Анализ маркетинговой стратегии компании Вымпелком

 

 

 

Согласно принятым в международной практике оценкам значение данного коэффициента должно находиться в пределах 0,8 - 1.

В ОАО «Вымпелком» за последние три года наблюдается значительное превышение данного показателя, хотя, следует отметить, что к 2012 году он постепенно снижается, так в 2011 году он снизился на 0,1 пункта по сравнению с 2011 годом, а в 2012 – на 0,6, или на 25%, по сравнению с 2011 годом. Связано это со снижением в общей структуре обязательств доли краткосрочных обязательств предприятия.

Общий коэффициент покрытия позволяет оценить платежеспособность предприятия. Коэффициент покрытия интересен для держателей облигаций и акций предприятия и покупателей. Вычисляют его по следующей формуле:

 

 

 

Нормальным значением этого коэффициента является 2,0 - 2,5. Значения данного показателя превышают норму на протяжении всего исследуемого периода, так в 2010 году превышение составило 2,2, в 2011 году – 0,6, а  в 2012 году данный показатель максимально приблизился к нормальному значению и превысил его лишь на 0,4, что составляет 20%. На основании анализа данного и предыдущего показателя можем сделать вывод, что у предприятия существует возможность увеличить, без опасения ухудшить финансовую стабильность, сумму краткосрочных займов предприятия. Представлена динамика данных показателей на рисунке 3.

 

 

 

Рис.3. Динамика коэффициентов ликвидности и абсолютной ликвидности ОАО «Вымпелком» за 2010-2012 гг.

 

Далее проведен анализ показателей  рентабельности предприятия. Коэффициент рентабельности продаж показывает долю чистой прибыли предприятия в объеме продаж и определяется по формуле:

 

 

 

В 2011 году наблюдается значительное повышение данного показателя на 0,1, или на 50%, по сравнению с предыдущим годом, а в 2012 году можно отметить, что он остался  неизменным на уровне с 2011 годом.  Динамика положительная, что свидетельствует о повышении эффективности деятельности предприятия.

Коэффициент рентабельности собственного капитала дает возможность определить эффективность использования инвестированного собственниками предприятия капитала. Этот показатель обычно сравнивают с альтернативным возможным вложением средств в иные ценные бумаги. Показывает рентабельность собственного капитала, сколько заработала денежных единиц чистой прибыли каждая единица, которая была вложена учредителями предприятия:

 

 

 

По данному показателю наблюдается наиболее значительный рост, так по сравнению с 2010 годом данный показатель вырос в 2011 году на 2,7, а в 2012 году по сравнению с 2010 годом – на 1,1 , однако, это не является признаком положительных изменений, но скорее напротив, так как связано это со сначительным снижением размера собственного капитала, а не с ростом чистой прибыли.

Чем значение коэффициент рентабельности оборотных активов выше, тем оборотные средства используются более эффективно:

 

 

 

Данный показатель неизменно растет, так в 2011 году рост весьма незначителен и составляет всего 4-5% по сравнению с 2010 годом, однако в 2012 году рассчитанный показатель вырос на 0,1, что составляет 17% по сравнению с 2011 годом. Наблюдающаяся динамика говорит о росте эффективности использования предприятием оборотных средств.

Анализ коэффициента рентабельности внеоборотных активов позволяет проследить способность предприятия обеспечивать по отношению к основным средствам достаточный объем прибыли. Чем значение данного коэффициента выше, тем основные средства используются более эффективно: 

 

 

 

Динамика данного показателя за последние три года деятельности предприятия изменчива, однако данное изменение, как эффективность использования  основных средств в 2012 году повысилась.

Коэффициент рентабельности инвестиций является одним из самых важных индикаторов конкурентоспособности предприятия и показывает, сколько предприятию потребовалось денежных единиц для получения одной денежной единицы прибыли. Определяется данный показатель по следующей формуле:

 

 

 

В течение исследуемого периода рентабельность инвестиций изменялась незначительно, так снижение в 2011 году по сравнению с 2010 годом, рост в 2012 году по сравнению с 2011 годом, сотавило 0,1, или 17%. Динамика показателей рентабельности предприятия представлена в виде рисунка 4.

