Основные процессы организации и создание потока ценностей по М.Портеру
Контрольная работа, 09 Ноября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
1.2 Перечень ключевых потребительских ценностей
• Качественное и быстрое обслуживание
• Маленькая накрутка на стоимость товара
• Постоянное наличие новинок от лучших производителей
• Соответствие предложения со спросом
• Наличие выбора
• Возможность заказа и относительно быстрая доставка без накрутки за заказ
• Приятное обслуживание и консультация, ненавязчивый персонал
• Гарантийный срок
• Ведение базы данных клиентов, отслеживание постоянных клиентов (предоставляются определенные бесплатные услуги и консультации)
Содержание
1. Основные процессы организации и создание потока ценностей по М.Портеру…………………………………………………………….
2
1.1 Структура и характеристика организации…………………… 2
1.2 Перечень ключевых потребительских ценностей…………… 5
1.3 Схема основного потока ценностей и пояснение к ней………. 6
2. Описание вспомогательных процессов организации………………. 8
Приложение (прейскурант услуг)……………………………………….. 10
Прикрепленные файлы: 1 файл
Управление бизнес процессами Белов.docx
— 42.58 Кб (Скачать документ)
1 |
Настройка локальной сети |
150 |
2 |
Восстановление флешки |
100-200 |
3 |
Замена аккумулятора |
50 |
4 |
Мелкий ремонт |
50 |
5 |
Запись DVD диска |
70 |
6 |
Запись CD диска |
50 |
Услуги печати
№ |
Название услуги |
Стоимость* |
1 |
Печать фото А4 |
20 |
2 |
Печать фото 13Х18 |
10 |
3 |
Печать фото 10Х15 |
5 |
4 |
Печать текста А4 |
3 |
5 |
Ксерокопия |
3 |
6 |
Печать на CD(DVD) |
40 |