Облачные технологии в системе управления предприятием

 

 

 

 

Электронные документы абонентов

 

• договор об оказании услуг связи,
• заявления для замены sim-карты,
• заявления для замены абонентского номера,
• заявления на детализацию счета, пополнения счета,
• заявления возобновление обслуживания,
• заявления на восстановление номера,
• заявления на получение PUK кода,
• заявления расторжение договора,
• заявления на переоформление договора,
• устные и письменные претензии.

 

При создании договора или заявления открывается окно формы соответствующего документа, оператор заполняет все необходимые поля формы, сохраняет документ. 

 

В системе управления абонентской базой осуществляется вход в систему. 
С целью обеспечения защищенности и разграничения доступа необходимо пройти авторизацию. Для этого, в окне авторизации, необходимо ввести логин и пароль.

 

Учетная запись и пароль выдается каждому сотруднику индивидуально.

  
Замена SIM-карты  

 

Действия в SBMS:

1) Авторизовать абонента. Вкладка Поиск/Выбор клиента

 

 

 

3) Далее ввести  ICC новой SIM-карты и нажать кнопку обновить запрос. Обязательно проверить, чтобы коммутатор соответствовал региону Абонента.

 

2) Перейти в раздел SIM-карта/Замена SIM-карты

Смена тарифного плана

 

1.Авторизовать клиента. Открыть  вкладку Поиск/выбор клиента

2.Смена ТП производится через  вкладку Карточка абонента/Абонент/Смена ТП

 

 

 

 

    3.Выбрать из  списка нужный  тариф, по умолчанию установлена  настройка смены ТП со следующих  суток. Если абонент хочет поменять  ТП с другой даты, то в ручную  выбрать дату.

Пакеты услуг  

 

 

        Действия  в SBMS:

      1. Авторизовать  абонента.

      2. Выбрать  вкладки «абонент» - «карточка абонента» - «пакеты услуг»:  
Во вкладке «пакеты услуг» мы можем: увидеть пакеты услуг, которые когда-либо были подключены на номере (вкладка «история пакетов»), подключить или отключить услуги (вкладки «заказ/отказ пакета»).

Работа в системе управления абонентской базы

 

•     Система позволяет операторам сотовой связи создать электронные аналоги договоров об оказании услуг связи, вести учет всех абонентов и в нужное время обслужить клиента, предоставив ему необходимую информацию.
•     Электронный договор имеет юридическую силу аналогичную бумажному варианту подписанного договора. В результате, операторы избавлены от необходимости постоянного ведения бумажной работы и хранения «твердых» копий документов.

Преимущества работы в системе

 

 

 

• централизованное хранение и обработка данных;
• упорядочение потоков информации;
• стандартизация процедур и документов;
• оптимизация, регламентация функциональных ролей и обязанностей сотрудников.
• конфиденциальность информации.

 

• Отбор информации занимает значительно меньше времени, а значит и средств, чем при использовании информационных систем на бумажных носителях.

 

Список интернет-ресурсов

 

 

 

 

1. http://ru.wikipedia.

 

3. http://j.parus.ua/ru/

 

2. http://www.stgau.ru/

 

1