Ценовая политика туристской фирмы

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

 

Введение

Туризм сегодня - это сфера народно-хозяйственного комплекса, которая во многих странах мира превратилась в бурно развивающуюся отрасль.

Туризм стал одним из важнейших факторов экономики, мы рассматриваем его не просто как поездку или отдых. Это понятие намного шире и представляет собой совокупность отношений и единство связей и явлений, которые сопровождают человека в путешествиях. Туризм является разновидностью путешествий и охватывает собой лиц, путешествующих и пребывающих в местах, находящихся за пределами их обычной среды, с целью отдыха, деловых или иных целях.

Туристский бизнес привлекает предпринимателей небольшим стартовым капиталом, быстрым сроком его окупаемости, постоянным спросом на услуги туризма.

Для эффективного ведения туристского бизнеса необходимо хорошо разбираться в вопросах экономики туризма, в том числе и в вопросах ценовой политики.

Цена и ценообразование – это одно из направлений данной области. Ценообразование является наиболее сложным и важным элементом законодательной и исполнительной деятельности государства, функционирования производителей товаров и услуг. В ценах концентрируются все основные политические, экономические и социальные проблемы развития общества. Не случайно успех перехода к рыночным отношениям большинство специалистов связывают с проведением реформы ценообразования, созданием нового механизма формирования цен и их государственного регулирования. Без гибкого и действенного механизма управления ценами нельзя представить себе развитой рынок.

Вместе с тем цены как рычаги экономического управления в условиях рыночной экономики могут эффективно функционировать лишь в совокупности с согласованной кредитной, финансовой, таможенной, эмиссионной, внешнеторговой и налоговой политикой, системой оплаты труда и распределения доходов, действующим порядком социальной защиты населения и т.д.

Эффективная ценовая политика – ключ к успеху в современном туристическом бизнесе. В умелых руках этот ключ способен открывать все ворота на пути к финансовому процветанию. Просчеты в ценовой политике чреваты многими тяжкими последствиями вплоть до экономического краха турфирмы.

Общая направленность эволюции процессов ценообразования на российском рынке туруслуг свидетельствует о том, что эра былых сверхприбылей турфирм окончательно стала достоянием истории. Настоящее отечественного турбизнеса определяет жесткая ценовая конкуренция, соответствующая интересам массового потребителя турпродукта и способствующая росту емкости туристского рынка.

Современный отдел туризма и деловых программ ГУП «Республиканский бизнес-центр» предоставляет возможность большому количеству людей увидеть другие страны и города, познакомиться и подружиться, увидеть мир, почувствовать радость общения с другими нациями.

Отдел туризма и деловых программ – это около 50 туристических маршрутов, благодаря которым многие жители Чувашской Республики совершили увлекательнейшие путешествия по просторам нашей родины, круизы по акваториям Средиземного, Северного и Балтийского морей. Тихого и Атлантического океанов, приняли участие в маршрутах мира и дружбы. А также – это обучение русскому языку, специализированные поездки для студентов, учащихся, специалистов по экономике, культуре, образованию, иным сферам общественной жизни. Это - окно в мир, надежность, комфорт и великая радость общения.

Актуальность темы данной дипломной работы в наши дни очень велика, так как турист стал более требовательным не только к уровню обслуживания, но и к соотношению цены и качества обслуживания. И турфирма должна владеть всеми знаниями в данной области для ведения эффективной деятельности в сфере туризма.

Вопросы, рассматриваемые в дипломной работе:

Глава 1. Формирование ценовой политики туристской фирмы в современных условиях.

В данной главе рассматриваются особенности стратегии ценообразования туристских фирм в конкурентной среде, особенности формирования цены туристского продукта в конкурентной среде, а также нормативно-правовая база по формированию цен.

Глава 2. Анализ организационно-экономического состояния Государственного унитарного предприятия (ГУП) «Республиканский бизнес-центр»  и отдела туризма и деловых программ.

В данной главе дипломной работы проводится анализ деятельности в целом ГУП «Республиканский бизнес-центр» и отдела туризма и деловых программ, включающий в себя  анализ хозяйственной и коммерческой деятельности отдела туризма и деловых программ, анализ относительных показателей ликвидности баланса (коэффициентов платежеспособности) и анализ ликвидности баланса ГУП «Республиканский бизнес-центр».

Глава 3. Оценка ценовой стратегии отдела туризма и деловых программ ГУП «Республиканский бизнес-центр».

В данной главе рассматриваются анализ ценовой стратегии и конкурентов отдела туризма и деловых программ и анализ изменения и прогноз показателей на основе использования метода статистической зависимости.

Глоссарий к дипломной работе:

Цена – сумма денег, которую уплачивает покупатель за приобретаемый им товар, представленный в виде продукта или услуги. Какова цена товара, всегда можно узнать от продавца, из прейскуранта или договора о поставке, условий купли-продажи.

Ценообразование – процесс установления величины цены. При данном объеме выпуска объективно существуют две цены на продукцию предприятия. Первая, называемая ценой спроса, - это та максимальная цена, которую согласились бы заплатить покупатели за тот объем продукции, которую им предлагает производитель. Вторая – цена предложения – это та минимальная цена, за которую согласился бы продать свою продукцию производитель.

Ценовая политика –  процесс установления окончательной цены на продукт с учетом процесса ценообразования, то есть объединив цену спроса и предложения, нахождение самой оптимальной цены.

