Исследование отношения потребителей к торговой марке «Кока-кола»

 

С учетом того, что затраты  на проведение промо-акции для одного города составили 250 270 000 руб., то от сюда можно рассчитать затраты для десяти городов страны: 250 270 000*10 = 2 502 700 000 руб.

Общая сумма  затрат для проведения сэмплинга в 10 городах страны продолжительностью 20 дней по 4 часа составляет − 2 502 700 000 руб.

2. Спонсорство на различных мероприятиях, посвященных здоровому образу жизни.

На спонсорство различных  мероприятий рекомендуется выделять около 250 000 000 руб. в год.

3. Проведение ряда мероприятий в популярных фитнес-клубах города.

Акция, так же как и  в первом случае, будет проводиться  в 10 городах страны в течение 1 месяца. В  каждом городе выбрано 5 самых популярных фитнес-клубов, в которых будет проходить данная акция. Ниже в таблице 4.2 представлены расчеты затрат на акцию для одного фитнес клуба.

Таблица 4.2 − Расчет затрат на проведение акции для одного фитнес-клуба

Инвентарь для акции		Цена за 1 час/шт.	Кол-во час/шт./дн.	Стоимость, руб
1	Пробная продукция (банки с напитком)	10 руб.	5 000 шт.	50 000
2	Изготовление рекламных плакатов	20 руб.	100 шт.	2 000
3	Работа инструктора	500 руб.	30 дн.	15 000
	Всего:			67 000 руб.

 

Исходя из того, что  затраты на проведение данной акции  в одном фитнес-клубе составили 67 000 руб., можно рассчитать затраты для пяти фитнес клубов одного города: 67 000*5 = 335 000 руб. А, так как в акции участвует 10 городов страны, то общий расход на акцию можно рассчитать следующим образом: 335 000*10 = 3 350 000 руб.

Общая сумма  затрат для проведения акции в 50 фитнес-клубах страны продолжительностью 30 дней – 3 350 000 руб.

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В ходе курсовой работы было проведено исследование отношения потребителей к торговой марке «Кока-Кола». Цели и задачи работы были успешно выполнены. Было выявлено, что главной проблемой в формировании отношения потребителей о данной марке является негативный имидж продукции, связанный с нанесением вреда организму. Чтобы развеять эти мифы были предложены ряд мероприятий по улучшению отношения потребителей к торговой марке «Кока-Кола».

Компания Кока-Кола является крупнейшей в мире компанией  по производству безалкогольных напитков, предлагающей своим клиентам около 500 газированных и негазированных видов напитков. Напитки, выпускаемые компанией Кока-Кола, продаются более чем в 200 странах по всему миру. Кроме напитка Кока-Кола, признанного самым дорогостоящим брендом в мире, портфель компании включает 12 брендов стоимостью более миллиарда долларов каждый.

На сегодняшний  день товарный знак Кока-Кола является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания Кока-Кола – известнейшей компанией на Земле. Торговую марку Кока-Кола знают 98% всего населения земного шара. Это один из самых успешных и узнаваемых брендов: эксперты оценивают его более чем в 80 миллиардов долларов.

Секрет успеха Кока-Кола прост – она приносит радость и хорошее настроение людям во всем мире.

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованных источников

 

1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. - М.:

Бейкер М. Маркетинг: учебник.-СПб.: Изд-во Питер,2002.-220с.

2. Васильева Г.А. Маркетинг: учебник.- М, ЮНИТИ- ДАНА,2004.- 214с.
3. Гальперина В.М., Теория потребительского поведения и спроса,1993, 109с.
4. Годин А.М. Маркетинг: учебник.- М.: Издательско- торговая корпорация   «Дашков и ко», 2003.-604 с.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           
5. Голубков Е.П. Сегментация и позиционирование// Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2001.
6. Дихтль Е. Практический маркетинг: учебное пособие; пер. с нем. А.М. Макарова;  под ред. И.С.Минко.- М.: Высш. Шк.,1995.-255с.
7. Ильин В.И. Поведение потребителей. Краткий курс. СПб., 2000.
8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга:

    Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб. : Издательский  дом  

    "Вильямс", 1998. - 1056 с.

