Основными потребителями
продукции компании – население
в целом, так как в продаже имеются доступные
автомобили, а так же среднего и бизнес-класса.
Потребители положительно относятся
к услугам предприятия, отдают им
предпочтение из-за качества, высокого
уровня консультационных услуг.
Угрозы могут возникнуть из-за того,
что цены на услуги, довольно высоки, в
то время как потребитель предпочитает
более дешёвую стоимость услуг.
Угроза также может заключаться
в неустойчивом финансовом положении
заказчиков.
Посмотрев таблицу. 7,можно сделать вывод
о том, что внешняя среда прямого воздействия
имеет довольно благоприятный характер.
Таблица 7. Анализ факторов среды
прямого воздействия
Факторы |
Возможности |
Угрозы |
Поставщики |
- На основе анализа имеющихся поставщиков определять наиболее выгодных и перспективных.
- Поиск новых поставщиков более качественного и недорогого оборудования.
|
- Недостаточный уровень обслуживания со стороны поставщиков.
- Нестабильность цен поставщиков.
- Нестабильность поставок.
|
Конкуренты |
- Короткие сроки выполнения заказов.
|
- Увеличение числа конкурентов.
- Конкуренты постоянно расширяют ассортимент предоставляемых услуг.
- Возможность переключения потребителей на конкурентов.
|
Потребители
|
- Рост потребности в услугах предприятия.
|
- Потребность в высококачественных услугах.
- Заинтересованность потребителя в низких ценах.
- Нестабильное финансовое положение потребителей.
|
Анализ внешней среды
косвенного воздействия
Анализ внешней среды
косвенного воздействия осуществляется
с помощью PESTE – анализа. (Таблица 8)
Таблица 8. PESTE-анализ
PESTЕ-факторы |
Что дает возможность? |
Что дает угрозу? |
Политические и правовые факторы |
- Стабильная политическая ситуация в стране.
|
- Несовершенство государственной политики в области инвестирования.
- Недостаточное внимание поддержке автодорожных предприятий со стороны государства.
- Фрагментарность законодательства.
- Неэффективная практика исполнения существующего законодательства.
|
Экономические факторы |
- Существенное замедление темпов инфляции.
- Рост покупательной способности рубля.
- Снижение ставки рефинансирования с 21% до 18% вызовет закономерное снижение банковских ставок по кредитам.
- Понижение курса доллара и его стабилизация.
- Продолжение экономического роста.
- Улучшение деятельности банковской системы.
|
- Повышение цен на энергоносители.
- Недостаточная для устойчивого роста инвестиционная активность.
- Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций.
- Снижение рентабельности производства вследствие опережающего роста издержек по сравнению с объемами производства.
- Повышение цен на транспортные перевозки.
- Несовершенство налогообложения (в частности, отмена налоговых льгот на прибыль).
- Вероятное снижение банковских ставок по кредитам должно вызвать понижение процентов по вкладам.
- Неблагоприятный деловой климат.
- Сильное падение объемов капиталовложений, опережающее по своим темпам производственный спад.
|
Социальные факторы |
- Рост реальных денежных доходов населения.
- Рост склонности населения к организованным сбережениям.
- Рост числа квалифицированных специалистов вследствие повышенного внимания молодёжи к образованию.
- Изучение и применение зарубежного опыта и использование эффективных методов управления человеческими ресурсами.
- Особое внимание уделяется совершенствованию системы трудовых отношений на основе социального партнёрства и реформирования трудового законодательства.
|
- Рост суммарной задолженности по заработной плате.
- Социальная незащищённость населения.
- Отсутствие благоприятных экономических условий, позволяющих гражданам обеспечивать высокий уровень социального потребления.
- Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте.
|
Технологические и технические факторы |
- Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования.
- Вложение инвестиций в усовершенствование технологического процесса и модернизацию оборудования.
- Постепенная активизация усилий Правительства, направленных на развитие инноваций, ориентированных, прежде всего на модернизацию имеющихся производств.
- Внедрение программ информатизации и развития экономической деятельности на основе интернет технологий и иных современных информационных технологий, системы электронной коммерции.
|
- Высокая энергоёмкость продукции.
- Критическое состояние производственной инфраструктуры.
- Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей, квалифицированных кадров, научно-технических заделов и т.п.
- Возможность использования конкурентами современных технологий (в том числе информационных), позволяющих занять более выгодное положение по ассортименту услуг и уровню затрат.
|
Экологические факторы |
- Малоосвоенная российская территория богата природными ресурсами.
- В условиях экономического спада 1990-х снизился уровень реальных экологических угроз.
- Рост популярности и внедрение на предприятиях менеджмента экологизированного, менеджмента экологического и менеджмента экологичного.
- Рост экологической и социальной ответственности.
