Поняття логістичного сервісу
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2014 в 16:59, реферат
Краткое описание
У сучасному цивілізованому ринку - ринку покупця - товар визначається як комплекс відчутних і невловимих факторів, що включає в себе не тільки матеріальну компоненту, а також упаковку, колір, габарити, дизайн, ціну, але і послуги як комплекс певних дій, престиж виробника і торгового посередника . Все це покупець приймає як певну сукупність фізичного та абстрактного, яка забезпечує йому задоволення своїх потреб і очікувань. Покупець також диктує свої умови також і в області складу і якості послуг, що надаються йому в процесі доставки товару.
Содержание
1.Поняття логістичного сервісу………………………………………………………….
2. Транспортні послуги………………………………………………..
3. Розвиток ринку логістичних послуг в Росії ………………………………………….
4. Контрактні логістичні послуги………………………………………………………..
ВИСНОВОК ……………………………………………………………………………….
CПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ……………………………………………..
Прикрепленные файлы: 1 файл
реферат.docx
— 45.04 Кб (Скачать документ)формування рекламних комплектів
100
страхування складських запасів
64,7
обробка та упаковка вантажів
100
крос-докінг
митні послуги
консультування в галузі логістики
88,2
оптимізація вантажопотоків
70,6
управління замовленнями
від імені клієнта 47,1
страхування
інше
Таким чином, у ВВП країни частка галузей, що цікавлять логістичні послуги становить 45% і включають в себе споживчий сектор та торгівлю, промисловість і сферу послуг. Транспортні послуги поділяються на транспортні (авіаперевезення, автомобільні, інтермодальні перевезення), складські (зберігання, упакування, сортування товару) і супровідні послуги (управління поставками, крос-докінг, митні послуги, страхування). З яких в Росії сектор транспортних послуг найрозвиненіший, складські послуги малорозвинені і знаходяться у розвитку, а такі супровідні послуги як консультування в галузі логістики знаходяться на стадії появи і розповсюдження по країні.
ВИСНОВОК
Найближчим часом можна чекати на ринку логістичних послуг Росії такі тенденції:
- Очікується значне розширення спектра пропонованих логістичних послуг, особливо при взаємодії з великими торговельними мережами;
- Зростає компетенція російських логістичних операторів при обслуговуванні клієнтів в області оптимізації рівня запасів, інтеграції комп'ютерних систем і спільного управління витратами;
- Зростання попиту на логістичні послуги надалі буде посилювати розрив між провідними логістичними операторами і відсталими в технологічному відношенні компаніями;
- Слід очікувати значного розширення спектра пропонованих логістичних послуг на російському ринку, особливо при взаємодії з великими торговельними мережами;
Основні сектори активно розвивається ринку логістичних послуг Росії - це:
- сектор перевезень та експедирування вантажів різними видами транспорту;
- сектор складських послуг;
- сектор послуг з інтеграції та управління ланцюгами поставок - поле діяльності ЗР L-провайдерів;
- сектор супровідних послуг.
Особливості російського ринку логістичних послуг:
- Ринок знаходиться у фазі активного росту і розвитку;
- Ринок недостатньо відкритий, тобто, параметри діяльності логістичних компаній закриті для загального доступу;
- Є велика кількість молодих, недавно утворених компаній, з малим досвідом роботи;
- Ринок логістичних послуг в Росії розширюється від центру країни в регіони;
- Комплекс пропонованих логістичних послуг відрізняється багатофункціональністю;
- Російські логістичні компанії обслуговують міжнародні та національні ринки;
- Спостерігається об'єднання логістістіческіх компаній між собою;
- Російський ринок логістичних послуг відрізняється фрагментарністю.
Найбільш динамічно в Росії зараз розвиваються прості логістичні операції: перевезення та експедирування вантажів всіма видами транспорту. Складним комплексним логістичним послуг, наприклад, інтеграція та управління ланцюгами поставок від виробника до кінцевого споживача, наші провайдери приділяють значно менше уваги. Але тенденція збільшення до надання більш складних послуг все ж спостерігається.
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
Архіпкін О. В. З думою про клієнта. / / Російське підприємництво. - 2007. - № 4 вип. 1. - С.118-121
Аутсорсинг. / / Логінфо. - 2005. - № 4. - С.38-43
Баєва В. Л. Попит на логістів перевищує пропозицію. / / Служба кадрів і персонал. - 2008. - № 8. - С. 3-5
Вєтров Петро Ринок
жадає якості та надійності. / / Росія
- 2005. - N42. - С.7 http://www.logistics.ru/9/2/
Віртуальна митниця. http://www.logistics.ru/9/26/
Воркута Тетяна. Логістичні
рішення підприємств. http://www.logistics.ru/9/2/
Гаджинский А. М. Логістика: Підручник для вищих та середньо спеціальних навчальних закладів. - 2-е вид. - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр «Маркетинг», 1999. - 228 с.
Горбачова О. Л. Структура послуг логістичних операторів / / Логінфо. - 2008. - № 7-8. - С. 62-71
Елін М. А. Про особливості логістичних рітейлерів і виробників. / / Логінфо. - 2007. - № 10. - С. 30-36
Есенькін Б.С. Логістика в книжковій справі / Б. С. Есенькін - М., МГУП, 2002 - 335 с.
Калістратов Д. І. Уральська компанія федерального рівня / / Логінфо - 2008. - № 29. - С.8-12
Левик Г. А. Логістика. Актуальні
явища і проблеми. http://www.logistics.ru/9/19/
М. Ліндерс, Ф. Джонсон, А. Флінн, Г. Фіронов. Управління закупівлями і поставками. Підручник для студ. вузів; пер. з англ. під редакцією Ю.А. Щербакіна. - 13-е изд. - М.: ЮНИТИ-Данте. - 2007. - 751 с.
Логістика: навч. посібник / Б. А. Анікін, під ред. Б. А. Анікіна, Т. А. Родкіна. М.: Тк Велбі, вид. Проспект, 2007. - 408 с.
Логістика: підручник / А.А. Гайдаєнко, О.В. Гайдаєнко. - М.: Видавництво «палеотипів», 2006. - 220 с.
Манжосов А. А. Ринок логістичних послуг в Росії і країнах ЄС / / Логінфо - 2008. - № 11. - С.30-36
Морозов О.Б. Основи логістичної теорії в практиці успішного ведення сучасного бізнесу. Лекція 2 / О. Б. Морозов - С.-П. - СПГУ, 2006
Офіційний сайт логістики http://sklada.ru/index.php?id=
Офіційний сайт тендерів північного заходу Росії http: / / business. Murman. Ru
Романович Ж.А., Калачов С.Л. Сервісна діяльність: підручник. - М.: Видавничо - торгова корпорація «Дашков і К», 2006. - 284 с.
Савенкова Т.І. Логістика: навч. посібник. - М.: изд. «Омега - Л», 2006. - 256 с.: Іл., Табл.
Сайт маркетингових досліджень http: / / www. Bsplan. Ru
Сахаров А. Ю. З'єднати всі стихії / / Експерт - 2007. - № 21. - С.116 \
Сербін В.Д. Основи логістики. / В. Д. Сербін - Таганрог: Вид-во ТРТУ, 2004
Б. Сергєєв, В. Дибська Правовий
коридор. Логістика в питаннях і
відповідях http://www.logistics.ru/9/2/
Тітюхін К. С. Деякі сучасні особливості російського ринку логістичних послуг / / Логінфо. - 2007. - № 12. - С.38-43
Ціцілін П. О. Логістика на сторожі капіталу / / Сучасна торгівля. - 2004. - № 11. - С.23-25