 

 

Рис. 4. Динамика показателей рентабельности ОАО «Вымпелком» за 2010-2012 гг.

 

Проведенный анализ основных показателей  повзоляет сделать следующие  выводы. В целом динамика предприятия положительная. За исследуемый период наблюдается динамика выручки в связи с изменением объема продаж, который в 2011 году снизился, а в 2012 вырос, что, соответственно, повлияло на выручку, поскольку динамика данных показателей прямо пропорциональна.. За этот период изменение выручки составило 19% снижение в 2011 году по сравнению с 2010 годом, а в 2012 наблюдается рост данного показателя на 29% по сравнению с 2011 годом. При этом в этот период чистая прибыль росла за счет уменьшения себестоимости продукции.

 

Показатели рентабельности и ликвидности  предприятия находятся в рамках норматива и превышают ее, при этом в данных группах по всем показазателям наблюдается положительная динамика.

Таким образом, на основании проведенного анализа основных показателей деятельности организации можно сделать следующие выводы.

В структуре актива изменения  наблюдаются в основном положительные: сумма денежных средств выросла, на прежнем уровне осталась дебиторская  задолженность, внеоборотные активы выросли. В худшую сторону изменилась структура  пассива: заметно уменьшился собственный  капитал, на 38% увеличилась общая  сумма заимствований. Положительным  изменением также является снижение кредиторской задолженности. 

За исследуемый период наблюдается изменение размера  выручки в связи с изменением объема продаж, который в 2011 году снизился, а в 2012 вырос, что соответственно повлияло и на динамику выручки. За этот период изменение выручки составило 19% снижение в 2011 году по сравнению с 2010 годом, а в 2012 наблюдается рост данного показателя на 29%  по сравнению  с 2011 годом. При этом в этот период чистая прибыль постоянно росла  за счет уменьшения себестоимости продукции. В целом динамика предприятия положительная. При этом в этот период чистая прибыль росла.

2.2 Оценка действующей  маркетинговой стратегии предприятия

 

Проведем оценку маркетинговой деятельности в соответствии со следующими критериями основных конкурентов:

ассортиментная политика;

уровень обслуживания;

ценовой диапазон;

наличие для покупателей  бонусных и дисконтных программ;

дополнительные услуги.

Проведем более подробно сравнительную характеристику конкурентов.

Первый этап анализа заключается  в сравнительной характеристике конкурентов компании, представленной в таблице 4. [42]

 

Таблица 4

Сравнительная характеристика конкурентов

№	Показатели	ОАО «Вымпелком»		Конкуренты
				МТС	Мегафон
1	2	3		4	5
1.	Факторы, характеризующие  компанию
1.1.	Репутация компании		Хорошая	Высокая	Средняя
1.2.	Квалификация персонала		Высокая	Высокая	Высокая
1.3.	Квалификация менеджеров		Отличная	Средняя	Средняя
1.4.	Качество обслуживания		Отличное	Хорошее	Средняя
2.	Факторы, характеризующие  оказание услуг
2.1.	Качество услуг		Хорошее	Отличное	Среднее
2.2.	Затраты времени на обслуживание одного клиента, минут		36	26	16

 

 

Продолжение таблицы 4

1	2	3		4	5
3.	Факторы, определяющие маркетинговую  политику
3.1.	Изучение рынка	Раз в три месяца	Круглый год		Круглый год
3.2.	Каналы сбыта	Собственная и филиалы	Собственная и филиалы		Собственная и филиалы
3.3.	Реклама	В течение всего года	В течение всего года		В течение всего года

 

На основании проведенного анализа видно, что компания ОАО «Вымпелком», в отличие от конкурентов имеет на рынке хорошую, но не высокую репутацию. Тем не менее, ее отличает  высокая квалификация персонала. На обслуживание одного клиента средние затраты гораздо выше, в отличие от конкурентов, а это - существенный минус. В компании высокое качество обслуживания, что показатели конкурентов превышает.

Для того чтобы сделать  дальнейший анализ более простым  и понятным переведем в бальную  оценку имеющиеся показатели с различными единицами измерения (см.Приложение А). [42]

Таким образом, наиболее успешными  показателями компании ОАО «Вымпелком» являются: квалификация менеджеров, качество обслуживания и каналы сбыта. Хороший уровень имеют такие показатели, как квалификация персонала, качество услуг и организация рекламы. Наименее сильные стороны компании следующие: репутация компании, затраты времени на обслуживание 1 клиента, проведение исследований.

Определим взвешенную общую  оценку показателей маркетинговой  стратегии компании [42], полученные расчеты представим в виде таблицы 5.

Проанализировав  полученные данные можем сделать вывод, что количество баллов у ОАО «Вымпелком» и Мегафон одинаково, однако показатель конкурентоспособности ОАО «Вымпелком» составляет 4,02 балла, в то время как у Мегафон 3,57. Отсюда следует, что ОАО «Вымпелком» имеет в качестве основного конкурента МТС.

Анализ данных также свидетельствует  о том, что отклонение по наиболее важному по уровню приоритетности показателю (квалификация менеджеров) составляет 2 балла в пользу ОАО «Вымпелком». Также наблюдает отклонению в пользу ОАО «Вымпелком» по таким показателям, как качество обслуживания – 2 балла и организация рекламы – 1 балл. Отрицательное же отклонение наблюдается в репутации компании, качестве услуг, затратах времени на обслуживание клиентов и среднюю цену продукции на 1 балл, а также изучение рынка (табл.5).

Таким образом, значения показателей  в наивысшем отклонении не превышают  двух баллов. Преобладающая степень отклонения равна единице.

При разработке стратегии  маркетинга важное значение имеет марка. Преимущество услуг для покупателей заключается в предоставлении наилучших и максимально выгодных для клиента условий.

Приоритетными задачами ОАО «Вымпелком»   являются повышение операционной эффективности и дальнейшее развитие сети продаж, запуск разноформатных офисов, совершенствование существующей продуктовой линейки, разработка и внедрение новых продуктов, максимально адаптированных под текущие потребности клиентов и являющихся оптимальными для компании с точки зрения соотношения доходности и принимаемых рисков.

 

 

Таблица 5

Оценка конкурентоспособности  ОАО «Вымпелком»

№	Показатели	Весовой коэффициент	ОАО «Вымпелком»			МТС			Мегафон
			балл	взвешенная оценка		балл	взвешенная оценка		балл	взвешенная оценка
1	2	3	4	5		6	7		8	9
1.	Факторы характеризующие компанию
1.1.	Репутация компании	0,1	3		0,3	4		0,4	5	0,5
1.2.	Квалификация персонала	0,07	4		0,28	4		0,28	4	0,28
1.3.	Квалификация менеджеров	0,1	5		0,5	3		0,3	3	0,3
1.4.	Качество обслуживания	0,14	5		0,7	3		0,42	2	0,28
2.	Факторы характеризующие оказание услуг
2.1.	Качество услуг	0,14	4		0,64	5		0,7	2	0,28
2.2.	Затраты времени на обслуживание одного клиента, мин.	0,1	3		0,3	4		0,4	5	0,5
2.3.	Средняя цена, руб.	0,15	4		0,6	5		0,75	3	0,45
3.	Факторы, определяющие маркетинговую  политику
3.1.	Изучение рынка	0,08	3		0,24	5		0,32	5	0,4
3.2.	Каналы сбыта	0,02	5		0,1	5		0,1	5	0,1
3.3.	Реклама	0,1	5		0,5	5		0,5	5	0,5
	Итого:	1	38		4,02	40		3,97	38	3,57