Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «ЗападУниверсалСнаб»

 

Данный анализ не выявил явного лидера на рассматриваемом рынке электроинструмента, но он установил, что ООО «ЗападУниверсалСнаб» удерживает лидерство по таким позициям, как: внутренний дизайн, ассортимент, уровень цен, условия и сроки поставок, опосредуемых гибкой системой скидок в зависимости от сезонных факторов, а также категорий потребителей.

На основе проведенного анализа маркетинговой деятельности предприятия и составленного SWOT-анализа, было выявлено, что отдел маркетинга на предприятии отсутствует. Функции отдела маркетинга частично выполняются различными структурными подразделениями компании. Следовательно, первоочередными задачами для ООО «ЗападУниверсалСнаб» являются:

• организация отдела маркетинга;
• разработка структуры маркетингового подразделения;
• определение функциональных обязанностей сотрудников;
• создание установочных документов подразделения.

Введение отдела маркетинга в организационную структуру  предприятия необходимо для достижения основных целей ООО «ЗападУниверсалСнаб» - увеличения части рынка, объема продаж и, как следствие, увеличения оборота капитала и прибыли.

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «ЗападУниверсалСнаб»

3.1 Предлагаемая  структура управления маркетингом в ООО «ЗападУниверсалСнаб»

С целью укрепления своих  рыночных позиций и для того, чтобы  определить альтернативу своего дальнейшего развития одной из первоочередных задач для ООО «ЗападУниверсалСнаб» является организация отдела маркетинга.

Будет создано три дополнительных рабочих места. Организационно-управленченская структура предприятия – линейная. Отдел маркетинга будет являться подразделением компании «ЗападУниверсалСнаб». Оплата труда персонала отдела маркетинга – оклад.Система мотивации: в будущем планируется перевести отдел на оплату по системе оклад + процент от денежных поступлений, для увеличения сбыта услуг посредством эффективного планирования маркетинговой деятельности.

Исходя из ассортимента реализуемой продукции, для компании «ЗападУниверсалСнаб» следует организовать следующую структуру отдела маркетинга.

Рисунок 5 – Организационная структура отдела маркетинга.

Функции отдела маркетинга формируются в зависимости от понимания компанией самого маркетинга.  В приложении 1, представлен образец разработанного нормативного документа «Положение об отделе маркетинга».В приложении 2, в свою очередь представлены разработанные должностные инструкции для специалистов отдела маркетинга.

Ниже в таблице 5, представленный примерный календарный план по организации и использованию временных ресурсов, которые возможно потратить на процесс организации службы маркетинга.

Таблица 5. Календарный план организации службы маркетинга на ООО «ЗападУниверсалСнаб»

Необходимые мероприятия	Период времени
1.Провести экспертный  анализ по изучению вопроса  эффективности внедрения проекта  по организации службы маркетинга  на ООО «ЗападУниверсалСнаб».	2 недели
2. Разработать, обозначить, скоординировать функциональные  обязанности членов службы маркетинга ООО «ЗападУниверсалСнаб».	2 недели
3. Произвести подбор  персонала через кадровое агентство  «Элита Фин»: рассмотреть представленные  резюме, произвести предварительный  отбор, провести собеседование  с кандидатами. Выбрать претендентов  на новые должности.	3 недели
4. Закупить необходимое  оборудование и мебель для  организации рабочих мест новым  сотрудникам.	1 неделя
5. Провести маркетинговое  исследование на ближайший квартал  и состыковать его результаты  с общей стратегией фирмы.	1 месяц

 

По итогам плана, можно сделать следующий вывод: для организации службы маркетинга на ООО «ЗападУниверсалСнаб» потребуется примерно 12 недель. То есть в течении трех месяцев можно провести все необходимые преобразования и уже запустить в работу вновь сформированную службу.

3.2 Разработка программы продвижения товаров и услуг ООО «ЗападУниверсалСнаб»

 

Для привлечения новых  покупателей и увеличения объема продаж необходимо разработать программу  стимулирования сбыта, как по каждому  виду услуг, так и в целом по всему ассортименту.

Затраты на проведении рекламной компании на 2013 год отражены в медиа-плане компании ООО «ЗападУниверсалСнаб»», представленном в таблице 6.

