Анализ деятельности туристической фирмы. Организация приключенческого тура

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2012 в 02:06, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной дипломной работы является раскрытие понятия «приключенческий туризм», анализ перспектив его внедрения на территории АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, а также разработка проекта туров приключенческого характера для ООО «Турист».
Поставленная цель требует решения следующих задач:
 исследования по разработке приключенческого тура в Mом Автономном округе;

Содержание

Введение 3
Глава I. Туриндустрия и туррынок 6
1.1. Понятие и сущность туррынка 6
1.2. Маркетинговая конкурентная политика турагенств 15
1.3. Исследование рынка спроса и предложения 18
Глава II. Разработка туристских маршрутов и продвижения на туристский рынок 20
2.1. Структура туристского продукта. Этапы создания туристского продукта 20
2.2. Продвижение и продажа туристского продукта 25
Глава III. Развитие деятельности фирмы «Турист» путем разработки приключенческого тура «N-M-N» 41
3.1. Сведения о фирме 41
3.2. Маркетинговые исследования по разработке приключенческого тура в Mом Автономном округе 46
3.3. Разработка программы тура, расчет стоимости и его эффективности 51
3.4. Организация рекламной компании 66
Заключение 74
Список использованной литературы 77
Приложение 1. Денежные потоки за первые 20 месяцев внедрения нового турпродукта 80

Прикрепленные файлы: 1 файл

Разработка программы тура, расчет стоимости и его эффективности .doc

— 303.50 Кб (Скачать документ)

 

Для покупки оборудования предполагается использовать всю сумму  нераспределенной прибыли, за последние  два года.

Таблица 3.4
Прочие  расходы
Наименование  расходов
Сумма в месяц, руб.

Электроэнергия

1200

Связь

2700

Итого

3900


Произведем расчет ежемесячной  выручки от продаж.

Таблица 3.5

Расчет  выручки от продаж за месяц

Наименование тура

Кол-во туристов

Стоимость на человека

Выручка от продаж, руб.

       
       
       
       
       
       
       

 

Таким образом, общая  выручка от турпродукта составляет 267 151 руб. в месяц.

Составим план движения денежных средств на первые шесть  месяцев работы.

Таблица 3.6

План движения денежных средств на 6 месяцев работы

 

Месяцы

 

0

1

2

3

4

5

6

               
               
               
               
               
               
               
               
               

* - денежные потоки  за 20 месяцев представлены в приложении

Таким образом, приведенные  расчеты показывают, что чистая прибыль  от туров составляет 146 737,76 руб. ежемесячно.

Далее произведем расчет экономической эффективности и финансовой реализуемости проекта.

На основе вышеприведенной  информации составим таблицу 

 

Таблица 3.7

Таблица дисконтированных денежных потоков

 

0

1

2

3

4

5

6

Поток инвестиций

2957200

           

Чистые потоки денежных средств по текущей деятельности

             

Коэффициент дисконтирования при  ставке сравнения 1,08% в месяц

             

Текущая стоимость чистых потоков денежных средств

             

То же с нарастающим итогом

             

 

Финансовый профиль проекта изобразим на графике (рис. 3.1):

 

Рис. 3.1 Финансовый профиль проекта

удовлетворяет всем критериям  эффективности инвестиционных проектов. NPV > 0, PI > 1, IRR = 18% в год, PP = 17 мес.

Таблица 3.8.

Расчет аналитических  коэффициентов

   
   
   
   

 

Таким образом, проект эффективен и подлежит применению. Анализ суммарных доходов и расходов в связи с проектом доказывает целесообразность его осуществления.

 

3.4. Организация рекламной компании

Туристический рынок, как  внутренний, так и международный, - один из наиболее конкурентных рынков. За привлечение туристов идет острая конкурентная борьба, как между отдельными странами, так и внутри самой страны - между реклама за последние годы превратилась в мощную индустрию.

