- Заключение договора с банком
оператора на открытие и обслуживание
транзитного счета - для быстрого получения и автоматического
отслеживания платежей, а также, при желании,
для оплаты услуг, не покидая офиса.
Специализированное
программное обеспечение жизненно
необходимо не только персоналу их
фирм для упрощения и ускорения
работы, а в первую очередь им самим. Ибо данное программное
обеспечение есть механизм учета, контроля
и управления бизнесом, без которого невозможно
говорить не только о развитии фирмы,
но даже и о простом существовании бизнеса
на прежнем уровне.
Глава 2
1.Программный комплекс «САМО-ТурАгент».
Программный комплекс для автоматизации
турфирмы - «САМО-ТурАгент», реализованный
на самых современных средствах разработки,
предусматривает автоматизацию всего
цикла деятельности турагентства. Сотрудники
турагентства могут приступить к ведению
учета продаваемых туров в программе сразу
же после ее инсталляции.
Программный комплекс
поставляется в двух версиях:
Для небольших
офисов (устанавливается на один компьютер)–
учет и контроль заявок и денежных
средств введется одним человеком.
Для средних
и крупных компаний (распределенная
система) – учет введется каждым
менеджером индивидуально, работа введется
только со своими заявками, под своим
паролем, все данные сохраняются
в единую базу данных. Контроль осуществляется директором или старшим менеджером,
с возможностью доступа ко всем данным
под своим паролем.
Особенности САМО-ТурАгент:
- История заявки. Специальный раздел в форме заявки. Данная функция позволяет отследить все изменения, которые претерпевает заявка в процессе работы над ней, а именно: какой пользователь вносил изменения, какие именно изменения, дату и время внесения изменений;
- Скорая оплата. В данном разделе отображаются все заявки, у которых срок оплаты туроператору истекает сегодняшним и\или завтрашним днем;
- Добавлен отчет «Баланс по платежам». Отчет отражает данные о приходе\расходе денежных средств по всем используемым валютам за искомый период;
- Добавлен отчет «Список туристов». Отчет выдает данные о туристах, отправляющихся по определенному направлению, использующих определенный транспорт и размещение за искомый период;
- Добавлена печатная форма «Письма постоянным клиентам». Дает возможность создать письма постоянным клиентам на основании введенного вами шаблона. Реализована возможность сортировки клиентов по дням рождения;
- Транслитерация имени и фамилии туристов теперь выполнена на английском языке без указания отчества;
- Теперь все отчеты выполнены в редакторе печатных форм Fast Report, что ускоряет процесс их формирования;
- Поиск и загрузка предложений из поисковой системы BRONNI.RU;
- Возможность самостоятельно создавать новые папки заявок (функция «Заявки+»);
- Расширен раздел «Клиенты». Новые функции: дневник менеджера («Общение с клиентами»), мини call-center «Звонки на обработку»;
- Добавлены отчеты «Работа менеджеров по выездам и оплатам», «Работа менеджеров по выездам», «Финансовый отчет»;
- Новая система регистрации;
- Новая система учета общения с клиентами, удобный учет телефонных звонков, контактов и встреч, с возможностью создания ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАЯВКИ. На основе введенных в нее данных пользователь программы имеет возможность создания основной заявки;
- Панель сообщения и система напоминаний о близких оплатах, встречах, началах тура, получение сообщений между пользователями программы – получила более удобные вид и расположение;
- Новые возможности администрирования данных – теперь вы имеете возможность замены неправильно введенных или задублированных данных (названия партнеров, городов, отелей и т.д.), на правильные значения;
- Другие возможности: В договор добавлена информация о туроператоре, функция сохранения параметров всех фильтров на время работы в программе. Для SQL Net - запрещен доступ к данным отчетов для пользователя с ограниченными правами. В фильтрах добавлены поиск по началу тура, по окончанию тура, по создателю заявки.
2. SAMO-Incoming (автоматизация
турфирм на приеме)
Программный комплекс
"SAMO-Incoming" предназначен для автоматизации
турфирм, обслуживающих туристов на
приеме. Здесь учтены все этапы
технологического процесса принимающей
фирмы: от подготовки цен туроператорам
до продажи экскурсий и получения статистических
отчетов.
- Описание гостиниц, цены нетто, расчет цен туроператоров через наценки. Вводится себестоимость гостиниц на разные типы комнат, варианты размещения, сезоны и виды питания. Для экономии сил и времени в программе есть мастер импорта цен из таблиц MS Excel. Определяются типы сезонов и наценки в разных валютах и для разных туроператоров. Программа расчета автоматически создает цены продажи туроператорам;
- Формирование прайс-листа для туроператоров в формате MS Excel. Специальный отчет формирует прайс-лист в формате MS Excel, форматируя его печати каталога или отправки по электронной почте;
- Квотирование номеров в гостиницах: учет и контроль бронирования. Вводятся блоки номеров в гостиницах. Затем при бронировании программа автоматически осуществляет контроль остатков номеров и запрещает бронировать (или дает рекомендацию не бронировать – в зависимости от прав доступа), когда все номера проданы. Визуальный контроль (Монитор бронирования гостиниц) и специальные отчеты в MS Excel помогут руководителю легко ориентироваться в текущем состоянии бронирования;
- Наземное обслуживание: услуги, трансферты, экскурсии. Справочники услуг позволяют описывать услуги (и их стоимость), которые предоставляются туристам непосредственно на месте отдыха. Себестоимость экскурсий складывается из себестоимостей отдельных услуг, входящих в состав экскурсии;
- Справочники: гиды, водители, автобусы. Дополнительные справочники созданы для ведения учета по гидам и контроля их комиссии, описания автотранспорта на балансе и в аренде, привязки водителей к конкретным автобусам для трансферта и др.;
- Оформление заявок. Поступающие от туроператоров заявки вводятся в программу с помощью "Мастера оформления заявки". На каждую заявку выписывается форма бронирования для гостиницы. Полученное подтверждение (или отказ) отмечае<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Arial';
font-si