Анализ пакета услуг предприятия

Цель данной работы – выработать рекомендации по увеличению продаж услуг передачи данных компании Совместного общества с ограниченной ответственностью «Мобильные ТелеСистемы».
Объект курсовой работы – компания СООО «Мобильные ТелеСистемы». Предмет исследования - услуги передачи данных компании СООО
«Мобильные ТелеСистемы».
Исходя из поставленной цели, можно сформировать следующие задачи:
изучение теоретических основ сферы услуг, а именно услуг сотовой связи;
анализ выручки компании СООО «Мобильные ТелеСистемы»;
разработка мероприятий по повышению продаж услуг передачи данных компании.

Введение 3
1 Теоретическое понятие «услуги» и ее маркетинговый анализ 5
1.1 Возникновение, значения и функции сферы услуг 5
1.2 Услуги сотовой связи, особенности маркетинга услуг сотовой связи 10
1.3 Методы маркетингового анализа услуг 14
2 Анализ пакета услуг СООО «Мобильные ТелеСистемы» 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании
СООО «Мобильные ТелеСистемы» 20
2.2 Анализ состояния рынка услуг передачи данных Республики Беларусь ..34
2.3 Анализ услуг передачи данных СООО «Мобильные ТелеСистемы» ……41
3 Мероприятия по увеличению продаж услуг передачи данных СООО «Мобильные ТелеСистемы» 50
Заключение ………………………………………………………………………....53
Список использованных источников 55