Рекламно-информационная деятельность в области туризма осуществляется на двух уровнях:

  • на государственном макроуровне;

 на уровне коммерческих  структур, или микроуровне (турфирмы, гостиницы, транспортные компании и т.д.) приобрести конкретный продукт из массы ему подобных, предлагаемых на рынке.

Рекламная деятельность в туризме, в том числе в  российском, строго регламентируется. Государство предъявляет особые требования к рекламе турфирм. Основным нормативным актом в этом виде деятельности является Федеральный  Закон РФ “О рекламе”, принятый 18 июля 1995 года за №108-48.

ы - постановка рекламных целей. Рекламная цель - определенная коммуникационная задача, которая будет выполнена в отношении определенной целевой аудитории в течение определенного периода времени. Цель разрабатываемой рекламы расширение сбыта - создать знания о марке и новых услугах на целевом рынке.

Определив цели рекламы, устанавливаем рекламный бюджет. При составлении бюджета должны учитываться некоторые факторы: стадия жизненного цикла товара - новые товары обычно нуждаются в больших средствах, затрачиваемых на рекламу, чтобы создавать осведомленность потребителя и получать его ответную реакцию. Товары, находящиеся в стадии зрелости, обычно требуют более низких затрат на рекламу по сравнению с объемом продаж; рыночная доля - для услуг с большими рыночными долями обычно необходимы большие рекламные расходы. Завоевание рынка или доли рынка конкурента также требует большего должна объяснить эти различия потребителям.

Для расчета общего бюджета  на рекламу существует четыре общих  метода:

  1. Исходя из возможностей компании - такой метод определения бюджета полностью игнорирует влияние средств рекламы и продвижения на объем продаж. Это ведет к неопределенному ежегодному рекламному бюджету, который затрудняет досрочное планирование маркетинга. Кроме того, хотя такой метод и может привести к перерасходу средств на рекламу, но чаще он приводит к недостатку финансирования.
  2. Как процент от продаж - устанавливают рекламный бюджет в процентной зависимости от цены продажи. Прежде всего это означает, что расходы на рекламу и продвижение, вероятно, отличаются от того, что компания может “себе позволить”. Кроме того, руководство компании может соотнести между собой расходы на продвижение, цену продажи и прибыль на единицу затрат. Наконец, это, возможно, создает конкурентную стабильность, потому что конкурирующие фирмы обычно тратят такой же процент от их продаж. Однако этот метод не совсем оправдывает себя. Рассматривать продажи или получают сведения по уровню затрат в отрасли из публикаций или от торговых ассоциаций, а затем исходя из среднего по отрасли устанавливают свои бюджеты. Есть два аргумента в пользу этого метода: бюджеты конкурентов представляют коллективный разум отрасли и сопоставимые расходы конкурентов позволяют предотвратить рекламные войны. Но, к сожалению, эти два аргумента не убедительны. Нет никаких оснований считать, что конкурент лучше знает, сколько компания должна тратить на продвижение. Компании различны, и у каждой свои особенные потребности в рекламе и продвижении товара.

Исходя из целей и задач, преследуемых рекламной программой - наиболее логично устанавливать бюджет методом определения его соответствия задачам и целям программы продвижения. Прежде чем определить бюджет, специалисты по маркетингу должны определить специфические цели, задачи, которые должны быть выполнены, чтобы достигнуть этих

Услуги турфирмы могут понравиться рынку, состоящему из 14000 потребителей. Цель - охватить 9800 потребителей (14000 х 70%). Поскольку средний потребитель будет иметь 24 контакта с рекламой и полуторной силой воздействия, то расчетное число закупаемых контактов составить 352,8 тыс. (9800 х 24 х 1,5). Так как 1000 контактов данной силы стоят в среднем 95 руб., рекламный бюджет должен равняться 33400 руб.

Главные шаги в выборе средства массовой информации для донесения рекламного сообщения до целевой аудитории:

 Выбор степени охвата, частоты и воздействия;

 Выбор главных видов средств информации;

 Выбор конкретных видов средств распространения информации;

 Выбор времени размещения в средствах информации.

