Использование манипулятивных технологий в СМИ на примере телевидения. Защита от манипуляции

Итак, телевидение на сегодняшний день является самым мощным оружием манипулирования общественным мнением. Сочетание текста, образов, музыки и домашней обстановки расслабляет мозг, чему способствует и умелое построение программ. Информация, полученная по радио или из печатных СМИ (только по одному каналу восприятия), требует того, чтобы люди «додумывали» ее, включая при этом свое воображение. Телевидение же воздействует и на слух, и на зрение одновременно, поэтому критическое восприятие человека притупляется и увеличивается возможность воздействия на него.7

Телевидение не отражает реальность, а создает ее, конструируя квазиреальность. Природа визуальных средств информации - развлекать, драматизировать, создавать сны наяву для массового зрителя - влияет на содержание информации. Мир фантазии смешивается с миром факта. Для многих людей то, что появляется на экране телевизора, становится реальностью.

В данной работе перечисляется большое количество манипулятивных приемов, которые сейчас используют СМИ. А знать о них - это важный шаг на пути к защите от манипулирования. Но многие люди не способны распознавать их наличие в процессе получения информации. В следующем параграфе пойдет речь о том, как противостоять манипулированию.

 

2.2 Методы противодействия  манипулятивным технологиям

 

Последствия глобального использования психологических технологий различны, но общая тенденция для большинства населения отрицательная. Изменяются приоритеты ценностей, стереотипы поведения миллионов людей, снижается интеллектуальный уровень населения, развивается или пассивность, или агрессивность.

Можно выделить следующие методы защиты, которые должны снизить нашу уязвимость к воздействию манипуляторов:

• сокращение контактов. Рекомендуется меньше бывать в зоне контакта с манипулятором. В действительности никакого разнообразия информации на разных каналах телевидения нет - значит незачем и переключать телевизор с одной программы на другую в надежде получить какую-то новую информацию. Нужная информация так или иначе до нас дойдет. Следует избегать просмотра ток-шоу, реалити-шоу, которые предлагают нам манипуляторы;
• уход от захвата. Важный этап в манипуляции - захват аудитории, ее «присоединение». В программе манипуляции очень важен темп. Поэтому такое большое значение придается сенсационности и срочности. Пока захват не произошел, ему можно сопротивляться. Эффективен такой простой прием, как прерывание контакта, уход на время. Если вдруг телевидение или политики давят на психику, полезно на время «выйти» из этой обстановки, успокоиться, подумать - а потом «вернуться»;
• отсеивание шума. Манипуляция успешна в условиях «демократии шума», когда человека бомбардируют потоком малозначимых сообщений, и он не может сосредоточиться на той проблеме, по которой он должен выработать точку зрения. Поэтому он принимает предложенную СМИ готовую трактовку. «Получив сообщение, в котором может быть скрыта идеологическая «контрабанда», надо отфильтровать шумы, которые служат помехами при обдумывании именно этого сообщения. Лучше на время вообще вырваться из потока сообщений, чтобы обдумать одно из них»;
• непредсказуемость. Легче все манипулировать сознанием человека, мышление которого отвечает четкому и строгому алгоритму. В противном случае подобрать к нему ключ трудно. Эффективным способом ухода от захвата и воздействия манипулятора является создание искусственной непредсказуемости реакции (источников информации, способа ее переработки, логики умозаключений, темпа взаимодействия, типа высказываний и т.д.). Это непросто, но некоторые приемы можно выработать. Например, можно сознательно задерживать или вообще блокировать автоматические реакции - не позволять играть на стереотипах;
• отключение эмоций. Большинство стереотипов, которые используют манипуляторы, эмоционально окрашены. Увидев, что идеологи давят на какое-то чувство, следует на время сознательно притупить это чувство. Воспринять сообщения бесстрастно, а потом на холодную голову обдумать их наедине с собой;
• диалогичность мышления. Манипуляторы стараются превратить людей в потребителей идей. Нас лишили открытого диалога, поскольку он разрушает манипуляцию. Но мы можем вести мысленный диалог, не принимая ни одного утверждения без вопросов;
• создание альтернатив. Манипулятор, пресекая диалог, представляет выгодное ему решение как не имеющее альтернативы. В противном случае у людей возникнут вопросы и сомнения. Назвав для себя вполне реальные альтернативы, можно пресечь манипуляцию. Если нельзя назвать их вслух, то надо представить их в уме - тогда хотя бы Вы лично сможете защитишь себя от манипулятора;
• включение здравого смысла. Когда мы слышим страстные речи, то лучше пропускать красивые фразы и улавливать только главный довод. Потом допустить, что он верен, и подумать, соответствует ли здравому смыслу то решение проблемы, которое предлагает оратор. «А как бы сделал я?» - первый вопрос, который мы должны себе задавать;
• включение памяти, проекция в будущее. Память и предвидение - основа психологической защиты против манипуляции, поэтому они и являются одними из главных объектов манипуляторов. «Они применяют целый ряд технологий, чтобы вытравить у нас чувство исторического времени, они помещают нас в «вечное настоящее», они навязывают нам особое, замкнутое времяспектакля. Каждый раз надо восстанавливать память о той проблеме, которую ставят перед нами манипуляторы. Если нет сил и времени, чтобы что-то прочесть, навести справки, спросить знающих людей, то лучше не верить предлагаемому мифу, а попытаться связать те факты, которые наверняка знаешь»;
• смена языка. Один из главных принципов защиты от манипуляции - отказ от языка, на котором излагает проблему потенциальный манипулятор. Нельзя принимать его язык, терминологию и понятия. Нужно пересказать то же самое, но другими словами, избегая идеологических категорий. Пересказать в абсолютных понятиях, которые можно перевести в земные, осязаемые образы - хлеб, тепло, рождение и смерть.8

