SWOT-анализ: необходимость проведения, источники информации на примере КУП «ГМЗ №1»

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ  ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

 

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  «МИТСО»

Факультет международных  экономических отношений и менеджмента

 

Кафедра логистики

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Маркетинговые исследования

на тему: SWOT-анализ: необходимость проведения, источники информации на примере КУП «ГМЗ №1»

 

 

 

 

Студент факультета МЭО и  М, 3 курс, группа 333	_______________	Иванов И.И.
	(подпись, дата)
Руководитель	_______________	Иванова И.И.
	(подпись, дата)

 

 

Минск 2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение…………………………………………………………….	3
1. Теоретические аспекты организации сбытовой деятельности предприятия………………………………………………………...	5
1.1 Содержание сбытовой деятельности на предприятии……………	5
1.2 Торговая политика предприятия и международные отношения…	15
1.3 Пути совершенствования сбытовой деятельности………………..	18
2. Анализ сбытовой политики КУП «ГМЗ №1»………………….	20
2.1 Общая характеристика объекта исследования…………………….	20
2.2 Организация сбытовой деятельности на предприятии КУП «ГМЗ №1»……………………………………………………………………..            2.2.1 Сбытовая политика……………………………………………...            2.2.2 Комплекс стимулирования……………………………………..	22 22 24
3. Основные направления по совершенствованию сбытовой деятельности предприятия КУП «ГМЗ №1»……………………..	27
Заключение…………………………………………………………	29
Список используемой литературы…………………………………………..	31

 

 

Введение

 

«Результатов можно достичь  путем использования возможностей, а не путем решения проблем. Сами же результаты должны происходить из использования возможностей: отыскать правильные пути и поступки и сконцентрировать на них ресурсы и усилия». P. Drucker (1, стр.70)

Вы когда-нибудь задумывались о том, что делает перед боем хороший  военачальник? Он изучает поле предстоящей  битвы, выискивая все выигрышные возвышенности и опасные болотистые места, оценивает свои силы и силы противника. Если он этого не сделает, он обречет свою армию на поражение.

В бизнесе работают те же принципы. Бизнес — это нескончаемая череда мелких и крупных сражений. Если перед битвой фирма не оценит свои сильные и слабые стороны  предприятия, не определит рыночные возможности и угрозы (те самые  неровности местности, которые приобретают  огромное значение в разгар боя), её шансы на успех резко уменьшатся.

 Для того чтобы получить  ясную оценку сил организации  предприятия и ситуации на  рынке, существует SWOT-анализ.

Действительно, сегодня интерес  к проблемам стратегического  управления обостряют неожиданные  изменения во внешней среде, требующие  быстрой и адекватной реакции  компании для поддержания и усиления её конкурентоспособности.

Внешняя среда, в которой  приходится действовать белорусским  компаниям, становится качественно  иной: обострение конкурентной борьбы на насыщенном рынке ведет к повышению  степени его неопределенности, а, значит, появляются непредсказуемые  факторы риска. Очевидно, что и  приоритеты управления смещаются при  этом в область управления изменениями. Именно поэтому выбранная нами тема по-настоящему актуальна.

 

 

Объектом исследования выступает  Коммунальное унитарное предприятие «Городской молочный завод №1».

          Предметом исследования является определение сильных и слабых сторон КУП ГМЗ №1.

Исходя из этого, основной целью настоящей работы для нас  является исследование необходимости проведения и выявление источников SWOT-анализа на примере КУП «ГМЗ №1».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить несколько  задач:

- Дать понятие SWOT-анализа

- Определить место SWOT-анализа в маркетинговых исследованиях

- Рассмотреть методику проведения SWOT-анализа

- Дать рекомендации по усовершенствованию деятельности.

В работе используется разнообразная литература: журналы по маркетингу, учебники, учебные пособия и статьи из Internet.

 

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические

1. SWOT – анализ как часть стратегического планирования

 

SWOT – анализ – это оперативный  диагностический анализ организации и ее среды. Осуществляется с целью выявления в потенциале организации сильных и слабых сторон, угроз со стороны внешней среды, а также установления возможностей, предоставляемых фирме её внешней средой. (5, стр. 351)

Это неотъемлемый элемент стратегического  планирования, сущность которого заключается  в постоянном пересмотре ответов  на следующие вопросы: где сейчас находится организация; в каком  направлении она должна развиваться  в будущем; как она собирается попасть в то положение, где ее хочет видеть руководство.