- Осознание проблемы экологического неблагополучия и понимание необходимости создания в стране системы экологии, которая должна включать механизмы власти, наукоемкие технологии, систему знаний об объективной экологической опасности.
|
- Темпы снижения производства намного опережают темпы сокращения его «давления» на природную среду.
- Рост удельной энерго-, материало-, природоемкости производства.
- Отечественные изношенные основные фонды, «дряхлеющая» в ходе реформ инфраструктура — источник роста числа техногенных аварий.
- Рост нарушений природоохранных норм.
- Темпы опустошения российских недр намного превышают прирост разведанных запасов.
- Основная экологическая опасность – в российской гибридной экономике, вобравшей в себя худшие черты рыночного и планового хозяйства.
- Недостаток мер экологического характера со стороны Правительства.
|
Данный анализ позволяет сделать вывод
о том, что влияние факторов внешней среды
косвенного воздействия носит благоприятный
характер.
Главная
угроза для ООО «Автолидер-Восток» - экономические
факторы. Для преодоление угрозы со стороны
экономических факторов предприятию следует
направить свои сильные стороны.
Политические,
социальные и технологические факторы
дают организации умеренные возможности,
которые оно в силах реализовать, если
правильно направить на это свои сильные
стороны.
Анализ внешней среды
предприятия ООО «Автолидер-Восток»
показал, что самую главную угрозу для
организации представляют экономические
факторы. ООО «Автолидер-Восток» стоит
в первую очередь в отношении экономических
факторов применить свои сильные стороны,
которые должны помочь преодолеть угрозы
предприятия.
В наибольшей степени благоприятное
влияние на организацию оказывают
поставщики и покупатели, с их стороны
нет существенных угроз. Следовательно,
именно данными возможностями и, прежде
всего со стороны покупателей и поставщиков
компания должна воспользоваться для
преодоления своих слабых сторон.
- Структура управления организацией
Под организационной структурой
компании понимается ее организация из
отдельных подразделений с их взаимосвязями,
которые определяются поставленными перед
фирмой и ее подразделениями целями и
распределением между ними функций.
В ООО «Автолидер-Восток»
функциональная структура управления
Рис. 9. В компании в последнее время основной
проблемой является текучесть кадров
и падения темпов роста.
Функциональная
структура устанавливает:
- коммерческое управление, которое возглавляет коммерческий директор; в состав управления входят отдел продаж автомобилей, отдел продаж запчастей, отдел сервисного обслуживания и отдел АСУ (автоматизированной системы управления);
- финансово-экономическое управление, возглавляет финансовый директор; в состав управления входят финансово-экономический отдел и централизованная бухгалтерия автоцентра;
- управление по общим вопросам, возглавляет директор по общим вопросам: в состав управления входят отделы охраны и персонала;
- управление по хозяйственному обеспечению, возглавляет директор по хозяйственному обеспечению; в состав управления входят хозяйственный отдел и терминал – склад; транспортный отдел.
Проблема совершенствования организационной
структуры управления предполагает
уточнение функций подразделений,
определение прав и обязанностей
каждого руководителя и сотрудника,
устранение многоступенчатости, дублирования
функций и информационных потоков.
Основной задачей здесь является
повышение эффективности управления.
Рис. 9 Схема организационной
структуры управления ООО «Автолидер-Восток»
Функциональная организационная
структура основана на создании подразделений
для выполнения определённых функций
на всех уровнях управления. К таким
функциям относят исследования, производство,
сбыт, маркетинг и т.д. Передача поручений,
указаний и сообщений осуществляется
в зависимости от вида поставленной задачи.
Существующая структура
управления предприятием не отвечает
текущим целям и задачам, является
тормозом дальнейшего развития предприятия.
В фирме не выполняется ряд важных функций,
следствием чего стала текущая ситуация
с высокой текучестью персонала и отсутствием
роста клиентской базы т.д.
При анализе организационной
структуры ООО «Автолидер-Восток» принимали
то, что эффективные структуры управления
должны удовлетворять следующим критериям:
- У подразделения должен быть только один непосредственный начальник;
- В прямом подчинении должно находиться не больше 7+/-2 человек – Принцип нормы управляемости;
- Каждый сотрудник должен иметь определенные функциональные обязанности;
- Распределяя должностные обязанности необходимо делегировать ответственность за их выполнение;
- При распределении обязанностей, необходимо обеспечить подразделение достаточными ресурсами и полномочиями;
- Каждая функция должна выполняться только в рамках одного подразделения;
- Результат выполнения операции должен выражаться в конкретных показателях и быть измерим;
В результате анализа было выявлено:
- В компании полностью не выполняется ряд функций: стратегическое маркетинговое планирование, финансовое планирование, сбор и анализ<span class="List_0020Paragraph__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Ar