеличить пропускную способность существующей сети в московской лицензионной зоне;

     -   продолжать дальнейшее развитие сети в Республике Беларусь, а также увеличивать зону покрытия в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми, Ростове и других регионах;

     -    начать  предоставление услуг в  регионах,  на которые  имеются  лицензии,  но деятельность пока не ведется.

     Быстрый рост и расширение компании могут  вызвать затруднения в привлечении  необходимых управленческих ресурсов. Дальнейшее успешное развитие ОАО «МТС» в значительной степени будет зависеть от небольшого количества высшего управленческого и технического персонала компании.

     В случае если радиочастоты, используемые в настоящее время ОАО «МТС», будут переданы другим пользователям, или в случае, если ОАО «МТС» не сможет получить обновления на используемые в настоящее время радиочастоты, возможность расширения сети ОАО «МТС» будет ограничена, что вызовет потерю доли рынка и снижение доходов.

     Невыполнение  условий лицензий, включая выплату  обязательных отчислений от доходов  за предоставление услуг связи, может  повлечь отзыв лицензий. Лицензии ОАО «МТС» содержат различные  требования. Они включают следование техническим стандартам, инвестиции в инфраструктуру сети, трудоустройство российских технических специалистов и т.д. Кроме того, условия всех лицензии предусматривают определенную дату начала предоставления услуг, определенное количество обслуживаемых абонентов и покрытие лицензионной территории к определенной дате. В случае нарушения этих условий лицензия может быть аннулирована или приостановлена. На данный момент случаев аннулирования и приостановки действия лицензий ОАО «МТС» не было.

     В случае если ОАО «МТС» не сможет поддерживать хорошую репутацию своей торговой марки, оно не сможет привлечь новых абонентов и потеряет существующих, что приведет к потере доли рынка и снижению доходов. У ОАО «МТС» может не оказаться возможности получения лицензии ЗG, что может повлиять на конкурентоспособность компании и ограничить возможность внедрения новых услуг, что приведет к потере доли рынка и снижению доходов. Из вышесказанного следует, что при существующем выборе концепций инновационного развития ОАО «МТС» будет сталкиваться с концепцией развития группой рисков, имеющей большее или меньшее влияние на деятельность предприятия в зависимости от выбранного направления развития. 

     2.3. Анализ внутренней  среды организации 

     Внутренняя  среда – силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и  ее возможностям по обслуживанию клиентуры, то есть сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, товары-конкуренты и контактные аудитории.

     Диагностика внутренней среды организации включает²⁷: оценку действующей стратегии; анализ использования потенциала организации; сравнительный анализ конкурентных преимуществ; выявление сильных и слабых сторон; определение стратегических проблем (задач) организации.

     Результаты  анализа использования потенциала  ОАО «МТС» представим в виде следующих  таблиц.

     Таблица 2.3.1

     Обследование общего руководства ОАО «МТС»