Создание предприятия по производству высококачественной обуви с поставкой сырья из-за рубежа

 

II возрастная группа 30-50 лет

Критерии	Количество выбравших оценку					Средневзвешенная оценка
	1	2	3	4	5
Дизайн				3	7	4,7
Удобство				3		4,7
Износостойкость				5	5	4,5
Цена		1	1	5	3	4,0
Престижность марки		1	3	3	3	3,8
Обслуживание		1	2	5	2	3,8
Гарантии			2	5	3	4,1
Скидки		1	3	5	1	3,6
Упаковка		2	2	5	1	3,5
Дополнительные элементы		3	2	5		3,2

Проведенное исследование показало, что наиболее значимыми критериями при покупке товара как для женщин молодого, так и среднего возраста являются дизайн, удобство, износостойкость. Для женщин среднего возраста несколько больше, чем для женщин молодого возраста имеет значение фактор цены и предоставление гарантии.

Товар находится на начальном этапе жизненного цикла. В ближайшие 1-2 года планируется рост спроса на товар..

Проведенные маркетинговые исследования потребительских предпочтений среди женщин Челябинска показал, что независимо от уровня доходов, социального статуса, возраста главный критерий выбора обуви – уровень дизайнерской проработки: гармоничность формы, цветовое и образное решение.

Сегодня на российском рынке обуви можно выделить 3 группы потребителей:

Первую и самую массовую группу формирует традиционный покупатель отечественной обуви. Эта группа в ходе реформирования экономики резко уменьшила спрос на отечественную обувь, вследствие падения доходов.

Эта часть потребителей вернется на рынок обуви либо при существенном снижении цен, либо из искусственных материалов.

Сокращение реальных доходов снизило интерес к модным изделиям у значительной части потребителей этой группы, но увеличило сезонность покупок.

Вторую группу образуют потребители с высоким уровнем дохода, составляющие 7-10% населения и ориентирующиеся на приобретение модной и дорогостоящей импортной обуви. Доход и образ жизни части из них позволяют удовлетворять спрос не только на внутреннем рынке, но и на внешнем.

Третью группу, пересекающуюся с первой, составляет молодежь, для которой характерны: высокая восприимчивость к изменениям моды в своей возрастной группе; склонность в большей мере тратить, чем делать сбережения, готовность делать покупки на пределе финансовых возможностей.

Четвертую группу составляют люди средних лет и среднего достатка. Данная группа соответствует по уровню денежных доходов II-IV группе, приведенных в исследовании внешней среды.

I и V группа – наименее вероятные наши покупатели (I – по причине отсутствия платежеспособного спроса, V – по причине предпочтения высококачественной обуви престижных марок).

Прежде чем описать выбранный сегмент рынка для рассматриваемого товара (женские туфли), рассмотрим целевые сегменты рынка, на которые ориентирована различная продукция ООО «Линк».

 

Переменные сегментирования:

1. По географическому признаку:

Сегментирование отсутствует, один и те же товары предлагаются как на рынке Челябинска, так и других регионов РФ.

2. По полу:

Присутствует сегментация: мужская обувь, женская спортивная.

3. Уровень доходов:

Продукция фирмы ориентирована на покупателей с низким и среднем уровнем дохода.

4. Возраст:

В ассортименте фирмы присутствуют товары для детей, подростков, молодежи, лиц среднего возраста, пожилых людей. Таким образом охвачены все возрастные группы.

5. Образ жизни:

По этому признаку потребителей можно разделить на ведущих активный и размеренный образ жизни. Для первой группы помимо спортивной обуви выпускается удобная обувь для повседневной носки. Для второй – модельная обувь (для женщин чаще на высоком каблуке). Данные ассортиментные группы могут также использоваться одними и теми же покупателями для различных случаев.

6. Сезонные признак:

Ассортимент включает летнюю, весенне-осеннюю, зимнюю обувь. Особенно широкий ассортимент имеет по этому признаку детская обувь.

Опишем целевой сегмент рассматриваемого товара:

Женские туфли предназначены для женщин молодого и среднего возраста со среднем уровнем дохода.

Обувь может использоваться для носки на улице в теплое время года (апрель-октябрь) и в помещении в холодное время года (ноябрь-март). Новшеством в разработке модели является идея сочетания модельной и повседневной обуви.

Таким образом, товар охватывает два сегмента рынка женской обуви разделенного по признакам доход и возраст: это женщины со средним доходом молодого и среднего возраста.

 

Позиционирование товара

Для данных сегментов рынка подобный товар представляют иностранные производители, отечественные фабрики и совместные предприятия. Территориальный сегмент рынка, на который ориентирована продукция ООО «Линк» – Челябинская область. На рынке Челябинской области продукция российских обувных предприятий представлена незначительно. Основные конкуренты – иностранные производители и совместные предприятия. Обувь подобного класса представляют предприятия «Монарх», «Саломандер», Le-Monti, а также производителями Турции, Польши и др.

Конкурентное преимущество нашего товара по сравнению с аналогичной импортной продукцией состоит в более низкой цене относительно обуви из натуральной кожи известных иностранных производителей, и более высоком качестве по сравнению с обувью малоизвестных производителей Турции и Польши.

