Сущность и содержание этики деловых отношений

Деловое общение и этикет является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступает этические нормы, в которых выражены наши представления, о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, он может, как облегчить себе деловое общение, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.

1. Введение…………………………………………………………….3

2. Понятие делового общения……………………………………….4

3. Виды делового общения…………………………………………...6

4. Деловой этикет……………….…………………………………......8

5. Внешний вид и манеры поведения...…………………………….12

6. Заключение…………………………...………………………….....13

7. Сайт……………………………………………..................................14