Лекции по « Основы межкультурных коммуникаций»

Функция влияния на создание реальности заключается в том, что с помощью стереотипов удается четко разграничить свою и чужую этнические группы. Стереотипизация позволяет дать оценочное сравнение чужой и своей групп и тем самым защитить традиции, взгляды, ценности своей группы. В связи с этим стереотипы являются своего рода защитным механизмом, служащим для сохранения позитивной идентичности собственной культурной группы. Такое разграничение связано также с понятием ингруппового фаворитизма, подразумевающего формирование более позитивного образа собственной культуры по сравнению с другими. Здесь стереотипы, создавая определенную реальность, консолидируют собственную культурную группу и обозначают ее границы. Примером этого могут служить стереотипы-поговорки или анекдоты, существующие в каждой культуре. «Незваный гость — хуже татарина», «Что русскому хорошо, то немцу — смерть». В этих поговорках можно увидеть вполне конкретный образ другой группы.

Как уже говорилось, носителями и создателями стереотипов являются те или иные социальные группы. Разные социальные группы, взаимодействуя между  собой, вырабатывают по отношению друг к другу определенные социальные стереотипы. Наиболее известными из них  являются этнические стереотипы — представления о членах одних этнических групп с точки зрения других. Поэтому стереотипы проецируются в основном на большие социальные группы. Личный опыт общения с представителями чужой культуры, как правило, не приводит к корректировке стереотипа, даже в том случае, если отклонение от уже имеющегося представления очевидно. В таких обстоятельствах наш опыт интерпретируется как исключение, а существующий стереотип продолжает рассматриваться как норма.

Поскольку стереотип является порождением группы, то адекватно  он может использоваться только при  межгрупповых отношениях для быстрой  ориентировки в ситуации и определения  этнической или культурной принадлежности представителей различных групп. Ориентировка и определение происходит практически  мгновенно — по знакам групповой принадлежности срабатывает психологический механизм стереотипизации и актуализируется соответствующий стереотип. Причем для срабатывания этого механизма совершенно неважно, что в действительности происходит, каков личный опыт носителя стереотипа; главное — не ошибиться в ориентировке.

 
18.  Стереотипы и средство массовой информации.

Значение стереотипов  для МКК

В процессе межкультурной  коммуникации человек воспринимает другого вместе с его действиями и через действия. От адекватности понимания действий и их причин во многом зависит построение взаимоотношений с другим человеком. В этих обстоятельствах стереотипы позволяют строить предположения о причинах и возможных последствиях своих и чужих поступков. С помощью стереотипов человек наделяется теми или иными чертами и качествами, и на этой основе можно прогнозировать его поведение. Таким образом, как в коммуникации вообще, так и в ситуации межкультурных контактов стереотипы играют очень важную роль.

Стереотипы жестко встроены в нашу систему ценностей, являются ее составной частью и обеспечивают своеобразную защиту наших позиций  в обществе. По этой причине использование  стереотипов имеет место в каждой межкультурной ситуации. Без употребления этих предельно общих, культурно специфических схем оценки как собственной группы, так и других культурных групп невозможно обойтись.

Зависимость между культурной принадлежностью того или иного  человека и приписываемыми ему чертами  характера обычно не является адекватной. Люди, принадлежащие к различным  культурам, обладают разным пониманием мира, что делает коммуникацию с  единой позиции невозможной. Руководствуясь нормами и ценностями своей культуры, человек сам определяет, какие  факты и в каком свете оценивать. Это существенно влияет на характер нашей коммуникации с представителями  других культур Например, при общении с оживленно жестикулирующими во время разговора итальянцами у немцев, привыкших к другому стилю общения, может сложиться стереотип чрезвычайно экспрессивных и неорганизованных итальянцев. Итальянцы в свою очередь приобретут стереотип о немцах как о холодной и сдержанной нации и т.д.