Наиболее близкую позицию по критерию «цена-качество» на рынке занимает продукция совместных предприятий. ООО «Линк» в этом случае имеет небольшое ценовое преимущество. В качестве мероприятий по позиционированию можно предложить дальнейшее снижение издержек при неизменном качестве и таким образом сохранение ценового преимущества. Одно из очевидных преимуществ ООО «Линк» более низкие транспортные издержки и торговые надбавки вследствие функционирования ряда фирменных магазинов.

Основными конкурентами являются иностранные производители.

10% наиболее богатых людей, на  долю, которых приходится 35,5% всех доходов населения России, предпочитают модные изделия наиболее престижных западных фирм. Такие изделия наша промышленность еще делать не может. Таким образом, высококачественную обувь из Италии, Франции и Германии в качестве конкурирующей  можно не рассматривать.

Основная масса населения покупает изделия, привезенные из Китая, стран Юго-Восточной Азии, Турции, с которыми по уровню качества и особенно добротности наши изделия вполне могут конкурировать.

Вследствие различных внешних причин производство обуви отечественными предприятиями за годы реформирования резко снизилось. Одной из основных причин являлась не конкурентоспособность по сравнению с импортными аналогами, а также распространенность среди потребителей мнения о том, что импортная обувь является более качественной и привлекательной. За последние 2-3 года отечественный покупатель среднего достатка умел убедить в том, что многие качественные характеристики импортной обуви ниже, чем у продукции отечественных производителей.

Помимо них серьезную конкуренцию представляют совместные предприятия, перед которыми ООО «Линк» проигрывает по уровню дизайнерской проработки и применению новейших технологий. По критериям прочности, износостойкости продукция фирмы превосходит не только импортные аналоги, но и продукцию некоторых совместных предприятий.

В качестве основных конкурентов можно рассматривать следующих производителей:

1. Отечественное предприятие ЗАО «Заря Свободы», г. Москва;
2. Кузнецкое промышленно-торговое обувное объединение, Пензенская область;
3. Совместное предприятие иностранных производителей с российскими фабриками – Baden, Bionika;
4. Le-Monti, США;
5. Фирма «Brado», Польша;
6. Обувь кустарного китайского производства, реализуемая в больших объемах на уличных рынках г. Челябинска.

Основные критерии по которым будем оценивать конкурентоспособность ООО «Линк»:

1. уровень цен;
2. ассортимент

а) наличие детской, подростковой, женской, мужской обуви для пожилых людей;

б) наличие обуви для различных климатических условий;

3. многообразие моделей и фасонов обуви определенного вида (в частности, количество различных моделей женской обуви для весенне-летнего периода);
4. качественные характеристики (износостойкость, прочность, устойчивость колодки, гибкость, мягкость кожи, влаго-обменные характеристики, качество сырья и материалов;
5. уровень дизайнерской проработки;
6. предпродажная подготовка;
7. послепродажное обслуживание;
8. финансовая устойчивость.

 

Менеджмент и персонал

 

Коллектив ООО «Линк» возглавляет Генеральный директор.

Ему подчиняется исполнительный директор, который организует деятельность компании, осуществляет контроль за работой персонала, дает указания, обязательные для исполнения работниками, принимает в штат и увольняет работников, определяет их обязанности.

Кадровую работу ведет администратор, который оформляет принятых на работу сотрудников и уволенных работников, производит перемещение персонала по подразделениям.

Торговый отдел занимается закупом товаров, передает ежедневные заявки на товар поставщикам, заключает договора с поставщиками продукции.

Дебаркадер – служба, которая производит приемку товара по качеству и количеству. Все работники склада несут материальную ответственность и отвечают за сохранность товара до передачи его в торговый зал. В состав службы входят: зав. складом, кладовщики, товароведы, грузчики, рабочие по складу.

Вычислительный центр – операторы заносят в базу данных количество и цену поступившего товара, формирует розничную цену.

Главная касса – старший кассир оформляет документы на прием и выдачу денежной наличности, составляет отчеты, проводит инкассацию ККМ, контролирует правильность работы кассиров.

Бухгалтерия осуществляет бухгалтерский учет.

Служба безопасности следит за сохранностью товаров в торговом зале, отвечает за безопасность сотрудников торгового зала.

Таблица 1 - Динамика численности работников ООО «Линк»

№п/п	Наименование показателя	2013г.	2012 г	Отклонения
1.	Списочная численность работников	80	73	7
2.	Среднесписочная численность	75	70	5
3.	Физические лица	76	78	-2

 

На конец 2013 года штат предприятия уменьшился на 2 единицы. Списочная численность работников ООО «Линк»  возросла на 7 единиц, в том числе за счет среднесписочной численности работников, выполнявших работы по договорам-подрядам (в 2012году-3 чел., в 2013году -5 чел.).

Таблица 2 - Состав и структура работников по должностям в 2013 г.

№п/п	Наименование категории персонала	Среднесписочная численность работников	Удельный вес %
	Служащие в том числе:	45	56
1.	Руководители	20	44,4
2.	Специалисты	23	51,1
3.	Другие служащие	2	4,5
4.	Рабочие	35	44
	ИТОГО	80	100