Автоматизация турфирмы. Автоматизированные системы управления турфирмой

5. Заключение договора с банком оператора на открытие и обслуживание транзитного счета - для быстрого получения и автоматического отслеживания платежей, а также, при желании, для оплаты услуг, не покидая офиса.

Специализированное  программное обеспечение жизненно необходимо не только персоналу их фирм для упрощения и ускорения  работы, а в первую очередь им самим. Ибо данное программное обеспечение есть механизм учета, контроля и управления бизнесом, без которого невозможно говорить не только о  развитии фирмы, но даже и о простом существовании бизнеса на прежнем уровне.

Глава 2

1.Программный комплекс «САМО-ТурАгент».

           Программный комплекс для автоматизации турфирмы - «САМО-ТурАгент», реализованный на самых современных средствах разработки, предусматривает автоматизацию всего цикла деятельности турагентства. Сотрудники турагентства могут приступить к ведению учета продаваемых туров в программе сразу же после ее инсталляции.

Программный комплекс поставляется в двух версиях:

Для небольших  офисов (устанавливается на один компьютер)–  учет и контроль заявок и денежных средств введется одним человеком.

Для средних  и крупных компаний (распределенная система)  – учет введется каждым менеджером индивидуально, работа введется только со своими заявками, под своим  паролем, все данные сохраняются  в единую базу данных. Контроль осуществляется директором или старшим менеджером, с возможностью доступа ко всем данным под своим паролем.

  Особенности САМО-ТурАгент:

1. История заявки. Специальный раздел в форме заявки. Данная функция позволяет отследить все изменения, которые претерпевает заявка в процессе работы над ней, а именно: какой пользователь вносил изменения, какие именно изменения, дату и время внесения изменений;
2. Скорая оплата. В данном разделе отображаются все заявки, у которых срок оплаты туроператору истекает сегодняшним и\или завтрашним днем;
3. Добавлен отчет «Баланс по платежам». Отчет отражает данные о приходе\расходе денежных средств по всем используемым валютам за искомый период;
4. Добавлен отчет «Список туристов». Отчет выдает данные о туристах, отправляющихся по определенному направлению, использующих определенный транспорт и размещение за искомый период;
5. Добавлена печатная форма «Письма постоянным клиентам». Дает возможность создать письма постоянным клиентам на основании введенного вами шаблона. Реализована возможность сортировки клиентов по дням рождения;
6. Транслитерация имени и фамилии туристов теперь выполнена на английском языке без указания отчества;
7. Теперь все отчеты выполнены в редакторе печатных форм Fast Report, что ускоряет процесс их формирования;
8. Поиск и загрузка предложений из поисковой системы BRONNI.RU;
9. Возможность самостоятельно создавать новые папки заявок (функция «Заявки+»);
10. Расширен раздел «Клиенты». Новые функции: дневник менеджера («Общение с клиентами»), мини call-center «Звонки на обработку»;
11. Добавлены отчеты «Работа менеджеров по выездам и оплатам», «Работа менеджеров по выездам», «Финансовый отчет»;
12. Новая система регистрации;
13. Новая система учета общения с клиентами, удобный учет телефонных звонков, контактов и встреч, с возможностью создания ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАЯВКИ. На основе введенных в нее данных пользователь программы имеет возможность создания основной заявки;
14. Панель сообщения и система напоминаний о близких оплатах, встречах, началах тура, получение сообщений между пользователями программы – получила более удобные вид и расположение;
15. Новые возможности администрирования данных – теперь вы имеете возможность замены неправильно введенных или задублированных данных (названия партнеров, городов, отелей и т.д.), на правильные значения;
16. Другие возможности: В договор добавлена информация о туроператоре, функция сохранения параметров всех фильтров на время работы в программе. Для SQL Net - запрещен доступ к данным отчетов для пользователя с ограниченными правами. В фильтрах добавлены поиск по началу тура, по окончанию тура, по создателю заявки.

 2. SAMO-Incoming (автоматизация турфирм на приеме)

Программный комплекс "SAMO-Incoming" предназначен для автоматизации  турфирм, обслуживающих туристов на приеме. Здесь учтены все этапы  технологического процесса принимающей  фирмы: от подготовки цен туроператорам до продажи экскурсий и получения статистических отчетов.

1. Описание гостиниц, цены нетто, расчет цен туроператоров через наценки. Вводится себестоимость гостиниц на разные типы комнат, варианты размещения, сезоны и виды питания. Для экономии сил и времени в программе есть мастер импорта цен из таблиц MS Excel. Определяются типы сезонов и наценки в разных валютах и для разных туроператоров. Программа расчета автоматически создает цены продажи туроператорам;
2. Формирование прайс-листа для туроператоров в формате MS Excel. Специальный отчет формирует прайс-лист в формате MS Excel, форматируя его печати каталога или отправки по электронной почте;
3. Квотирование номеров в гостиницах: учет и контроль бронирования. Вводятся блоки номеров в гостиницах. Затем при бронировании программа автоматически осуществляет контроль остатков номеров и запрещает бронировать (или дает рекомендацию не бронировать – в зависимости от прав доступа), когда все номера проданы. Визуальный контроль (Монитор бронирования гостиниц) и специальные отчеты в MS Excel помогут руководителю легко ориентироваться в текущем состоянии бронирования;
4. Наземное обслуживание: услуги, трансферты, экскурсии. Справочники услуг позволяют описывать услуги (и их стоимость), которые предоставляются туристам непосредственно на месте отдыха. Себестоимость экскурсий складывается из себестоимостей отдельных услуг, входящих в состав экскурсии;
5. Справочники: гиды, водители, автобусы. Дополнительные справочники созданы для ведения учета по гидам и контроля их комиссии, описания автотранспорта на балансе и в аренде, привязки водителей к конкретным автобусам для трансферта и др.;
6. Оформление заявок. Поступающие от туроператоров заявки вводятся в программу с помощью "Мастера оформления заявки". На каждую заявку выписывается форма бронирования для гостиницы. Полученное подтверждение (или отказ) отмечае<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Arial'; font-si