Анализ внутренней и внешней среды предприятия

Минус мероприятия – затраты на промо-продукцию

Помимо рекламы, продвижению продукции ООО «Фора-Фарм СПб», поспособствует развитие сайта компании. На данный момент на сайте компании существует лишь прайс-лист продукции, по которому клиенты могут сделать заказ, но не имеют возможности оценить ее визуально. Создание каталога с подробным описанием продукта, его аннотацией и изображением, позволит клиенту получить исчерпывающую информацию о нем. Это повлечет за собой увеличение объема продаж и позволит в дальнейшем избежать недопонимания взаимодействующих сторон.

Для отслеживания новинок на рынке парафармацевтики, деятельности конкурентов и поиска новых клиентов, разработано мероприятие, направленное на участие в выставке-продаже. Также оно предполагает поиск новых поставщиков – производителей, сотрудничество с которыми позволит в дальнейшем снизить себестоимость продукции, т.к. товар будет поставляться напрямую.

В наше время выставочная индустрия стала неотъемлемой частью кампании по продвижению продукта. Выставка собирает в одном месте людей, имеющих непосредственное отношение к декларированной теме выставки, от фирм-производителей до конечных потребителей, от представителей прессы до компаний, обслуживающих отрасль. Выставки – это мощный и очень удобный канал продвижения компании на рынке.

Заменить участие в выставке невозможно ничем: только на выставке можно напрямую и на нейтральной территории встретиться с покупателями, контрагентами и конкурентами, узнать новые тенденции развития рынка и принять непосредственное участие в его формировании.

Для участия в выставке привлечем штатный персонал компании – два менеджера, маркетолог и директор отдела продаж. Это позволит сэкономить бюджет мероприятия. Наличие плазменной панели позволит визуализировать представление товаров.

Для подготовки компании к участию в выставке потребуется:

• Дизайн и создание стенда

• Разработка и печать рекламной продукции – буклетов, листовок, брошюр.

Длительность мероприятия 3 дня.

Плюсы мероприятия:

• демонстрация продукции

• приобретение новых клиентов

• исследование деятельности конкурентов

• отслеживание новых тенденций на рынке

• расширение общественных связей

• укрепление существующих взаимоотношений

Минус мероприятия – неудобство перевозки продукции.

С целью привлечения внимания целевой аудитории, увеличения объема продаж и продвижения продукции на рынок разработано мероприятие, направленное на эффективность работы сотрудников.

Поскольку навыки развиваются постепенно, обучение разделено на несколько этапов. Цель всех этих этапов одна – формирование высококвалифицированных кадров. Это, в свою очередь, создает самое главное конкурентное преимущество компании на рынке – подготовленный персонал.

На 1 этапе - дается информация о компании и о продукции для вновь пришедших сотрудников.

В этап обучения входит:

• адаптация сотрудников в компании;

• информирование сотрудников об ассортименте и продукции;

• построение системы наставничества и обучения на рабочем месте;

• формирование профессиональных навыков в области продаж.

На 2 этапе - отрабатываются навыки переговоров (этапы эффективных продаж – работа с клиентом). Обучение сотрудников проходит в формате двухдневного тренинга – специальной формы обучения, которая позволяет дать не только теоретические знания, но и сформировать практические навыки.

В рамках процесса обучения участникам предстоит изучить и развить:

• навыки коммуникации;

• навыки уверенного поведения в переговорах с клиентом;

• технологию эффективных продаж;

На 3 этапе - совершенствуются навыки сотрудников по специализированным программам, необходимо развивать и совершенствовать индивидуальные навыки продаж уже у групп сотрудников. Проводится тренинг, продолжительность – неделя.

Для реализации данного мероприятия будет проводиться обучение сотрудников отдела продаж – руководитель отдела продаж, менеджеры, офис-менеджеры.

Обучение по первому этапу проводит руководитель отдела продаж. Для проведения тренингов по дальнейшим этапам прибегнем к помощи консалтинговой компании «Кристалл».

Тренинги будут проводиться два раза в год.

В настоящее время парафармацевтический рынок достиг высокого уровня развития и продолжает динамично развиваться дальше, успех же каждого игрока на рынке зависит уже не от случайной удачи и вложенных средств, а преимущественно от профессионализма, знаний и опыта работающих в этой сфере людей. Именно поэтому внимание к обучению и совершенствованию навыков персонала имеет такое значение.

Предложенное мероприятие позволит снизить текучесть кадров, улучшить условия психологической среды, укрепить трудовую дисциплину работников, а также закрепить позиции компании.

 

 

 

Список литературы:

стратегия развитие продажа

1. Аакер Д.А. Стратегическое  рыночное управление / Пер.с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2002. – 544с

2. Веснин В.Р. Стратегическое  управление: Учебное пособие –  СПб.: Питер, 2009г. – 256с.

3. Винокуров В.А. Организация стратегического  управления на предприятии - М.: Центр  экономики и маркетинга, 1996г. – 305с.

4. Виханский О.С. Стратегическое  управление: Учебник. – 2-е изд.,перераб. И доп. – М.:Гардарики, 1999г. – 296с.

5. Гречикова И.Н. Менеджмент  – М.: Высшая школа,1994г. – 421с.

6. Ефремов В.С. Стратегия  бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. – М.: Издательство  «Финпресс», 1998 г. – 192с.

7. Ильичева Т.Х. Планирование  и прогнозирование в рыночной  экономике: Учебное пособие –  Калининград: БИЭФ, 1998г. – 183с.

8. Клейнер Г.Б. и др. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997. – 394с.

9. Крофт М.Дж. Сегментирование  рынка. Спб: Издательство «Питер», 2001. – 511с.

10. Лукич Р.М. Прогноз продаж  – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010г. – 254с.

11. Ляско В.И. Стратегическое  планирование развития предприятия: Учебное пособие для вузов - М.: Экзамен, 2005г. – 316с.

12. Менеджмент: теория и  практика / Под ред. В.А. Подсолонко. - М.: Высшая школа, 2000г. – 217с.