Технологии формирования и продвижения комплекса сервисных услуг на примере Салона – Парикмахерской «L-studio»

Цель ВКР: состоит на основе изучения теории и практики реализации технологий формирования комплекса сервисных услуг, обосновать инновационные подходы к формированию и продвижению сервисных услуг в деятельности предприятия парикмахерских услуг.
Задачи ВКР:
1. Проанализировать существующие технологии формирования и продвижения комплекса сервисных услуг.
2. Выявить инновационные подходы к формированию и продвижению комплекса сервисных услуг.
3. Уточнить сущность и содержание понятия комплекс сервисных услуг.
4. Представить общую характеристику салона «L-studio».
5. Охарактеризовать технологии формирования и продвижения комплекса сервисных услуг салона-парикмахерской «L-studio».
6. Выработать рекомендации по реализации инновационных подходов к формированию и продвижению комплекса сервисных услуг в деятельности салона-парикмахерской «L-studio».

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты технологий формирования комплекса сервисных услуг...............................................................................................
1.1. Сущность и содержание понятия (услуга в сфере сервиса, комплекс сервисных услуг, парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, визаж)………
1.2 Анализ существующих технологий формирования и продвижения комплекса сервисных услуг.................................................................................
1.3. Инновационные подходы к формированию и продвижению комплекса сервисных услуг в отечественной и зарубежной практике…………………….
ГЛАВА 2.
2.1. Общая характеристика салона-парикмахерской «L-studio»………………..
2.2. Анализ комплекса сервисных услуг слона-парикмахерской «L-studio»…...
2.3. Возможности совершенствования процесса формирования и продвижения комплекса сервисных услуг в деятельности салона-парикмахерской «L-studio»…………………………………………………..