Формирование конкурентоспособности системы управления компанией

На правах рукописи

 

 

 

 

ИВАНОВ СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ

 

 

 

ФОРМИРОВАНИЕ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СИСТЕМЫ  УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ

(НА ПРИМЕРЕ  КЭПТИВНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ)

 

 

08.00.05 – экономика и  управление народным хозяйством: предпринимательство

 

 

 

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических  наук

 

 

 

 

Калининград – 2006

 

Работа выполнена в  Калининградском государственном  техническом университете

 

Научный руководитель:               кандидат экономических наук, профессор

                                                   Сберегаев Николай Александрович

 

Официальные оппоненты:           доктор экономических наук, профессор

                                                        Сербулов Алексей Валентинович

 

                                                        кандидат экономических наук, доцент

                                                        Чуйкин Анатолий Михайлович

 

Ведущая организация:                  Калининградский институт

                            международного бизнеса

 

Защита состоится «16»  июня 2006 г. в 17-00 часов на заседании  диссертационного совета Д 212.084.01 при  Российском государственном университете имени И. Канта по адресу: 236000, г. Калининград, ул. Чернышевского, 56-а, ауд. 12

 

С диссертацией можно  ознакомиться в библиотеке Российского государственного университета имени И. Канта

 

 

Автореферат разослан  «12» мая 2006 г.

 

 

Ученый секретарь

диссертационного совета                                                    В.С. Корнеевец

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность  темы исследования.

На сегодняшний день под кэптивной компанией (или  страховым кэптивом) принято определять дочернюю организацию, первичными функциями  которой являются страхование рисков материнской и присоединенных к  ней компаний. Операции страховых кэптивов имеют значительный удельный вес на международных рынках. Отечественному страховому рынку в значительной степени свойственна кэптивная структура. Текущее положение, которое занимают кэптивные страховщики, говорит о важности их влияния на развитие конкурентной среды в отрасли.

Это особенно важно в  свете той ситуации, которую мы можем наблюдать сегодня. Акционерами  крупнейших кэптивных компаний повсеместно  ставятся задачи постепенного вывода компаний на конкурентный рынок.  Основной побудительный мотив к выходу кэптивов в «открытое плавание» – стремление крупнейших отечественных компаний к повышению прибыльности, в том числе за счет  диверсификации деятельности. В то же время идеология кэптивной компании, подразумевающая наличие постоянной, лояльной клиентуры, является существенным фактором, препятствующим решению данной задачи.

Ситуация во многом уникальная. На развитых страховых рынках основной объем кэптивных операций сосредоточен в специализированных компаниях, которые  ограничены рамками неконкурентного сегмента рынка. Опыт российских страховых компаний в построении конкурентоспособных систем управления не очевиден, поскольку в настоящее время следует констатировать низкий уровень конкуренции на отечественном страховом рынке. К тому же универсализирующимся кэптивным компаниям в процессе выхода на рынок необходимо решить задачу нахождения баланса между приоритетами в обслуживании учредителя и развитием свойства конкурентоспособности.

Поэтому существует объективная необходимость, продиктованная рыночными отраслевыми условиями, в разработке предложений по формированию конкурентоспособной системы управления кэптивной страховой компанией.

Вышесказанное определяет постановку цели и задач исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационной работы является разработка и обоснование научно-методических рекомендаций по формированию и функционированию конкурентоспособной системы управления кэптивной страховой компанией. Для достижения поставленной цели в диссертации сформулированы основные задачи, определяющие логику и внутреннюю структуру исследования:

- теоретическое обобщение  существующих научных подходов  к исследованию систем управления  страховой компанией;

- исследование понятия  «конкурентоспособность» как в  общетеоретическом плане, так и применительно к системам управления страховой компанией;

- сравнительный анализ  существующих методических подходов  и методик оценки эффективности  корпоративного управления, оценки  конкурентоспособности страховой  компании;

- стратегический анализ конкурентной среды российских страховых компаний, в том числе кэптивных страховых компаний;

- разработка методического  обеспечения конкурентоспособности  системы управления кэптивной  страховой компании.

Объект и  предмет исследования. Объектом исследования выбрана система управления кэптивной страховой компанией. Предметом исследования являются научно-методические аспекты формирования и функционирования конкурентоспособной системы управления кэптивной страховой компанией.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретическую и методологическую основу диссертации составляют работы российских и зарубежных ученых по экономической оценке конкуренции и конкурентоспособности национальных экономик и предприятий (Смит А., Риккардо Д., Милль Дж., Маршалл А., Портер М., Фатхутдинов Р.А. и др.), по теории управления и системного анализа, оценке эффективности систем управления (Синк Д.С., Колмогоров А.Н., Акофф Р., Морозов В.К., Темников Л.Л., Клейнер Г.,  Эшби У.Р., Янг С., Друкер П., Курасава К. и др.), а также методологические подходы, выработанные отечественными и зарубежными учеными для проведения экономической оценки конкурентоспособности различных объектов и эффективности корпоративного управления (Корманов Ю., Зиннуров У.Г., Фатхутдинов Р.А., Маслов Д.В., Альтман Д., Таффлер А., Каплан Р., Нортон Д., Минцберг Г. и др.). Кроме того, в исследовании применялись данные фундаментальных и прикладных исследований в области управления качеством (Деминг Э., Джуран Дж., Фейгенбаум А., Кросби П., Лапидус В.А. и др.), стратегии развития конкурентоспособности национальной экономики РФ (Ясин Е.Г., Тремасов К., Рубцов А.), философии, российское и зарубежное законодательство в области качества и страхования.