Итак, сейчас нельзя никого удивить тем, что существуют приемы манипулирования общественным мнением, которые активно используют СМИ, чтобы удовлетворять интересы своих хозяев. В этом смысле наиболее эффективным каналом манипулирования является телевидение, поскольку оно воздействует на основные органы восприятия человека - слух и зрение и является наиболее массовым. В отличие от радио и прессы, где в процессе осмысления информации участвуют логика и воображение, телевидение способствует некритическому восприятию информации реципиентом, поскольку дает выгодную манипулятору готовую картинку и интерпретацию события.

Если сравнивать манипулятивные приемы, которые применяются на всех каналах СМИ (независимо от их особенностей), выделяется ряд наиболее популярных. К ним относятся: фабрикация и умалчивание фактов, ссылки на авторитеты, сенсационность, повторение, использование стереотипов и особенностей восприятия, использование контрастности, особенностей речевой динамики, монтаж, изъятие цитат из контекста. Все эти приемы направлены на превращение население в пассивную, поддающуюся воздействию, массу и создание квазиреальности, чтобы отвлечь аудиторию от реальных проблем и жизни.

Человек всегда может получить знания о современных манипулятивных приемах. Но этого недостаточно, чтобы противостоять манипулированию. Можно выделить главные принципы, которые помогут не поддаться воздействию манипуляторов:

• нельзя никакую информацию и оценки, полученные из СМИ, принимать на веру. Нужно задавать себе вопросы: «С какой целью нам это сообщают?», «Как бы я поступил в этой ситуации?». Необходимо мыслить критически;
• получая какую-либо информацию, вызывающую недоверие, нужно выйти из контакта с манипулятором и обдумать ее на холодную голову;
• необходимо перестать мыслить стереотипами и действовать, руководствуясь лишь эмоциями. Нужно включить здравый смысл.

Наконец, главный совет - думать. И думать усиленно, трудно, как землекоп копает тяжелую глину.

 

Глава III. Анализ манипулятивных технологий на телевидении

 

3.1 Характеристика Первого канала

 

СМИ воздействуют на процесс формирования общественного мнения по наиболее важным и актуальным проблемам, в особенности политическим. СМИ выполняют задачу не только информирования общества, но и внедрения норм и установок господствующей политической идеологии. СМИ могут быть использованы для политического манипулирования - скрытого управления политическим сознанием и поведением людей с целью принуждения их действовать вопреки собственным интересам. Причина, по которой для анализа манипулятивных технологий в СМИ было выбрано телевидение, обусловлена тем, что оно обладает наибольшими возможностями воздействия на общество, поскольку задействует одновременно аудиальные и визуальные средства. Из этого можно сделать вывод, что концентрация манипулятивных приемов, наблюдаемая на телевидении, превышает концентрацию на остальных каналах СМИ.

