Основные процессы организации и создание потока ценностей по М.Портеру
Контрольная работа, 09 Ноября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
1.2 Перечень ключевых потребительских ценностей
• Качественное и быстрое обслуживание
• Маленькая накрутка на стоимость товара
• Постоянное наличие новинок от лучших производителей
• Соответствие предложения со спросом
• Наличие выбора
• Возможность заказа и относительно быстрая доставка без накрутки за заказ
• Приятное обслуживание и консультация, ненавязчивый персонал
• Гарантийный срок
• Ведение базы данных клиентов, отслеживание постоянных клиентов (предоставляются определенные бесплатные услуги и консультации)
Содержание
1. Основные процессы организации и создание потока ценностей по М.Портеру…………………………………………………………….
2
1.1 Структура и характеристика организации…………………… 2
1.2 Перечень ключевых потребительских ценностей…………… 5
1.3 Схема основного потока ценностей и пояснение к ней………. 6
2. Описание вспомогательных процессов организации………………. 8
Приложение (прейскурант услуг)……………………………………….. 10