В исследовании применялись  следующие методы. Теоретические: анализ проблемы и предмета исследования, вычисление подсистем сложных объектов, системный анализ, моделирование с использованием ситуационного подхода, интегральный подход к исследованию конкурентоспособности. Эмпирические: изучение отечественного и зарубежного опыта развития страховых рынков и проведения кэптивного страхования, изучение документации. В работе также были использованы общенаучные методы сравнительного анализа, анализа и синтеза. Для получения расчетных значений ряда показателей применялись: метод фактического измерения значений показателей на основе имеющихся объективных данных, метод количественной оценки присвоения производных чисел, экономико-математический метод расчетных показателей на основе использования фактический данных, метод экспертных оценок.

Информационную  базу исследования составили использованы данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства Экономического Развития и Торговли, Федеральной службы страхового надзора, Всероссийского Союза Страховщиков, результаты социологических опросов ЦИРКОН-ВЦИОМ, данные экономической и бухгалтерской отчетности ОАО «СОГАЗ», ОАО «Капиталъ Страхование», ОАО «ЖАСО».

Научная новизна  диссертационной работы заключается в следующих основных положениях:

1. Дано авторское определение понятия «конкурентоспособность» применительно к системе управления страховой компанией.

2. Обоснован и предложен  методический подход к оценке  эффективности корпоративного управления  кэптивной страховой компанией,  позволяющий оценивать текущий  и перспективный экономический эффект для акционеров.

3. Разработан методический  подход к оценке конкурентоспособности  кэптивной страховой компании  как интегральной функции показателей  оценки факторов конкурентоспособности.

4. В соответствии с  авторским определением понятия конкурентоспособности системы управления страховой компанией предложена принципиально новая методика оценки конкурентоспособности системы управления кэптивной страховой компании.

5. На основе предложенных  автором методических подходов, методики оценки конкурентоспособности системы управления кэптивной страховой компанией разработаны методические рекомендации по формированию и функционированию конкурентоспособной системы управления кэптивной страховой компанией с соответствующим методическим обеспечением, включающим реинжиниринг системы управления, систему менеджмента качества и систему сбалансированных показателей.

Практическая  значимость работы заключается в том, что отечественные кэптивные страховые компании получают методический инструментарий, позволяющий осуществлять стратегическое управления компанией на конкурентном рынке: формировать организационные структуры управления, обеспечивающие адаптивность и инновационность, отслеживать результативность выполнения сформулированных целей, выявлять и устранять причины их невыполнения, оценивать конкурентоспособность существующей системы управления.

Предлагаемые в диссертационном  исследовании методические подходы  могут быть использованы для оценки эффективности корпоративного управления и конкурентоспособности в других предприятиях сферы финансовых услуг. Материалы диссертации целесообразно использовать при подготовке курсов лекций по дисциплинам «Страхование», «Маркетинг» и «Управление качеством».

Разработанные положения  диссертации докладывались на региональных и международных научных и научно-практических конференциях в России, Литве, Польше и Украине. Опубликовано семнадцать научных работ, в том числе одиннадцать по теме исследования.

Объем и структура  работы. Диссертационное исследование состоит из введения, четырех глав, заключения и выводов, библиографического списка и приложений.

 

ВВЕДЕНИЕ

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ВОПРОСЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ

1.1. Понятие конкурентоспособности

1.2. Понятие системы  управления компанией и критериев оценки ее функционирования

1.3. Понятие конкурентоспособности  системы управления страховой  компанией

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ И МЕТОДИК ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ  КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  КОМПАНИИ

2.1. Исследование методических подходов и методик оценки эффективности корпоративного управления

2.2. Исследование методических  подходов и методик оценки  конкурентоспособности компании

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ СТРАХОВОЙ

ОТРАСЛИ РФ

3.1. Стратегический анализ конкурентной среды

3.2. Анализ специфики  конкурентной среды для кэптивных  страховых компаний

ГЛАВА 4. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СИСТЕМЫ  УПРАВЛЕНИЯ КЭПТИВНОЙ СТРАХОВОЙ  КОМПАНИЕЙ

4.1. Методический подход  к оценке эффективности корпоративного управления кэптивной страховой компанией

4.2. Методический подход  к интегральной оценке конкурентоспособности  кэптивной страховой компании

4.3. Методические рекомендации  по формированию конкурентоспособности  системы управления кэптивной  страховой компанией

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ  ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, раскрывается ее значимость, определяются цель и  задачи работы, приводятся положения научной новизны, оценка практической значимости работы и информация об апробации результатов исследования.

Универсального, общепринятого  определения конкурентоспособности  для всех объектов нет. В экономической  литературе, конкурентоспособность  интерпретируется по-разному, в зависимости от характера объекта, к которому это понятие относится. В связи с тем, что существует тесная связь между различными уровнями конкурентоспособности, рассмотрение вопросов управления конкурентоспособностью на ограниченном числе уровней приводит к фрагментарности исследований. Так, определение конкурентоспособности организации и корпоративной системы управления остается сегодня теоретически и практически открытым вопросом. В то же время используемая сегодня концепция управления развитием организации базируется на принципах управления конкурентоспособностью.

Для исследования организационно-экономических  и методических проблем управления конкурентоспособностью систему управления компанией (СУК) целесообразно рассматривать  с точки зрения системного анализа, который позволяет формализовать критерии оценки результата ее функционирования.