Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 10:27, статья
Термин «коммуникация» происходит от латинского слова «communis» -общее или разделяемое всеми. Передающий информацию пытается установить «общность» с получающим информацию. Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов. Эффективная межличностная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении. Во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом) в рамках различных событий.