Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2014 в 21:01, реферат
У наш час кількість короткочасних контактів між людьми значно зросла. У великому місті протягом дня ми зустрічаємося з сотнями і навіть тисячами людей. Як можна судити про рівень їх культури, не знаючи нічого або майже нічого, про їх внутрішній світ? Тільки по їх поведінці, по зовнішніх проявах культури. Випадкові, швидкоплинні зустрічі з незнайомими людьми на вулиці, в міському транспорті, в магазині, в театрі можуть опинитися для нас приємними, а можуть, навпаки, засмутити, надовго вибити із звичної колії. Тому, оцінюючи культурний рівень тієї або іншої людини, ми в першу чергу маємо з причини його зовнішні прояви, тобто поведінка.
ВСТУП
1. Історія виникнення етикету.
2. Що таке етика?
3. Діловий стиль та спілкування.
4. Організація та проведення ділових зустрічей та прийомів.
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИЗ ДЖЕРЕЛ