Выбор Первого канала для анализа манипулятивных приемов на телевидении обусловлен:

• наибольшей зоной вещания (Первый канал имеют возможность смотреть 98,8% населения РФ), поэтому информация, сообщаемая каналом, воздействует на преобладающую часть населения РФ;
• наибольшим рейтингом популярности у аудитории (по данным на апрель 2011 г., Первый канал смотрят 85,8% населения РФ);
• Первый канал является государственным каналом, поэтому важно проследить, какие манипулятивные приемы на нем используются, и для каких целей это делается.9

Государственные СМИ являются важнейшим компонентом государственной информационной политики. Целями их создания являются удешевление и придание процессу продвижения информации, в которой заинтересована власть, большей эффективности.

ОАО «Первый канал» вышло в эфир на первом частотном канале 1 апреля 1995г. Телеканал занял место программ государственной телерадиокомпании «Останкино», вещавшей на этом канале с 1991г. Проект был призван дать населению страны новое телевидение, отражавшее множество взглядов, точек зрения, многогранность меняющейся политической и общественной реальности. Этого предполагалось достичь сохранением контрольного пакета акций телекомпании у государства и рассредоточением остальных акций между несколькими коммерческими структурами. Однако постепенно влияние на канале отошло к, который смог обеспечить его полноценное финансирование. «Постепенно влияние на канале перешло к Борису Березовскому, который контролировал его до 2001г.». Борис Березовский был близок к семье первого Президента РФ Бориса Ельцина. Вследствие этого Первый канал активно участвовал в политической жизни страны, сыграл определяющую роль в выборе Б.Н. Ельцина на второй срок, а также в создании «коллективного врага» в виде Чечни для отвлечения населения от других государственных проблем. Затем Первый канал перешёл под государственный контроль.

Руководство Первого канала: Константин Эрнст - генеральный директор; Александр Файфман - первый заместитель генерального директора, генеральный продюсер; Марат Гельман - заместитель генерального директора. Акционеры: уставный капитал - 10 млн. рублей разделен на акции номиналом 10 тыс. руб. Основные акционеры - Министерство имущественных отношений РФ (38,9%), ЗАО «Первый канал-КБ» (24%).

Программы канала рассчитаны на все социальные группы, но основной целевой аудиторией являются люди трудоспособного возраста, с высшим образованием, имеющие средний и высокий доход, пенсионеры и домохозяйки. Доля молодежи среди аудитории Первого канала невелика, поскольку для них более привлекательными альтернативами являются музыкальные каналы Муз-TV и МTV, да и в программной политике Первого передач, рассчитанных на молодежь, немного.

Доля женской аудитории Первого канала на 2005г. составляет 62%, мужской - 38%, т.е. наблюдается некоторое смещение в сторону женской аудитории.

Возрастной состав аудитории:

• утренний эфир - аудитория в возрасте 25-35 лет;
• дневной эфир - аудитория в возрасте 45-55 лет;
• вечерний эфир - аудитория в возрасте 35-65 лет, а также подростки;
• ночной эфир - аудитория в возрасте 18-25 и 35-45 лет.

 Средний возраст аудитории Первого канала находится в диапазоне 42-46.10 Самым устойчивым сегментом целевой аудитории Первого канала являются пенсионеры. Они неохотно меняют свои предпочтения, достаточно консервативны. Канал, который располагается на первой кнопке, является самым старым. Поэтому, не изменяя своим привычкам, пенсионеры смотрят его. В данной группе высока степень доверия к новостной информации, передаваемой по Первому каналу. Для пенсионеров канал представляет собой авторитетный источник информации. Данный эффект достигается не только посредством консервативности группы, но и с помощью имиджа ведущих. Их внешний вид и манера подавать новости влияет на восприятие телезрителем информации, одно может раздражать, а другое - настраивать важность и серьезность того или иного события. Ведущие Первого канала сдержанны, их одежда официальна и строга, преобладает серый и черный цвет, темп речи высок, мимика минимальна, но используется выделение особо важных мест в сообщении тоном голоса. Домохозяйки преимущественно смотрят ток-шоу и сериалы, их интересуют темы отцов и детей, женской доли, взаимоотношений полов, роли женщины в семье и обществе, а также подробности из личной жизни звезд. Им предлагаются готовые модели поведения, мнения и ценности. Люди трудоспособного возраста в основном смотрят новости, а также различные развлекательные программы с целью расслабиться и отдохнуть после рабочего дня. Степень доверия к новостной информации достаточно велика, но присутствует склонность к осмыслению полученной информации.