В зависимости от способов и форм их использования стереотипы могут быть полезны или вредны для коммуникации. Как уже подчеркивалось, эффективная стереотипизация помогает людям понимать ситуацию и действовать в соответствии с новыми обстоятельствами. Поэтому стереотип может не только быть препятствием в коммуникации, но и приносить определенную пользу. Это возможно в следующих случаях:

• если его сознательно придерживаются. Индивид должен понимать, что стереотип отражает групповые нормы и ценности. групповые черты и признаки, а не специфические качества, свойственные отдельно взятому индивиду из данной группы;

• если стереотип является описательным, а не оценочным. Это предполагает отражение в стереотипах реальных и объективных качеств и свойств людей данной группы, но не их оценку как хороших или плохих;

• если стереотип точен. Это означает, что стереотип должен адекватно выражать признаки и черты группы, к которой принадлежит человек;

• если стереотип является лишь догадкой о группе, но не прямой информацией о ней. Это означает, что первое впечатление о группе не всегда является достоверным знанием обо всех индивидах данной группы;

• если стереотип модифицирован, то есть основан на дальнейших наблюдениях и опыте общения с реальными людьми или исходит из опыта реальной ситуации.

В ситуации межкультурных  контактов стереотипы бывают эффективны только тогда, когда они используются как первая и положительная догадка о человеке или ситуации, а не рассматриваются как единственно верная информация о них.

Стереотипы становятся неэффективными и затрудняют коммуникацию, когда  мы ошибочно относим людей не к  тем группам, некорректно описываем  групповые нормы, когда смешиваем  стереотипы с описанием определенного  индивида и когда нам не удается  модифицировать стереотипы, основанные на реальных наблюдениях и опыте. Акцент в общении на эти способы  использования стереотипов приводит к тому, что они могут стать  серьезной помехой при межкультурных  контактах.

Выделяют ряд причин, согласно которым стереотипы могут препятствовать межкультурной коммуникации.

• За стереотипами не удается выявить индивидуальные особенности людей. Стереотипизация предполагает, что все члены группы обладают одинаковыми чертами. Такой подход применяется ко всей группе и к отдельному индивиду на протяжении определенного промежутка времени несмотря на индивидуальные вариации.

• Стереотипы повторяют и усиливают определенные ошибочные убеждения и верования до тех пор, пока люди не начинают их принимать за истинные.

• Стереотипы основываются на полуправде и искажениях. Сохраняя в себе реальные характеристики стереотипизируемой группы, стереотипы при этом искажают действительность и дают неточные представления о людях, с которыми происходят межкультурные контакты.

Люди сохраняют свои стереотипы, даже несмотря на противоречащую им действительность, поэтому в ситуации межкультурных  контактов важно уметь эффективно обходиться со стереотипами, то есть осознавать их и уметь от них отказываться перед фактом их несоответствия реальной действительности.

19. Происхождение предрассудков.

Психология рассматривает предрассудок как установку предвзятого и враждебного отношения к чему-либо без достаточных для такого отношения оснований или знания. Применительно к этническим группам или их культурам предрассудок выступает в виде установки предвзятого или враждебного отношения к представителям этих групп, их культурам и к любым фактам, связанным с их деятельностью, поведением и социальным положением. Главным фактором в возникновении предрассудков является неравенство в социальных, экономических и культурных условиях жизни различных этнических общностей. Эти же факторы определяют и такую распространенную форму предрассудков, как ксенофобия – неприязнь к иностранцам.

Рассматривая сущность предрассудков, следует отметить, что они возникают  как следствие неполного или  искаженного понимания объекта, по отношению к которому формируется  установка. Возникая на основе ассоциации, воображения или предположения, такая установка с искаженным информационным компонентом оказывает, тем не менее, стойкое влияние  на отношение людей к объекту.

 В контексте межкультурной  коммуникации следует различать  стереотип и предрассудок. Как  уже было отмечено, стереотипы  являются отражением тех черт  и признаков, которые свойственны  всем членам той или иной  группы. Это своего рода обобщенный, собирательный образ представителей  соответствующей группы. В этом  образе, как правило, отсутствуют  ярко выраженные эмоциональные  оценки. Поэтому стереотипы содержат  в себе возможность позитивных  суждений о стереотипизированной группе.

В отличие от стереотипа предрассудок представляет собой отрицательную  и враждебную оценку группы или принадлежащего к ней индивида только на основании  приписывания им определенных негативных качеств. Для предрассудков характерно бездумное негативное отношение  ко всем членам группы или большей  ее части. В практике человеческого  общения объектом предрассудков  обычно являются люди, резко отличающиеся от большинства какими-либо чертами, вызывающими отрицательное отношение  у других людей. Наиболее известными формами предрассудков являются расизм, ксенофобия, дискриминация  по возрастному, половому признакам  и т.д.

