Анализ потребительских рынков

Цель маркетинга — удовлетворение нужд и потребностей потребителей. «По-ведение потребителей» как область маркетинга изучает процесс выбора или при¬обретения и распоряжения товаров, услуг, идей отдельными покупателями, груп¬пами и организациями для удовлетворения своих нужд и желаний.

1. Определение потребительского рынка………………………………3
2. Характеристика покупателей…………………………………………7
3. Поведение покупателей……………………………………………...21
4. Принятие решения о покупке……………………………………….25