Программная политика: на официальном сайте Первого канала заявлено, что приоритетным является сохранение и развитие традиций просветительских, интеллектуальных, культурологических программ и программ, относящихся к развлекательному вещанию, а также новостного, общественно-политического и аналитического телевидения. Основой структуры Первого канала является информационное вещание, и, прежде всего, информационная программа «Время».

Если провести анализ программы передач, можно проследить следующую тенденцию:

• преобладают передачи развлекательного содержания (примерно 48% от общего объема вещания). К ним относятся: ток-шоу (8,15%), игровые передачи (2,71%), сериалы (5,43%), кинопоказ (19,56%), музыкальные передачи (2,17%), собственно развлекательные (10,32%; например, «Смак», «Вечерний Ургант»);
• доля телепередач интеллектуальной направленности составляет всего около 18% (среди них: док. фильмы -3,26%, док. программы - 7,06%, познавательные программы - 5,43%, публицистические - 1,63%, просветительские - 0,54%);
• доля информационных передач (24,45%) намного превышает долю информационно-аналитических (3,26%; «Однако», «Времена», «Воскресное Время»).

Из приведенных данных можно сделать вывод о том, что при составлении программы передач на Первом канале используется механизм упрощения, сведения интеллектуального развития аудитории до возможного минимума. Эти меры не способствуют работе критического мышления и приучают человека бездумно потреблять предлагаемую информацию. Поскольку Первый канал является государственным каналом, можно сказать, что он действует в интересах государства, формируя ему положительный имидж у населения. Несомненно, в интересах государства, чтобы общество обладало высокой степенью внушаемости и минимальной критичностью.

Итак, поскольку Первый канал является государственным, он удовлетворяет интересы государства. Программа передач рассчитана на массового зрителя, в ней использован механизм упрощения, который заключается в преимуществе развлекательных передач над передачами интеллектуальной направленности, что не способствует развитию критического мышления у аудитории. Это важный этап в работе манипуляторов по созданию легко внушаемого общества.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Применение  манипулятивных приемов Первого канала на примере программы «Однако»

 

Важной частью в государственной информационной политике является обеспечение общества, а также различных организаций аналитическими материалами. В этом случае государство снабжает общество не отражающей реальность информацией, а выгодной для себя, формирующей положительный образ государства.

Обоснованность выбора для анализа использования манипулятивных технологий программы «Однако» заключается в том, что она относится к разряду информационно-аналитических, а, следовательно, предоставляет интерпретацию различных событий, мнения и оценки.

Программа выходит в эфир с понедельника по четверг в 21:30 после программы «Время». У программы «Время» высокий рейтинг, в среднем он составляет 8% при доле от 17% до 24% (доля показывает, какое количество телезрителей включило тот или иной телеканал во время начала какой-либо программы). Рейтинг отражает, насколько тот или иной канал или программа привлекательны и интересны для аудитории. Поскольку рейтинг программы «Время» высок, можно сделать вывод, что она удовлетворяет телезрителей, а, следовательно, они ей доверяют. Рейтинг «Однако» схож с рейтингом программы «Время». Он составляет в среднем 7% при доле от 16% до 20% , что позволяет программе «Однако» регулярно находится в первой пятерке рейтинга. Популярность «Однако» в первую очередь обусловлена тем, что она выходит в эфир непосредственно после программы «Время», у которой существует постоянная аудитория. В сознании телезрителей «Однако» воспринимается как логическое завершение новостного блока, сопровожденное острыми комментариями на злободневные темы. Это обуславливает доверие к мнениям и комментариям, которые высказывает ведущий, что и отражается в рейтинге.