Предрассудки, как и стереотипы, являются элементами культуры, поскольку  порождены общественными, а не биологическими причинами. Однако они представляют собой устойчивые и широко распространенные элементы обыденной, повседневной культуры, которые передаются их носителями из поколения в поколение и сохраняются  при помощи обычаев или нормативных  актов. Чаще всего предрассудки включены в культуру в виде нормативных  заповедей, то есть строгих представлений  о том, что и как должно быть, каким образом следует относиться к представителям соответствующих  этнических или социокультурных  групп.

Типы предрассудков

Использование предрассудков  в повседневной жизни имеет различные  последствия для человека. Во-первых, наличие того или иного предрассудка серьезно искажает для его носителя процесс восприятия людей из других этнических или социокультурных  групп. Носитель предрассудка видит  в них только то, что хочет видеть, а не то, что есть на самом деле. В результате целый ряд положительных  качеств объекта предрассудка не учитывается при общении и  взаимодействии. Во-вторых, в среде  людей, зараженных предрассудками, возникает  неосознанное чувство тревоги и  страха перед теми, кто для них  является объектом дискриминации. Носители предрассудков видят в их лице потенциальную угрозу, что порождает  еще большее недоверие к ним. В-третьих, существование предрассудков  и основанных на них традиций и  практики дискриминации, сегрегации, ущемления  гражданских прав в конечном счете искажает самооценку объектов этих предрассудков. Значительному количеству людей навязывается чувство социальной неполноценности, и как реакция на это чувство возникает готовность к утверждению личностной полноценности через межэтнические и межкультурные конфликты.

Последствия возникают в  результате влияния какого-то одного предрассудка или группы предрассудков. Все зависит от того, к какому типу принадлежит соответствующий  предрассудок. В психологии принято  выделять шесть основных типов предрассудков.

1. Яркие необоснованные предрассудки, в содержании которых открыто декларируется утверждение, что члены чужой группы по тем или иным признакам являются хуже, чем представители собственной группы.

2. Символические предрассудки основываются на наличии негативных чувств в отношении членов чужой группы, которые воспринимаются как угрожающие культурным базовым ценностям собственной группы.

3. Токенизский тип предрассудков выражается в предоставлении различных форм социального преимущества представителям этнических или социокультурных групп в обществе, чтобы создать видимость справедливости. Предрассудки этого типа предполагают наличие негативных чувств по отношению к чужой группе, однако члены собственной группы не хотят признаться себе в том, что у них есть предрассудки в отношении других.

4. Предрассудки типа «длинной руки» подразумевают позитивное поведение по отношению к членам чужой группы только при определенных обстоятельствах (например, случайное знакомство, формальные встречи). В ситуации более близкого контакта (например, соседство) демонстрируется недружелюбное поведение.

5. Фактические пристрастия и антипатии как тип предрассудков предполагают наличие открытого негативного отношения к членам чужой группы в случае, если их поведение действительно не устраивает членов собственной группы.

6. «Знакомое и незнакомое». Этот тип предрассудков подразумевает отказ от контактов с членами чужой группы, поскольку люди данной группы всегда в той или иной степени испытывают неудобства при общении с чужаками и поэтому предпочитают взаимодействовать с людьми собственной группы, так как такое взаимодействие не вызывает глубоких нервных и эмоциональных переживаний.

 
20.  Роль предрассудков в Межкультурной коммуникации.

В процессе жизнедеятельности  каждый человек постоянно подвергается влиянию родных, друзей, знакомых, которые  бессознательно или сознательно  пытаются изменить предрассудки, корректируя  их в «лучшую» сторону. На самом деле предрассудки с трудом поддаются  изменению, и если они однажды  были приняты, то от них очень трудно отказаться. Особой «живучестью» в  этом отношении отличаются этнические предрассудки. Так, человек довольно просто может отказаться от предрассудка относительно автомобилей той или  иной марки, но вот от негативного  мнения о какой-либо этнической группе отказаться гораздо сложнее. Как  идеальное условие для изменения  предрассудков служит одинаковый статус индивидов. Например, если глава русской  семьи, имеющий предрассудки, скажем, относительно цыган, вынужден признать, что, начиная со следующего года, класс, где учатся его дети, будет посещать цыганский ребенок, то на когнитивном  уровне это приведет к диссонансу. Для того чтобы снизить когнитивный  диссонанс, он будет скорее всего  пытаться пересмотреть свои предрассудки к цыганам.