Понятие бизнес- процесса. Структура бизнес - процесса торгового предприятия

Задание 1. Бизнес-процесс – это один, несколько или множество вложенных процессов (внутренних шагов деятельности), которые заканчивается созданием продукта, необходимого клиенту. Таким образом, выходом или результатом выполнения бизнес-процесса всегда являются информация, услуги или товары, востребованные клиентом. При этом бизнес-процесс может иметь несколько выходов.
Задание 2. Построить блок- схемы основных бизнес- процессов торгового предприятия по различным направлениям торговой деятельности.