Таблица 6. Рекламный бюджет и медиа-план ООО «ЗападУниверсалСнаб» в 2013 г.

Средство рекламы	Рекламный продукт	Единица измерения	Цена ед. измерения	Длите-льность	Кол-во выходов	Сумма
ТНТ-Пермь	Сюжет в «Пермь: инструкция по применению»	шт	16 000	5 мин	2	32 000
Уралинформ  ТВ	Бегущая строка	слово	14	15	10	2 100
Русское радио	Объявление	прокат	250	5	14	17 500
Авто-радио	Объявление	прокат	260	5	14	18 200
РА «Зёбра»	Изготовление  модуля					3 000
РА «Зёбра»	Статья - написание					2 500
Доработка и  оформление сайта	Разработка  сайта					12 000
Строительство и ремонт	Размещение  модуля	модуль	450		8	3 600
Стройка		модуль	400		6	2 400
Размещение  баннеров в интернет		шт	100		200	2000
Наружная реклама	Аренда щитов	шт	8 000	2	3	48 000
Итого						143 300

 

Затраты в целом  могут составить 143 300 руб.

Важную роль в рекламно-маркетинговой политике ООО «ЗападУниверсалСнаб» может сыграть участие в специализированных выставках и ярмарках, организуемых как в Перми на Пермской ярмарке так в Екатеринбурге. В настоящее время компания не участвует в выставочной деятельности. Следует тщательно продумать оформление стенда ООО «ЗападУниверсалСнаб» и обязательно, кроме набора печатной продукции, применять такой современный и эффективный инструмент как DVD-R презентационный диск.

Определив затраты на рекламные мероприятия проведем расчет затрат на создание службы маркетинга (таблица 7).

Таблица 7. План капитальных вложений

№п/п	Статьи расходов	Кол-во	Цена за ед.	Сумма руб.
1	2	3		4
2	Компьютеры и программное  обеспечение	3	20000,00	60000,00
3	Многофункциональное устройство (принтер, ксерокс, сканер, факс)	1	7000,00	7000,00
4	Телефонный аппарат	2	2000,00	4000,00
5	Стол, оборудованный  для работы за компьютером	3	2000,00	6000,00
6	Вспомогательный стол для  оргтехники	1	1500,00	1500,00
7	Стул для работы за компьютером	3	700,00	2100,00
8	Стул для посетителей	2	500,00	1000,00
9	Итого:			81600

 

При осуществлении данного  проекта планируется внесение следующих  изменений в штатное расписание (табл. 8).

Таблица 8. Потребность в квалифицированных сотрудниках

№ п/п	Должность, квалификация	Кол-во чел	Пол	Источник пополнения	Оклад в мес. руб.	Занятость в мес. (дни)
1	2	3	4	5	6	7
2	начальник отдела маркетинга	1	мужской, женский	ЦЗН, найм	16000,00	22
3	менеджер по рекламе  и  связям с общественностью	1			12000,00	22
4	маркетолог-аналитик	1			12000,00	22
5	Итого	3			12*(40000)	480 000

 

Экономические затраты  на организацию отдела маркетинга в  общей сложности будут выглядеть  следующим образом: 81 600+480 000=561600 рублей.

Такую сумму руководство  предприятия должно будет заплатить  за первый год  существования отдела.

Таким образом, затраты проекта составят 704 900 руб. Срок покрытия расходов, связанных с реализацией проекта показывает время, необходимое предприятию для возвращения суммы вложенных затрат, и определяется отношением величины затрат к величине среднегодовой суммы чистой прибыли (т. е. прибыли, оставшейся после уплаты налогов) и амортизационных отчислений:

         (1)

где

Т – срок покрытия расходов связанных с реализацией проекта;

К – сумма затрат;

П – среднегодовая сумма чистой прибыли;

А – среднегодовая сумма амортизационных отчислений.

Чем меньше срок окупаемости проекта, тем эффективнее вложение капитала.

Путем вычитания из полученной выручки прямых затрат и коммерческих расходов получим прибыль к налогообложению; после вычета налогов (налог на прибыль 15,5%) получим чистую прибыль (П). Чистая прибыль по нормативным документам ООО «ЗападУниверсалСнаб» составляет 2 047 700 руб.

