Формирование и совершенствование продуктовой стратегии туристского предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 15:21, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы состоит в том, что в современном туризме потребителей очень сложно удивить Эйфелевой башней или Колизеем, уже простыми путешествиями или местными экскурсиями в данной ситуации не обойтись. Это находит отражение в необходимости формирования и совершенствования новой продуктовой стратегии предприятия. Цель курсовой работы: изучить особенности развития экстремального туризма в Беларуси. Задачи работы: раскрыть сущность экстремального туризма; определить потенциал развития экстремального туризма в Республике Беларусь; разработать новые мероприятия по улучшению качества экстремальных услуг по РБ.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ…………………….5
1.1. Тенденции развития рынка экстремальных услуг…………………..5
1.2. Основные факторы макросреды……………………………………...9
1.3. Корреляционно-регрессионый анализ влияния факторов маркетинговой среды на деятельность отрасли ……14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КАЧЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМОЙ УСЛУГИ………………20
2.1. Исследование потребителей ………………………………………..20
2.2. Качество услуги………………………….…………………………29
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ………………....35
3.1. Разработка новой услуги «Полеты на воздушном шаре»………………………35
3.2. Экстремальная услуга «Роупджампинг»…………………………41
3.3. Разработка рекламной кампании для новых услуг…………………..48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………..………………………………………….52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………53

Скачать полностью (261.57 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

ОГЛАВЛЕНИЕ.docx

— 271.44 Кб (Скачать документ)

3. Демографический  ежегодник Республики Беларусь/Статистический  сборник. – Минск, 2012. – 499 с.

4. Котлер, Филип Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ.-М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. -656 с.: ил.-Парал. Тит. Англ.

5. Маркетинговые  исследования в туризме: Уч.-практ. пособие / А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2002. - 348 с.

6. Маркетинг  и исследование рынка: Уч.-пособие/ Л.Л. Зубко, Н.В. Панцулай. – Гомель, 2001. – 38с.

7. Национальная  программа развития туризма в  Республике Беларусь на 2006-2010 годы. / Утв. постановлением Совета Министров  Республики Беларусь от 24.08.2005 № 927.

8. Режим  доступа [http://www.bzr.by]

9. Режим  доступа [www.marketing.spb.ru]

10. Режим  доступа [http://ropejumping.by/]

11. Режим  доступа [http://www.expressnews.by/3598.html]

12. Режим  доступа [http://aerotour.by/poleti/]

13. Режим доступа [http://www.minskportal. com/bulletin_ board/hot_air_ balloon.php]

14. Режим  доступа [http://tourlib.net/books_tourism/babkin11.htm]

15. Режим  доступа [http://nsportal.ru/shkola/fizkultura-i-sport/library/ekstremalnyi-turizm]

16. Режим  доступа [http://www.vidpochivay.com/ekstremalnyj-turizm/]

17. Режим  доступа [http://www.adrenalinetour.ru/travel-guide-russia/item_5780.html]

18. Режим  доступа [http://fmi.asf.ru/library/book/Panova/G2_3.html]

19. Режим  доступа [http://www.alltravelworld.ru/travels-796-1.html]

20. Режим  доступа [http://www.beltsymd.ru/students/marketing/factori-macrosredi1.php]

21.Режим доступа [http://reklama.mogilev.mnogonado.by]

22. Режим доступа [http://stend.mobi/naruzhnaya-reklama/reklamnyie-vyiveski/]

 

23. Статистический ежегодник Республики Беларусь. – Минск, 2011. – 634 с.

24. Туризм и туристические ресурсы в РБ/Статистический сборник. -  Минск, 2012. – 122 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Формирование и совершенствование продуктовой стратегии туристского предприятия