Управление маркетингом

Оглавление:

3.  С каких  позиций рассматривается предпринимательство…………………..3

13.  По каким  признакам проводится классификация маркетинговых решений……………………………………………………………………………………...5

23.  Определить  важнейшие этапы и обратные  связи процесса мар-

кетинга-менеджмента и проанализировать содержание каждого этапа…..6

33.  Какие  основные  функции  различают в управлении  маркетингом………8

43.  Как вы  понимаете, понятие тактика управления маркетингом………….9

53.  Охарактеризовать  процесс стратегического управления………………….9

63.  Сегментирование  потребительских  рынков,  перечислить 

основные признаки выделения сегмента……………………………………………10

73.  Понятие  матричного портфельного анализа………………………………..12

83.  Как вы  понимаете эластичность спроса  относительно цены…………..12

93.  Определить  основные ключевые характеристики управляемых систем……………………………………………………………………………………...13

103. Каким  образом  рассчитать  общий  бюджет  продвижения

продукта или предприятия на рынок (существующие методики)……………14

Задание…………………………………………………………………………………….16

Библиографический список……………………………………………………………20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. С  каких позиций рассматривается  предпринимательство.

Предпринимательство - это совершенно новый тип бизнеса, основанный на инновационном поведении собственника предприятия, обладающего глубоким мышлением, базирующимся на высоком интеллектуальном капитале. Предпринимательство создаёт предпосылки для появления и функционирования бизнеса и, внедряя инновации в функционирующий рынок, провоцирует появления разветвлённой сети сильного бизнеса.

Бизнес начинает использовать внедрённые инновации, тем самым способствуя появлению сильного разветвлённого бизнеса. При этом малый бизнес - это любая экономическая деятельность на малых предприятиях, приносящая прибыль.

Таким образом, бизнес и предпринимательство - это две неразрывно связанные структуры способные влиять на развитие экономики стран и отдельных регионов.

В современных условиях предпринимательство является важнейшим структурным элементом не только рыночной экономики, но и гражданского общества в целом, затрагивающим все его сферы. На пути эффективной предпринимательской деятельности стоит множество правовых, организационных, бюрократических, политических, экономических, культурологических препон, что связано, в первую очередь, с переходным характером общественного развития и что, в конечном счете, тормозит становление и функционирование гражданского общества в России.

Все многообразие предпринимательской деятельности может быть классифицировано по различным признакам.

По виду или назначению:

А) производственное:

- инновационное; 
- научно-техническое; 
- производство товаров; 
- оказание услуг; 
- производственное потребление товаров; 
- производственное потребление услуг; 
- информационное.

Б) коммерческое: 
 
- торговое; 
- торгово-закупочное; 
- торгово-посредническое; 
- товарные биржи;

В) финансовое:

- банковское; 
- страховое; 
- аудиторское; 
- лизинговое; 
- фондовые биржи.

Г) консультативное:

- общее управление; 
- администрирование; 
- финансовое управление; 
- управление кадрами; 
- маркетинг; 
- информационная технология и др.

По формам собственности:

- частные предприятия; 
- государственные предприятия - предприятия, основные средства которых находятся в государственной собственности, а руководители назначаются или нанимаются по контракту государственными органами; 
- предприятия в собственности общественных объединений (организаций).

По количеству собственников:

- индивидуальные (собственность  принадлежит одному физическому  лицу); 
- коллективные (собственность, принадлежащая одновременно нескольким субъектам); 
- долевая собственность (с определением долей каждого из них); 
- совместная собственность (без определения долей).

По признакам законности:

- законное; 
- незаконное (осуществление предпринимательской деятельности без регистрации либо без специального разрешения (лицензии) в случаях, когда такое разрешение (лицензия) обязательно, или с нарушением условий лицензирования, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере); 
- лжепредпринимательство (создание организации без намерения осуществлять предпринимательскую деятельность, а имеющее целями получение кредитов, освобождение от налогов, извлечение иной имущественной выгоды или прикрытие запрещенной деятельности, причинившей ущерб гражданам, организациям или государству).

За организацию незаконного предпринимательства и лжепредпринимательства установлена уголовная ответственность.

В зависимости от распространения деятельности на различных территориях:

- местное; 
- национальное; 
- международное; 
- мировое.

С точки зрения темпов развития:

- быстрорастущие; 
- медленно наращивающие темпы развития компании.

С точки зрения уровня прибыльности и доходности: 
 
- высокоприбыльные; 
- низкорентабельные.

По уровню рискованности:

- организации, осуществляющие  низкорисковые виды бизнеса; 
- организации, осуществляющие очень рисковые виды бизнеса.

 

13. По  каким признакам проводится классификация маркетинговых решений.

Любая управленческая деятельность, в том числе в сфере маркетинга тесно связана с принятием соответствующих решений.

Под решением понимается набор воздействий (действий со стороны лица, принимающего решения (ЛПР)) на объект (систему, комплекс и т.д.) управления, позволяющий привести данный объект в желаемое состояние или достичь поставленной перед ним цели.

Принятие решений (ПР) - процесс выбора наиболее предпочтительного решения из допустимого множества решений или упорядочение множества решений.

В специальной литературе достаточно часто употребляются следующие основные термины: "маркетинговые решения", "решения в сфере маркетинга".

Термин "маркетинговые решения" является более широким. Его появление связано с расширением понимания маркетинга как концепции управления, ориентированной на потребителя. В этом случае маркетинговые решения можно рассматривать как неотъемлемый элемент управленческих решений, т.к. они охватывают все сферы деятельности фирмы. При этом решения в сфере маркетинга или логистики будут частью предпринимательских решений.

