Понятие делового протокола и этикета

Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Любой сотрудник фирмы - лицо компании, и важно чтобы это лицо было одновременно симпатичным и профессиональным, доброжелательным и непреклонным услужливым и самостоятельным.
Современный деловой этикет – это глубокое знание приличий, умение держать себя в коллективе так, чтобы заслужить всеобщее уважение и не оскорбить при этом своим поведением другого. По культуре поведения сотрудника компании и по его умению общаться с клиентами, можно судить обо всем коллективе этой фирмы.

1.Понятие делового протокола и этикета………………………………….…2
2.Протокольная служба и её задача…………………………………………..5
Список литературы………………………………………………