Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2014 в 16:05, курсовая работа
Слово коммуникация происходит от лат. communico - делаю общим, связываю, общаюсь. Под коммуникацией в человеческом обществе подразумевают общение (почти синоним во всех языках, кроме русского), обмен мыслями, знаниями, чувствами, схемами поведения и т.п. Сразу же следует отметить, что слово "обмен" в данном случае является явной метафорой. Более правильно (по внутренней форме термина) говорить о том, что мы хотим поделиться мыслями, разделить с кем-то свои чувства и т.п.
ВВЕДЕНИЕ 3
КОММУНИКАЦИЯ И КУЛЬТУРА 3
ВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ 6
Совершенствование навыков вербального общения 6
Совершенствование навыков письменной речи 7
Структура речевой коммуникации 8
НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ 11
Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов 11
Обмен невербальной информацией 12
Общее представление о языке телодвижений 13
Качество присутствия и элементы невербального общения 14
Позиция и дистанция 15
Открытая поза 15
Выражение лица 16
Визуальный контакт 17
Тон, темп и громкость голоса 18
Паузы и молчание 19
МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ КОММУНИКАЦИИ 20