Совершенствование организации труда и управления в ООО «Автолидер-Восток»

Курсовая работа, 20 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя

Краткое описание

Целью работы: исследовать организацию «Автолидер-Восток» как объект управления, разработать рекомендации по совершенствованию организационных решений. Задачи работы:
раскрыть сущность и основные цели организации;
оценить эффективность организационной структуры;
определить сильные и слабые стороны организации, ее возможности и угрозы;
выявить ресурсы ООО «Автолидер-Восток»;
рассмотреть факторы внешней и внутренней среды

Содержание

Введение……………………………………………………………………...……3
1.Характеристика организации как объекта управления:
1.1 Характеристика организации …………………………………………6
1.2 Ресурсы организации…..……………………………………………....8
1.3 Миссия и ключевые цели организации………………………...........11
2. Внутренняя и внешняя среда организации:
2.1 Внутренняя среда организации………………………………………22
2.2 Внешняя среда организации …………………………………………24
2.3 Структура управления организацией………………………………..29
3. Рекомендации по повышению эффективности организации………………33
Заключение……………………………………………………………………….36
Список использованной литературы…………………………………………...37

Скачать полностью (155.61 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая работа ООО Автолидер-Восток.docx

— 160.47 Кб (Скачать документ)

Основными потребителями  продукции компании – население  в целом, так как в продаже имеются доступные автомобили, а так же среднего и бизнес-класса.

Потребители положительно относятся  к услугам предприятия, отдают им предпочтение из-за качества, высокого уровня консультационных услуг.

Угрозы могут возникнуть из-за того, что цены на услуги, довольно высоки, в то время как потребитель предпочитает более дешёвую стоимость услуг.

Угроза также может заключаться  в неустойчивом финансовом положении  заказчиков.

Посмотрев таблицу. 7,можно сделать вывод о том, что внешняя среда прямого воздействия имеет довольно благоприятный характер.

Таблица 7. Анализ факторов среды прямого воздействия

Факторы

Возможности

Угрозы

Поставщики
  1. На основе анализа имеющихся поставщиков определять наиболее выгодных и перспективных.
  2. Поиск новых поставщиков более качественного и недорогого оборудования.
  1. Недостаточный уровень обслуживания со стороны поставщиков.
  2. Нестабильность цен поставщиков.
  3. Нестабильность поставок.

Конкуренты 
  1. Короткие сроки выполнения заказов.
  1. Увеличение числа конкурентов.
  2. Конкуренты постоянно расширяют ассортимент предоставляемых услуг.
  3. Возможность переключения потребителей на конкурентов.

Потребители
  1. Рост потребности в услугах предприятия.

 
  1. Потребность в высококачественных услугах.
  2. Заинтересованность потребителя в низких ценах.
  3. Нестабильное финансовое положение потребителей.

 

Анализ внешней среды  косвенного воздействия

 

Анализ внешней среды  косвенного воздействия осуществляется с помощью PESTE – анализа. (Таблица 8)

Таблица 8. PESTE-анализ

PESTЕ-факторы

Что дает возможность?

Что дает угрозу?

Политические и правовые факторы
  1. Стабильная политическая ситуация в стране.
  1. Несовершенство государственной политики в области инвестирования.
  2. Недостаточное внимание поддержке автодорожных предприятий со стороны государства.
  3. Фрагментарность законодательства.
  4. Неэффективная практика исполнения существующего законодательства.

Экономические факторы
  1. Существенное замедление темпов инфляции.
  2. Рост покупательной способности рубля.
  3. Снижение ставки рефинансирования с 21% до 18% вызовет закономерное снижение банковских ставок по кредитам.
  4. Понижение курса доллара и его стабилизация.
  5. Продолжение экономического роста.
  6. Улучшение деятельности банковской системы.

 
  1. Повышение цен на энергоносители.
  2. Недостаточная для устойчивого роста инвестиционная активность.
  3. Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций.
  4. Снижение рентабельности производства вследствие опережающего роста издержек по сравнению с объемами производства.
  5. Повышение цен на транспортные перевозки.
  6. Несовершенство налогообложения (в частности, отмена налоговых льгот на прибыль).
  7. Вероятное снижение банковских ставок по кредитам должно вызвать понижение процентов по вкладам.
  8. Неблагоприятный деловой климат.
  9. Сильное падение объемов капиталовложений, опережающее по своим темпам производственный спад.

Социальные факторы 
  1. Рост реальных денежных доходов населения.
  2. Рост склонности населения к организованным сбережениям.
  3. Рост числа квалифицированных специалистов вследствие повышенного внимания молодёжи к образованию.
  4. Изучение и применение зарубежного опыта и использование эффективных методов управления человеческими ресурсами.
  5. Особое внимание уделяется совершенствованию системы трудовых отношений на основе социального партнёрства и реформирования трудового законодательства.
  1. Рост суммарной задолженности по заработной плате.
  2. Социальная незащищённость населения.
  3. Отсутствие благоприятных экономических условий, позволяющих гражданам обеспечивать высокий уровень социального потребления.
  4. Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте.

Технологические и технические факторы
  1. Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования.
  2. Вложение инвестиций в усовершенствование технологического процесса и модернизацию оборудования.
  3. Постепенная активизация усилий Правительства, направленных на развитие инноваций, ориентированных, прежде всего на модернизацию имеющихся производств.
  4. Внедрение программ информатизации и развития экономической деятельности на основе интернет технологий и иных современных информационных технологий, системы электронной коммерции.
    1. Высокая энергоёмкость продукции.
    2. Критическое состояние производственной инфраструктуры.
    3. Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей, квалифицированных кадров, научно-технических заделов и т.п.
    4. Возможность использования конкурентами современных технологий (в том числе информационных), позволяющих занять более выгодное положение по ассортименту услуг и уровню затрат.

