Анализ маркетинговой деятельности ТОО «КОММЕСК-ОМИР»

Целью дипломной работы является разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности страховой компании «Коммеск-Омир».

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………...4
1 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПЕРЕД КОНКУРЕНТАМИ…………………………………………………………………6
1.1 Конкуренция и ее виды…………………………………………………………..6
1.2 Конкурентоспособность фирмы и ее составляющие…………………………..9
1.3 Анализ факторов конкурентного преимущества фирмы…………………………15
1.4 Оценка конкурентной позиции фирмы на рынке…………………………………17
1.5 Конкурентоспособность страховых компаний…………………………………....25
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ И ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «КОММЕСК-ОМИР»……………………………...27
2.1 Общая характеристика предприятия…………………………………………..27
2.2 Финансово – экономические показатели и результаты деятельности товарищества «Коммеск-Омир…………………………………………………….38
2.3 Анализ маркетинговой среды предприятия «Коммеск-Омир»…………………...41
2.4 Маркетинговое исследование потребителей страховых услуг….………………...45
2.5 Исследование конкурентоспособности страховой компании «Коммеск-Омир»………………………………………………………………………………..49
3 ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, ПУТИ ВЫХОДА И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТОО «КОММЕСК-ОМИР»………………………………………………………...58
3.1 Программа маркетинговых мероприятий…………………………………………58
3.2 Создание ассоциативного образа компании……………………………………..63
3.3 Внедрение новых видов страховой продукции, как способ повышения конкурентоспособности компании…………………………………………………...67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..72
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………………..74