Выбор метода принятия решения во многом, определяется характером и спецификой самого решения. В связи с этим чрезвычайно важным является классификация решений. Анализ литературы позволяет использовать следующую классификацию решений (табл.1.).

Таблица 1. Классификация видов решений

Классификационный признак	Вид решения
Степень структуризации исследуемой проблемы	Хорошо структури-рованное	Плохо структурированное	Не структурированное
По количеству этапов реализации решения	Статические (с одним этапом)	Динамические (много этапов)
По уровню информированности о состоянии проблемы	В условиях определенности	В условиях риска	В условиях неопределенности
По количеству лиц, участвующих в процессе принятия решений	Один участник	Много участников
По содержанию	Стратегические	Тактические

 

 

23. Определить  важнейшие этапы и обратные  связи процесса маркетинга-менеджмента  и проанализировать содержание  каждого этапа.

Маркетинг-менеджмент как функция предпринимательской деятельности выполняет роль регулятора причинно-следственных связей между спросом и предложением на основе непрерывного отслеживания поведения потребителей и механизма адаптации предприятия к постоянно меняющейся экономической конъюнктуре на рынке. Благодаря своему гносеологическому началу и коммуникативной направленности маркетинг-менеджмент опосредует мотивацию взаимодействия предприятия в конкурентной борьбе на максимизацию ее прибыли и одновременно обеспечивает максимизацию общественного продукта. В этой связи маркетинг-менеджмент может быть эффективным, если он ориентирован на потребителя и окружающую среду, на координацию стратегических и тактических мероприятий плана маркетинга.

Важнейшие этапы и обратные связи процесса маркетинга-менеджмента приведены на рис.1.

Рисунок 1. Этапы маркетинг-менеджмента.

На этапе анализа исследуются возможные стратегические и тактические проблемы поведения элементов маркетинговой системы: окружающая среда, покупатель, конкуренты, торговля. Результатом анализа должны быть сильные и слабые стороны предприятия в сложившейся ситуации на рынке, т.е. необходимо получить ответ на вопрос: где мы находимся?

Этап прогнозирования предполагает рассмотрение относительных маркетинговых факторов для обнаружения шансов предприятия в будущем. При этом исследуются тенденции в поведении покупателей и конкурентов, а также развитие рынка и сбыта в условиях предполагаемой окружающей среды. Таким образом, на этом этапе следует дать ответ на вопрос: как будет происходить развитие рыночных отношений?

На этапе стратегического маркетинга обосновываются долгосрочные цели и стратегии предприятия в целом и маркетинга. При этом обращается внимание на размеры рынка и выбор рыночных сегментов. Рассматриваются вопросы разработки программ и инструментов маркетинга, а также способы поведения предприятия с конкурентами и торговыми организациями. На этом этапе прорабатывается концепция поведения организации на рынке, т.е. формируется ответ на вопрос: чего мы хотим достичь?

Маркетинговые мероприятия в рамках краткосрочных, тактических маркетинговых решений разрабатываются на этапе оперативного планирования маркетинга. Учитывая цели тактического поведения предприятия на рынке, разрабатывают маркетинг-микс. Тем самым отвечают на вопрос: какие мероприятия необходимо выбрать из возможной вариации ингредиентов рецепта маркетинга-микса (товар, распределение, цена, реклама и др.).

На последнем этапе - реализации стратегий и мероприятий маркетинга-микса - рассматриваются соображения относительно эффективности процесса организации, концепции управления и контроля за осуществлением стратегий. На этом этапе должны быть решены вопросы: достигнуты ли цели предприятия. Какие мероприятия необходимы для адаптации спроса и предложения.

 

33. Какие  основные функции различают в управлении маркетингом.

Управление маркетингом рассматривается как вид деятельности, направленный на решение проблем и организацию планомерного, целесообразного функционирования фирмы. Процесс управления включает следующие этапы:

– формирование целей; 
– выявление проблем, которые могут возникнуть в холе достижения целей; 
– оценка имеющихся и распоряжении предприятия средств для достижения поставленных целей; 
– определение возможных вариантов путей достижения целей предприятия, их эффективности и последствий; 
– выбор наиболее предпочтительного варианта; 
– разработка детального плана (программы) деятельности и обеспечение его финансовыми и другими ресурсами, 
– руководство исполнением программы (выдача рекомендаций, указаний, директив), 
– контроль исполнения, 
– оценка достижения поставленных целей, 
– анализ процессов, происходящих в окружающей среде, тенденций ее изменения, и выработка действий по корректировке деятельности предприятия, создание обратных связей.

Основными функциями управления маркетингом на предприятии являются планирование, информационное и коммуникационное обеспечение, контроль,

Планирование определяет основные задачи и критерии разработки планов, структуру и резервы планов, устанавливает исходные данные и определяет общую организацию процесса.

На современном этапе считается наиболее целесообразным применение систем стратегического планирования, позволяющих ориентировать всю плановою работу на наиболее перспективные для фирмы направления.

 

43. Как  вы понимаете, понятие тактика управления маркетингом.

Тактика маркетинга – оперативная деятельность, направленная на осуществление маркетинговых программ, которая должна быть увязана с текущей стадией жизненного цикла потребительского спроса на товар.

Тактические маркетинговые решения должны приниматься оперативно в короткие сроки с учетом информации о прошлых, настоящих и будущих рыночных ситуациях. Стратегические решения должны подвергаться тщательному анализу, результаты должны сохраняться для использования в будущем.

Тактика управления маркетингом включает конкретные приёмы маркетинговой деятельности, предусматривающие конкретный учёт ценовых возможностей рынка, его денежных способностей, выбор целевого сегмента, 4P , бюджет, реализация мероприятий и контроль.

 

53. Охарактеризовать  процесс стратегического управления.

Стратегическое управление - это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.