9.  Ноздрёва Р.Б.  Маркетинг: учеб пособие/ Р.Б.Ноздрёва, Г.Д.Крылова -М.: ТК Вебли, Изд-во Проспект,2005.- 232с.

10. Федько Н.Г., Поведение потребителей, 2001, 68 с

11. Щепакин М.Б. Маркетинг: дипломное проектирование.- Краснодар.: 

       2006.-270с.

12. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей /Под ред.

Л. Волковой. - СПб. : ПитерКом, 1999. - 768 с 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Анкета

 

Здравствуйте!

Мы проводим исследование на тему: «Исследование отношения потребителей к торговой марке   «Кока-Кола».  Данное исследование позволит изучит отношение потребителей к данной торговой марке, и на основе этих данных совершенствоваться. Предлагаю Вам ответить на несколько вопросов. Уверяю Вас, что заполнение анкеты займет несколько минут.

Анкета анонимна. Результаты опроса будут использованы в обобщенном виде.

Техника заполнения: прочитав вопросы, подчеркните (обведите) ответ, который отражает Ваше мнение или напишите свой вариант.

Благодарю за сотрудничество!

 

 

1. Часто ли Вы употребляете газированные безалкогольные напитки?

1. часто
2. редко
3. в умеренных количествах

 

2. Газированные(безалкогольные) напитки какой марки Вы знаете?

 

 

3. Газированные(безалкогольные) напитки какой марки Вы чаще всего употребляете?

 

 

4. Употребляете ли Вы газированные напитки ТМ «Кока-Кола»
1. да
2. нет

 

5. Как часто Вы употребляете газированные напитки ТМ «Кока-Кола»?
1. часто
2. редко 
3. в умеренных количествах

 

6. Какие эмоции у Вас возникают при виде продукции или рекламы ТМ «Кока-Кола»?
1. положительные
2. отрицательные
3. нейтральные

 

7. С чем ассоциируется у Вас продукция ТМ «Кока-Кола»?

 

 

8. Что больше всего Вас привлекает в продукции ТМ «Кока-Кола»
1. цена
2. качество
3. вкус
4. дизайн упаковки
5. реклама
6. ассортиментный ряд
7. другое

 

 

9. Что Вам не нравится в продукции ТМ «Кока-Кола»?
1. цена
2. качество
3. вкус
4. дизайн упаковки
5. реклама
6. все устраивает
7. другое

 

 

 

10. Если бы Вы пришли за продукцией ТМ «Кока-кола» в магазин, а там бы ее не оказалось, что бы Вы сделали?
1. пошли бы в другой магазин
2. купили бы продукцию другой марки

 

11. Ваш пол
1. мужской
2. женский

 

12. Ваш возраст
1. 16-19
2. 20-25
3. 26-35
4. 35 и более

 

13. Укажите какое у Вас образование.

1. среднее
2. неполное высшее
3. высшее

15. Укажите Ваш средний заработок

1. менее 10 000 руб.
2. от 10 000 до 14 999 руб.
3. от 15 000 до 19 999 руб.
4. от 20 000 до 24 999 руб.
5. от 25 000 и выше

¹ Васильева Г.А. Маркетинг: учебник.- М, ЮНИТИ- ДАНА,2004.- С. 38

² Голубков Е.П. Сегментация и позиционирование// Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2001.-С.57

³ Ильин В.И. Поведение потребителей. Краткий курс. СПб., 2000.- С.74

⁴ Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. - М.:

Бейкер М. Маркетинг: учебник.-СПб.: Изд-во Питер,2002.- С.42

⁵ Федько Н.Г., Поведение потребителей, 2001.-С.42

⁶ Диаграмма построена по данным Обзора рынка безалкогольных газированных напитков. Исследования компании "Комкон-СПб"  //журнал "Russian Food & Drinks". - 2004. - № 5.