Стратегический подход к управлению деловыми организациями начал использоваться во всем мире еще в 20-30 г.г. ХХ столетия. Но особенно интенсивно процесс перехода к управлению на основе развития начался в 60-е, когда обострилась конкуренция европейского и американского бизнеса с Японией и компании вынуждены были перестраивать свою деятельность с учетом новых реалий. Вот тогда-то и потребовался подход, который бы обеспечил возможность компаниям своевременно адаптироваться к внешним как благоприятным, так и неблагоприятным условиям, прогнозировать альтернативные варианты развития компании и управлять этим развитием, используя новые методологии предвидения и моделирования тенденций изменений макро- и микроокружения. Так в лексикон менеджмента вошло понятие стратегического менеджмента (или стратегического управления). Еще одним важным аспектом стратегического управления стало внимание к тенденциям изменения внутренней среды компании и, прежде всего, к интересам и устремлениям ее персонала.

По мнению большинства специалистов, современный стратегический менеджмент - «это программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей и возможностей предприятия  с интересами всех заинтересованных в его деятельности сторон. Он предполагает не только определение генерального курса развития предприятия и  организацию дела на этой основе, но и повышение мотивации, заинтересованности всех работников в его реализации…. Это предполагает постановку нового комплекса процессов, отражающих приоритетность целей и динамики развития, обеспечения  своевременности решений и действий, предвидения будущего, анализа последствий  управляющих воздействий и инноваций».

Очевидно, что необходима технология проведения постоянной диагностики  как внутренних ресурсов и возможностей компании, так и внешней среды. Таким образом, упрощенно можно  представить следующий алгоритм процесса стратегического управления:

 

 

 

 

 

Как видно, исходным пунктом процесса стратегического управления является формирование миссии компании. Это  может быть философия деятельности организации – её предназначение, ценности и принципы деятельности либо миссия как представление главной  цели деятельности фирмы.

После формирования миссии, фирма  разрабатывает для себя цели, которые  должны дать ясное представление  о направлении развития. По определению, «стратегические цели - это основные направления деятельности организации, ведущие к выполнению ее миссии».

Следующий важнейший этап - стратегический анализ, который должен дать реальную оценку собственных ресурсов и возможностей применительно к состоянию (и  потребностям) внешней среды, в которой  работает фирма.

На основе этого анализа и  должен происходить рациональный выбор  стратегий из возможного множества  вариантов. И затем – реализация наиболее эффективной стратегии и её корректировка, если существует такая необходимость.

В полном объеме стратегический анализ доступен лишь очень крупным компаниям. Однако, в условиях динамично изменяющейся среды, даже для сравнительно небольших  предприятий, одной интуиции руководителя становится недостаточно для успешных действий на рынке. Этим обусловлена  необходимость постановки в таких  компаниях ограниченных, более «дешевых»  вариантов выработки стратегий. Но и для крупных компаний «очень часто затраты на количественное обоснование выбора целей и стратегий, гораздо выше эффекта от их преимуществ, по сравнению с более простыми «качественными» методами» (Э. Деминг).

Поэтому как основной инструмент регулярного  стратегического управления многие компании выбирают матрицу «качественного»  стратегического анализа, которую  еще называют матрицей SWOT (аббревиатура начальных букв английских слов: Strengths - силы; Weaknesses - слабости; Opportunities - возможности; Threats - угрозы)

Эта матрица предоставляет руководителям  компании структурированное информационное поле, в котором они могут стратегически  ориентироваться и принимать  решения.

Самое привлекательное в этом методе то, что информационное поле формируется  непосредственно самими руководителями, а также наиболее компетентными  сотрудниками компании на основании  обобщения и согласования собственного опыта и видения ситуации.

При этом отпадает необходимость в  использовании мощных дорогостоящих  систем «количественного» анализа  и привлечении не менее дорогих  экспертов, которые, хуже зная специфику  конкретного рынка и конкретного  предприятия, могут в условиях ограничений  по времени и неполной информации «навязать» неоптимальное решение. Но и ценность любого тщательно просчитанного  «оптимального» решения, если оно появляется слишком поздно, становится равной «нулю».

На основании последовательного  рассмотрения этих факторов принимаются  решения по корректировке целей  и стратегий предприятия (корпоративных, продуктовых, ресурсных, функциональных, управленческих), которые, в свою очередь, определяют ключевые моменты организации  деятельности.

Отметим, что стратегические решения  не всегда связаны с большим временем планирования, а скорее характеризуются  их влиянием на глубину перестройки  бизнеса, его структуры, направлений  развития, что может, например, в  периоды кризисов или технологических  «скачков», изменяться достаточно быстро.

Кроме того, стратегические решения  связаны скорее с внешними, чем  с внутренними проблемами компании - в особенности решения, связанные  с выбором номенклатуры продукции  и сегментов рынка. Причем на эти «стратегические решения» могут влиять как факторы ближнего, так и дальнего «окружения компании».

Таким образом, разработка стратегии  фирмы базируется на анализе конкретных сегментов рынка для оценки благоприятного проникновения в намеченные сферы, их использования для укрепления своих позиций. Успех при этом зависит от формального, точного, полного и всестороннего описания взаимодействия предприятия с внешней средой. Это дает некоторую гарантию, что стратегические решения приняты на основе анализа всей доступной информации и ничего не упущено.