Решение о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы.

1. Охват. С рекламной компанией в течение 2008 года должно познакомиться 70% целевой аудитории.

2. Частота появления рекламы. За год обеспечивается 24 рекламных контакта. обусловлена следующим:

  • достоверность;
  • длительность существования;
  • значительное число вторичных читателей;
  • хорошая “проходимость” среди читателей;
  • высокая демографическая и географическая селективность.

Из таблицы 3.8 видно, что на данный момент на рынке представлены следующие интересующие нас, с точки зрения распространения информации, журналы: “Объявление”, “Седьмой этаж”, “Ярмарка”. При помощи маркетинговых исследований был определен круг читателей, и с учетом бесполезной аудитории – частьруб. (2200 : 4500 х 1000 = 488 руб.) на 1000 читателей. Те же расчеты осуществляются и для других представленных журналов (таблица 3.9).

Таблица 3.9

Наименование газеты

Тираж

Потенциальный целевой рынок

Стоимость рекламы (1/2 полосы), руб.

Частота выхода

Стоимость рекламы на 1000 чел., руб.

           
           
           

 

  • Ярмарка - (1500 : 2400 х 1000 = 625 руб.) стоимость рекламы на 1000 читателей 625 руб.
  • Объявление - (2200 : 4500 х 1000 = 488 руб.) стоимость рекламы на 1000 читателей 488 руб.
  • Седьмой этаж - (2500 : 4400 х 1000 = 568 руб.) стоимость рекламы на 1000 читателей - 568 руб.

Эти издания являются наиболее подходящими в качестве носителей рекламы для фирмы «Турист».

До размещения объявления необходимо провести опрос потребителей на тему, нравится ли им предлагаемое объявление и выделяется ли обращение из ость и размер. Применительно к рекламе это означает следующее.

Интенсивность обычно выражают с помощью крупных заголовков,.

Движение может быть прекрасно передано иллюстрацией. Оно должно быть резким, подчеркиваться, если можно, необычным ракурсом, смазанностью и т.д. Оно, как уже говорилось, привлекает внимание в первую очередь. образцы или содержать заимствованные у конкурентов находки. Такое подражательство усиливает позицию конкурента и губит того, кто идет вслед за лидерами.

Размер объявления выбран в 1/2 полосы, т.к. это достаточно заметный размер, читают 40%.

Всего в е туры будут пользоваться спросом и приносить прибыль при грамотном позиционировании и информировании клиентов о данных услугах.

 

Заключение

Сегодня M-ский автономный округ А один из самых стабильных и развитых регионов РФ. Укрепляется положение округа А и как ведущего промышленного региона и как одного из наиболее динамично развивающегося российского центра культуры и искусства, спорта и туризма.

Чтобы привлечь туристов в АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, необходимо подготовить программы и условия обслуживания не только такого же уровня, а в чем-то оригинальнее, чем международные образцы. Турист оплачивает новые ощущения и знакомство с неизвестным. И нужно дать ему эти Базис для разработки туристских программ:

  • живописное, вызывающее интерес место расположения объекта;
  • погодно-климатические условия;
  • хорошее санитарное состояние места отдыха, его чистота и ухоженность, экологическая безопасность;
  • комфортные и уютные гостиницы;
  • здоровое и вкусное питание, его хорошая организация;
  • максимальная изолированность от шума;

потребителей такого экзотического пока турпродукта  как приключенческий тур.

Один слой - это молодые  люди, скажем, от 19 до 30 лет, многие в  таком возрасте уже не студенты. Активный отдых близок им по духу, им просто скучно выезжать к морю и две недели валяться на пляже, но своей туристской компании у них нет. У них гораздо меньше вопросов, связанных со спецификой

Информация о работе Анализ деятельности туристической фирмы. Организация приключенческого тура