Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2013 в 10:41, курсовая работа
целью настоящей работы для нас является исследование необходимости проведения и выявление источников SWOT-анализа на примере КУП «ГМЗ №1».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить несколько задач:
- Дать понятие SWOT-анализа
- Определить место SWOT-анализа в маркетинговых исследованиях
- Рассмотреть методику проведения SWOT-анализа
- Дать рекомендации по усовершенствованию деятельности.
Введение…………………………………………………………….
3
1. Теоретические аспекты организации сбытовой деятельности предприятия………………………………………………………...
5
1.1 Содержание сбытовой деятельности на предприятии……………
5
1.2 Торговая политика предприятия и международные отношения…
15
1.3 Пути совершенствования сбытовой деятельности………………..
18
2. Анализ сбытовой политики КУП «ГМЗ №1»………………….
20
2.1 Общая характеристика объекта исследования…………………….
20
2.2 Организация сбытовой деятельности на предприятии КУП «ГМЗ №1»……………………………………………………………………..
2.2.1 Сбытовая политика……………………………………………...
2.2.2 Комплекс стимулирования……………………………………..
22
22
24
3. Основные направления по совершенствованию сбытовой деятельности предприятия КУП «ГМЗ №1»……………………..
27
Заключение…………………………………………………………
29
Список используемой литературы…………………………………………..
Правильно и вовремя принятые стратегические решения играют сегодня ключевую роль в успешной деятельности организации. В конечном счете, именно они оказывают решающее влияние на конкурентоспособность продукции и предприятия в целом. (7)
После проведения SWOT-анализа руководитель более четко представляет себе преимущества и недостатки фирмы предприятия, а также ситуацию на рынке. Это позволяет выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями. (6)
1.2 Методика проведения SWOT –анализа
Как мы выяснили, SWOT-анализ — это промежуточное звено между формулированием миссии организации предприятия и определением наиболее эффективной стратегии развития фирмы, предприятия. В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, изображенной на рисунке 2, так называемой «матрицы SWOT-анализа». В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.
Рис.2. Матрица SWOT – анализа.
Сильные стороны организации — то, в чем она преуспела или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.
Слабые стороны фирмы
— это отсутствие чего-то важного
для функционирования предприятия
или то, что пока не удается по
сравнению с другими компаниями
и ставит в неблагоприятное положение.
В качестве примера слабых сторон
можно привести слишком узкий
ассортимент выпускаемых
Рыночные возможности
— это благоприятные
Рыночные угрозы — события,
наступление которых может
При этом один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса. (8)
Методология построения матрицы первичного стратегического анализа заключается в том, что сначала весь мир делится на две части - внешнюю среду и внутреннюю (саму компанию), а затем события в каждой из этих частей - на благоприятные и неблагоприятные.(7)
Шаг 1. Анализ внешней среды.
Этот этап предполагает анализ двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.
Макроокружение создаёт общие условия среды нахождения организации.
Изучение экономической
компоненты макроокружения позволяет
понять то, как формируются и
Изучение политической составляющей должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, какое отношение у правительства существует к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов, какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры.
Изучение социальной компоненты
направлено на то, чтобы уяснить
влияние на бизнес таких социальных
явлений и процессов, как: отношение
людей к работе и качеству жизни;
существующие в обществе обычаи и
верования; разделяемые людьми ценности;
демографические структуры
Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.
Совокупность
Анализ правового
Для того, чтобы организация могла результативно изучать состояние компонент макроокружения, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды. Она включает: анализ материалов, опубликованных в книгах, журналах и других информационных изданиях; участие в профессиональных конференциях; анализ опыта деятельности организации; изучение мнения сотрудников организации; проведении внутриорганизационных собраний и обсуждений.
Изучение непосредственного окружения компании направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.
Анализ покупателей в первую очередь имеет задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:
- географическое
- демографические характеристики
(возраст, образование, сфера
- социально-психологические
характеристики (положение в обществе,
стиль поведения, вкусы,
- отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт и др.)
Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя его торговую силу (соотношение степени зависимости покупателя от продавца и наоборот; объем закупок, осуществляемых покупателем; уровень информированности покупателя; наличие замещающих продуктов; стоимость для покупателя перехода к другому продавцу; чувствительность покупателя к цене).
Анализ поставщиков включает изучение его конкурентной силы (уровень специализированности поставщика, величина стоимости переключения для поставщика на других клиентов, концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами, важность для поставщика объема продаж), стоимости и гарантии качества поставляемого товара, временного графика поставок, пунктуальности и обязательности выполнения условий поставки товара.
Изучение конкурентов направлено на то, чтобы выявить их слабые и сильные стороны и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.
Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации необходимыми для решения ею своих задач кадрами. При этом играют роль специальность и квалификация, уровень образования, возраст, пол и стоимость рабочей силы. (2, стр. 189-196)
Полученные данные являются
основой для определения
Шаг 2. Анализ внутренней среды.
Внутренняя среда организации – та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование организации и имеет несколько срезов.
Кадровый срез – взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
Организационный срез – коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархия подчинения.
Производственный срез – изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок.
Маркетинговый срез – все те процессы, которые связаны с реализацией продукции (стратегии продукта, ценообразования, продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения).
Финансовый срез – процессы,
связанные с обеспечением эффективного
использования и движения денежных
средств организации (поддержание
ликвидности и обеспечение
Изучение организационной культуры – как сотрудники трудятся на своих рабочих местах, как они коммуницируют друг с другом, чему отдают предпочтение в разговорах, существуют ли в компании устойчивые заповеди, неписаные нормы поведения, ритуальные мероприятия и т.п., насколько об этом осведомлены сотрудники и насколько серьезно к этому относятся. (2, стр. 196-198)
Полученные данные – основа для определения сильных и слабых сторон организации.
Шаг 3. Формулирование сильных и слабых сторон фирмы.
К сильным сторонам организации можно отнести:
Слабыми сторонами организации могут быть:
После этого из всего списка сильных и слабых сторон пренеобходимо выбрать наиболее важные (самые сильные и самые слабые стороны) и записать их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа. (рисунок 2). Чтобы не испытывать трудностей при дальнейшем анализе, рекомендуется ограничиться 5-10 сильных и таким же количеством слабых сторон.
Шаг 4. Формулирование рыночных возможностей и угроз.
Возможностями фирмы могут быть:
Затем, как и в первом случае, необходимо выбрать из всего списка возможностей и угроз наиболее важные. Для этого каждую возможность (или угрозу) нужно оценить по двум параметрам: «Насколько высока вероятность того, что это случится?» и «Насколько это может повлиять на организацию предприятие?». Выбранные 5-10 возможностей и угроз, которые произойдут с большей долей вероятности и окажут заметное влияние на бизнес, следует занести в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа (рисунок 2).