Т = 704 900 / 2 047 700 ≈ 0,3 года

Таким образом, мы видим, что за счет чистой прибыли, расходы на  данный проект окупятся примерно через 0,3 года или 4 месяца после его внедрения.

Для организации имеющей постоянный, стабильный доход, со временем возникает вопрос о расширении своих возможностей. В данном случае они заключаются в увеличении штата сотрудников и организации дополнительной службы маркетинга, что со временем окупится, и будет приносить предприятию новые доходы.

3.3 Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий

 

Проведем расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий. В результате проведения рекламной кампании произойдет увеличение выручки от продаж. Увеличение предположительно составит 15%. Изменение экономических показателей представим в таблице 9.

Таблица 9. Изменение экономических показателей в результате предложенных мероприятий.

Показатели	2011г.	Прогноз	Изменение
			Тыс.руб.	%
Выручка от реализации, тыс.руб.	7113,8	8180,9	1067,1	115,0
Себестоимость реализованных  товаров и услуг тыс.руб.	4921	5625,9	704,9	114,3
Прибыль от продаж, тыс.руб.	2192,8	2555,0	362,2	116,5
Доходы от участия  в других организациях, тыс.руб.	70,8	70,8	0,0	100,0
Проценты к получению, тыс.руб.	76,1	76,1	0,0	100,0
Проценты к уплате, тыс.руб.	5,8	5,8	0,0	100,0
Прочие доходы, тыс.руб.	1527,9	1527,9	0,0	100,0
Прочие расходы, тыс.руб.	1438,5	1438,5	0,0	100,0
Прибыль до налогообложения, тыс.руб.	2423,3	2785,5	362,2	114,9
Налог на прибыль, тыс.руб.	375,6	431,7	56,1	114,9
Чистая прибыль, тыс.руб.	2047,7	2353,7	306,0	114,9
Рентабельность продаж, %	30,8	31,2	0,4	101,3
Численность работников, чел.	12	15,0	3,0	125,0
Выработка на одного работника, тыс.руб. на чел.	592,8	545,4	-47,4	92,0

 

Из таблицы видно, что  за счет предложенных мероприятий увеличился прирост выручки на 1 067,1 тыс. руб. за год. При этом чистая прибыль увеличится на 306,0 тыс. руб. Расчёт показателей проведём исходя из того, что выручка и прибыль период работы компании получены за счёт активного проведения рекламной деятельности.

 

 

 

Таблица 10. Показатели эффективности рекламной деятельности.

Показатели	2011 г.	После внедрения мероприятий	Абсолютные, +/-	Относительные изменения, %
Объём продаж от рекламы, тыс. руб.	711,4	818,1	106,7	115,0
Затраты на рекламу, тыс. руб.	85,1	143,3	58,2	168,4
Рентабельность рекламы	12,0	17,5	5,6	-

 

Рентабельность рекламы  в данном случае увеличится на 0,94%.

Исходя из того, что абсолютные и относительные отклонения по основным показателям эффективности рекламной деятельности положительны, можно сделать вывод, что рекламная деятельность предприятия в результате предложенных мероприятий будет эффективным инструментом в маркетинговой деятельности компании «ЗападУниверсалСнаб».

Затраты проекта по созданию службы маркетинга и проведения рекламных мероприятий составят 704 900 руб. За счет чистой прибыли, расходы на  данный проект окупятся примерно через 0,3 года или 4 месяца после его внедрения.

В результате предложенных мероприятий увеличился прирост выручки на 1 067,1 тыс. руб. за год. При этом чистая прибыль увеличится на 306,0 тыс. руб.

Анализ эффективности  рекламных мероприятий показал, что рентабельность рекламы в данном случае увеличится на 0,94%

 

 

 

 

Заключение

Организация маркетинговой  деятельности зависит от ситуации, в которой находится предприятие.

При этом предприятие  вырабатывает стратегию в следующих  областях:

1) лидерство в минимизации  издержек производства;

2) специализация в производстве продукта;

3) фиксация определенного  сегмента рынка.

Разработка маркетинговой  деятельности предполагает уяснение текущей  деятельности и анализ портфеля продукции. Выбор осуществляется на основе анализа  внешней и внутренней среды предприятия.