Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2014 в 20:02, реферат
Все мы постоянно находимся в ситуациях общения - дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми.
И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям.
Введение………………………………………………………………………………...3
Основные подходы психологии в изучении общения ………………………............4
Коммуникативные барьеры. Психологические барьеры……...……………………..9
Коммуникативные барьеры общения…………..........................................................12
Психологические барьеры общения………………………………………………....15
Техника общения. Методы предотвращения коммуникативных барьеров……….18
Схема выхода из ситуации "барьера"………………………………………………..20
Основные правила предотвращения конфликтов и некоторых барьеров общения………………………………………………………………………………..21 Заключение…………………………………………………………………………….23
Список источников и литературы……………………………………………………