Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2011 в 00:00, курсовая работа
Целью моей работы было ознакомиться с деловым стилем, его функциями, целями и задачами использования в речи.
Задачи, раскрыть основные понятия коммуникации и процесса коммуникации, рассматреть основные особенности и требования к устно-речевому стилю делового общения.
Введение 3
Понятие коммуникации. Основные составляющие процесса коммуникации 5
Официально-деловая коммуникация 9
Формы деловой коммуникации 11
Заключение 15
Литература 16