Дилеммы профессиональной этики. Национальные особенности делового общения

Этика (греч. ethos – нрав, обычай, привычка) – это философская наука, объектом изучения которой является мораль, а центральной проблемой – добро и зло. Различают универсальную (общечеловеческую) и профессиональную этику.
Профессиональная этика (функционально - дифференцированная, ролевая) вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности. Таким образом, профессиональная этика – это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (в производстве продукции, в сфере предоставления услуг и пр.). Любое профессиональное общение должно протекать в соответствии с профессионально – этическими нормами и стандартами.