Деловые переговоры
Курсовая работа, 21 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью третьего раздела является оценка моих профессиональных деловых качеств.
Поставленная цель обусловила основные задачи исследования, состоящие в следующем:
рассмотрение понятия «деловые переговоры», а также этапов их проведения и рекомендаций по организации;
разработка условий эффективности переговоров;
анализ внешней и внутренней среды ЗАО «Трест Южстальконструкция»;
выбор организационной структуры предприятия;
проведение SWOT-анализа ЗАО «Трест Южстальконструкция».
Прикрепленные файлы: 1 файл
Деловые переговоры.docx
— 752.28 Кб (Скачать документ)В соответствии с таблицей можно сделать вывод, что деловая среда ЗАО «Трест Южстальконструкция» является сложной и стабильной и представляет для организации умеренную степень неопределенности (квадрант II).
2.4.Выбор организационной структуры предприятия
Для выбора организационной
структуры предприятия
- Если деловая среда характеризуется низким уровнем неопределенности, т.е. является простой и стабильной, используйте формальную централизованную механическую структуру с небольшим количеством специализированных подразделений.
- Если деловая среда сложная, но стабильная, т.е. характеризуется умеренной степенью неопределенности, используйте механистическую структуру, но увеличивайте количество подразделений и их дифференциацию. С увеличением неопределенности деловой среды и специализации подразделений назначайте менеджеров для выполнения функции координации.
- В организации с умеренно высоким уровнем неопределенности, т.е. с простой, но нестабильной средой, нужно использовать органические децентрализованные структуры с небольшим количеством специализированных подразделений, среди которых, однако, необходимо создать отдел, выполняющий функции взаимодействия с окружающей средой. Используйте групповую работу и участие каждого сотрудника в деятельности организации.
- Если организация работает в сложной и нестабильной деловой среде с высоким уровнем неопределенности, используйте органическую структуру с множеством дифференцированных подразделений, осуществляющих взаимодействие с внешним окружением, а также различных групп для интеграции и координации деятельности персонала. Помните, что организационная структура должна обеспечить максимальную гибкость вашей организации.
Влияние сложности и изменчивости деловой среды на выбор типа организационной структуры представлен на рисунке 3.
Рис.3 Влияние сложности и изменчивости деловой среды на выбор типа организационной структуры
Организационная структура ЗАО «Южстальконструкция» (рис. 4).
Рис. 4 Организационная структура
Управляющий трестом назначается вышестоящей инстанцией и является доверенным лицом государства или другого собственника, уполномоченным на основе принципа единоначалия организовать всю работу предприятия, без доверенности действовать от имени треста, представлять трест во всех организациях и учреждениях, распоряжаться в соответствии с планом в пределах, установленных законом, его имуществом и средствами, заключать договоры, выдавать доверенности, открывать в банке расчетные и другие счета предприятия.
Главный инженер ответственен за осуществление технической политики в организациях треста. В его обязанности входят внедрение в производство достижений науки и техники, совершенствование технологии, обеспечение качества работ. Он руководит производственным и техническим отделами, отделами главного механика и энергетика, технолога, лабораторией, направляет работу по охране труда и рационализации.
Заместитель управляющего организует материально техническое снабжение, транспорт, хозяйственное обслуживание производства, а также коммунально-бытовое обслуживание коллектива треста. Ему подчинены управления комплектации (или контора снабжения), транспортное подразделение, АХО, жилищно-коммунальная контора (ЖКК) и пожарно-сторожевая охрана (ПСО). Заместитель управляющего по экономической работе (главный экономист) руководит планово-экономической работой треста, организует хозяйственную и финансовую деятельность, разрабатывает и проводит в жизнь мероприятия по улучшению технико-экономических показателей работы треста. Плановый отдел составляет проекты перспективных, годовых и оперативных планов подрядных и субподрядных работ; планы деятельности предприятий и хозяйств строительной организации; доводит плановые задания до исполнителей, организует учет их выполнения и составляет отчет; согласовывает с заказчиками внутрипостроечные титульные списки; осуществляет экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности и разрабатывает предложения по повышению эффективности работы строительной организации.
Бухгалтерия осуществляет бухгалтерский учет хозяйственной деятельности, контроль над правильным расходованием материальных ценностей и денежных средств.
Преимущества линейной структуры:
- четкая система взаимных связей функций и подразделений;
- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
- ясно выраженная ответственность;
- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
- отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
- тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
- малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
- критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
- тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
- большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
- перегрузка управленцев верхнего уровня;
- повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
2.5 Анализ сильных и слабых сторон предприятия
Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.
SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Он помогает выбрать оптимальный путь развития бизнеса, избежать опасности и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы.
В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются, а затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.
Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия.
Первый шаг SWOT-анализа — оценка ваших собственных сил. Первый этап позволяет определить, каковы сильные стороны и недостатки предприятия.
Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия, вам необходимо:
- Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;
- По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что — слабой;
- Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа