Анализ маркетинговой деятельности на туристском предприятии
Курсовая работа, 26 Февраля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Принципы маркетинга - это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.
выделяют следующие его основные принципы:
1) производить только то, что нужно потребителю;
2) выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;
3) организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса;
4) концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-экспортной деятельности предприятия;
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...4
Глава 1 Маркетинг в различных отраслях и сферах деятельности……………7
1.1 Сущность и определение промышленного маркетинга…………………….7
1.2 Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле……………...11
1.3. Маркетинговые стратегии в сфере услуг………………………………….15
Глава 2 Теоретические аспекты маркетинга в туризме……………………….20
2.1 Маркетинг в туризме: понятие, содержание, концепция…………………20
2.2. Туристский продукт, как основное понятие маркетинга туризма……..24
2.3. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма…………………………28
Глава 3 Анализ маркетинговой деятельности на туристском предприятии…31
3.1. Общая характеристика турфирмы: SWOT-анализ, анализ финансовой деятельности……………………………………………………………………..31
3.2. Особенности маркетинговой деятельности в туристском агентстве «Пангея»………………………………………………………………………….33
3.3. Усовершенствование маркетинговой деятельности……………………...36
Прикрепленные файлы: 1 файл
курсовая формирование маркетинг в.docx
— 123.03 Кб (Скачать документ)
В7. Что в наибольшей степени влияет на Ваше решение при выборе тура?
Предыдущий опыт
Мнение знакомых (родных, друзей)
Реклама
Советы менеджера туристической фирмы
Информация, полученная от менеджера туристической фирмы
Другое (пожалуйста, уточните)_____________________
______
В8. Если Вы планируете в ближайшее
время посетить какую-либо страну, то,
пожалуйста, укажите какую именно_________________________
Список используемых источников:
1) Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - М.: Дашков и К, 2007.
2)Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов Н./Д.: Феникс, 2003.
3)Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие. - СПб: Питер, 2008. - 384 с.
4) Мазилкина Е.И. Маркетинг
в отраслях и сферах деятельности.-
М.: Дашков и К, 2008.
5)Мальцева А.С. Анализ маркетинговой деятельности на примере турфирмы «Пангея» . – Екатеринбург: 27 с.
6)Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: Банки и биржи (ЮНИТИ), 2006. – 255 с
7)Маркетинг в отраслях и сферах деятельности:Учебное пособие/Под ред.Н.А. Нагапетьянца. –М.: 2007. – 272 с.
8)Маркетинг: общий курс: Учеб. Пособие/ Под ред.: Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. - М.: Омега-Л, 2006.
9)Маслова Т.Д. и др. Маркетинг: Учеб. Для студентов/Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н.; С-Петерб. Гос. Инж.-экон. Ун-т.-2-е изд., доп. - спб.: Питер, 2005.
10) Меликян О.М., Гришина В.Т., Дробышева Л.А., Ребрикова Н.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Практикум. - М.: Дашков и К, 2008.
11)Янкевич B.C., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. B.C. Янкевича. – М.: Финансы и статистика, 2003.