Экологические факторы
  1. Малоосвоенная российская территория богата природными ресурсами.
  2. В условиях экономического спада 1990-х снизился уровень реальных экологических угроз.
  3. Рост популярности и внедрение на предприятиях менеджмента экологизированного, менеджмента экологического и менеджмента экологичного.
  4. Рост экологической и социальной ответственности.
  5. Осознание проблемы экологического неблагополучия и понимание необходимости создания в стране системы экологии, которая должна включать механизмы власти, наукоемкие технологии, систему знаний об объективной экологической опасности.
  1. Темпы снижения производства намного опережают темпы сокращения его «давления» на природную среду.
  2. Рост удельной энерго-, материало-, природоемкости производства.
  3. Отечественные изношенные основные фонды, «дряхлеющая» в ходе реформ инфраструктура — источник роста числа техногенных аварий.
  4. Рост нарушений природоохранных норм.
  5. Темпы опустошения российских недр намного превышают прирост разведанных запасов.
  6. Основная экологическая опасность – в российской гибридной экономике, вобравшей в себя худшие черты рыночного и планового хозяйства.
  7. Недостаток мер экологического характера со стороны Правительства.

 

               Данный анализ позволяет сделать вывод о том, что влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит благоприятный характер.

Главная угроза для ООО «Автолидер-Восток» - экономические факторы. Для преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны.

Политические, социальные и технологические факторы дают организации умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направить на это свои сильные стороны.

Анализ внешней среды  предприятия ООО «Автолидер-Восток» показал, что самую главную угрозу для организации представляют экономические факторы. ООО «Автолидер-Восток» стоит в первую очередь в отношении экономических факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть угрозы предприятия.

В наибольшей степени благоприятное  влияние на организацию оказывают  поставщики и покупатели, с их стороны нет существенных угроз. Следовательно, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей и поставщиков компания должна воспользоваться для преодоления своих слабых сторон.

    1. Структура управления организацией

Под организационной структурой компании понимается ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций.

В ООО «Автолидер-Восток» функциональная структура управления Рис. 9. В компании в последнее время основной проблемой является текучесть кадров и падения темпов роста.

        Функциональная структура устанавливает:

  • коммерческое управление, которое возглавляет коммерческий директор; в состав управления входят отдел продаж автомобилей, отдел продаж запчастей, отдел сервисного обслуживания и отдел АСУ (автоматизированной системы управления);
  • финансово-экономическое управление, возглавляет финансовый директор; в состав управления входят финансово-экономический отдел и централизованная бухгалтерия автоцентра;
  • управление по общим вопросам, возглавляет директор по общим вопросам: в состав управления входят отделы охраны и персонала;
  • управление по хозяйственному обеспечению, возглавляет директор по хозяйственному обеспечению; в состав управления входят хозяйственный отдел и терминал – склад; транспортный отдел.

            Проблема совершенствования организационной  структуры управления предполагает  уточнение функций подразделений,  определение прав и обязанностей  каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования  функций и информационных потоков.  Основной задачей здесь является  повышение эффективности управления.

Рис. 9 Схема организационной  структуры управления ООО «Автолидер-Восток»

 


 

 

 

 

 

 

Функциональная организационная  структура основана на создании подразделений  для выполнения определённых функций  на всех уровнях управления. К таким  функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.

Существующая структура  управления предприятием не отвечает текущим целям и задачам, является тормозом дальнейшего развития предприятия. В фирме не выполняется ряд важных функций, следствием чего стала текущая ситуация с высокой текучестью персонала и отсутствием роста клиентской базы т.д.

При анализе организационной структуры ООО «Автолидер-Восток» принимали то, что эффективные структуры управления должны удовлетворять следующим критериям:

  • У подразделения должен быть только один непосредственный начальник;
  • В прямом подчинении должно находиться не больше 7+/-2 человек – Принцип нормы управляемости;
  • Каждый сотрудник должен иметь определенные функциональные обязанности;
  • Распределяя должностные обязанности необходимо делегировать ответственность за их выполнение;
  • При распределении обязанностей, необходимо обеспечить подразделение достаточными ресурсами и полномочиями;
  • Каждая функция должна выполняться только в рамках одного подразделения;
  • Результат выполнения операции должен выражаться в конкретных показателях и быть измерим;

В результате анализа было выявлено:

  • В компании полностью не выполняется ряд функций: стратегическое маркетинговое планирование, финансовое планирование, сбор и анализ<span class="List_0020Paragraph__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Ar

Информация о работе Совершенствование организации труда и управления в ООО «Автолидер-Восток»

Связанные документы

Совершенствование организации труда

Организация труда и управления на предприятии

Совершенствование организации труда менеджера

Совершенствования системы управления ООО «Шкаф»

Совершенствование организации работы «ООО Транслом»

Система управления охраной труда в ООО «АвтоДом»

Специфика организации труда на ООО «ДИЗАЕР»

Соотношение понятий организация и управление

Организация учета и аудит оплаты труда в ООО «БИКАР»

Совершенствование кооперации труда на предприятии

Похожие темы

Организация труда ООО

Организация управления ООО

Совершенствование организации труда