 

Глава 1. Формирование ценовой политики туристской фирмы в современных условиях

1.1. Особенности  стратегии ценообразования туристских  фирм в конкурентной среде

Одной из задач туризма является совершенствование в управлении туристскими продуктами и в продвижении их на рынок. Турфирма ставит перед собой цель завоевать и расширять свой рынок, увеличивать прибыль. Немалую роль в этом занимает благоприятная цена, максимально низкая, а также политика фирмы в области ценообразования.

Связано это с тем, что от цены во многом зависит рентабельность, экономическая устойчивость фирмы, а также многие другие показатели деятельности фирмы.

"Стоимость - это соглашение, а цена - это политика", - гласит  английская поговорка, но единого определения сущности цены нет. Каждая экономическая теория дает свое определение. Совершенная экономическая теория рассматривает цену как результат функционального взаимодействия комплекса ценообразующих факторов ".

Сущность цены проявляется в следующих функциях:

-  распределительная;

- стимулирующая;

-  функция ориентации.

Содержание распределительной функции цены выражается в том, что валовой внутренний продукт и доход хозяйствующих субъектов, созданные с помощью цен, перераспределяются между предпринимателями и отраслями народно-хозяйственного комплекса.

Содержание стимулирующей функции цены выражается в том, что цены экономически развивают производство и потребление одних товаров и сдерживают производство и потребление других, а также стимулируют повышение качества продукции, освоение новых видов продуктов и услуг, обеспечивают повышенную рентабельность новых продуктов по сравнению с ранее выпускаемыми.

Функция ориентации проявляется в том, что цена дает необходимую информацию как для получения товара, так и для его продавца.

В случае изменений требования рынка турфирма не всегда может в кратчайшие сроки изменить сроки маркетинга (улучшить турпродукт, расширить торговую сеть). А изменяя цену, он будет в состоянии оперативно реагировать на изменения в маркетинговой окружающей среде.

Таким образом, цена позволяет фирме существовать на рынке в условиях жесткой конкуренции со стороны большого количества туроператоров и турагентств.

Проводя определенную политику в области ценообразования, турфирма активно воздействует как на объем продаж, так и на величину получаемой прибыли. Как правило, турфирма не руководствуется получением сиюминутной выгоды, реализуя турпродукт по максимально высокой цене, а проводит необходимую ценовую политику. Цена является одним из элементов комплекса маркетинга, поэтому выбор цены определяется с учетом выбора стратегий относительно других элементов комплекса маркетинга. Например, цена зависит от качества турпродукта, затрат на его продвижение, от стадии жизненного цикла турпродукта.

Факторы, оказывающие воздействие на величину цены.

1. Внутренние факторы:

- цели организации и  маркетинга;

- стратегии комплекса  маркетинга;

- издержки, организация  ценообразования.

2. Внешние факторы:

- тип рынка;

- оценка соотношения между ценой и успешностью продукта, осуществляемая потребителем;

- конкуренция;

- экономическая ситуация;

- возможная реакция  посредников;

В основу определения базовых цен могут быть положены издержки, мнение покупателей, цены конкурентов.

Самый простой метод определения цены на основе издержек - их установление путем добавления к себестоимости турпродукта определенных наценок, характеризующих затраты, налоги и нормы прибыли на пути движения турпродукта от производителя до потребителя.

На политику в области ценообразования сильное влияние оказывают конкуренты и их возможная реакция на изменение цен на рынке. Изучение цен конкурентов - важный элемент деятельности в области ценообразования. Если в основу цены кладется цена конкурентов, издержки или спрос перестают быть решающими факторами, особенно когда сложно измерить эластичность спроса, т. е. определить влияние изменения цены на спрос.

Зачастую ценовая политика многих фирм оказывается недостаточно проработанной, не использует принятие неправильных решений, содержит  много ошибок. Например, ценообразование излишне ориентировано на  издержки; цены недостаточно оперативно учитывают динамику рыночных условий; цена рассматривается в отрыве от других элементов системы маркетинга; цены недостаточно структурируются по отдельным вариантам продукта и сегментам рынка; отсутствует информация о ценовой политике основных конкурентов.

Ценовая политика большинства фирм состоит в том, чтобы покрыть издержки и получить определенную прибыль, однако ряд организаций старается продать продукт как можно дороже. Подобная практика свидетельствует об отсутствии необходимого опыта и знаний в области ценообразования.

Приступая к ценообразованию, турфирма должна, прежде всего,  определить, каких целей оно хочет достичь посредством продажи данного турпродукта. В большинстве случаев оказывается, что этих целей несколько. Причем они разнонаправлены, а их выполнение возможно в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Только в исключительных случаях доминирует какая-то одна цель предпринимательской деятельности. В повседневной практике желательно находить и реализовывать с помощью ценовой политики взвешенное оптимальное соотношение возможно большего количества целей.

Примерами часто встречающихся целей функционирования на туристическом рынке могут быть:

1. обеспечение выживаемости  турфирмы. Эта цель становится  основной в тех случаях, когда на рынке присутствует много туроператоров и турагенств и наблюдается острая конкуренция. Чтобы продолжить свое существование,  фирмы вынуждены устанавливать низкие цены в надежде на благожелательную ответную реакцию покупателей. До тех пор, пока цена покрывает хотя бы переменные и часть постоянных издержек, туркомпания может продолжить свою работу на рынке туруслуг. Однако такая политика должна рассматриваться только как краткосрочная цель на переходный период;

2. максимизация текущей  прибыли. Турфирмы оценивают спрос  и издержки применительно к  разным уровням цен и выбирают  такую цену, которая обеспечит  максимальную прибыль и максимальное возмещение затрат.

Цель, основанная на максимизации прибыли, имеет несколько вариантов:

- стремление компании  к достижению стабильного высокого  уровня прибыли на протяжении ряда лет. Такую цель можно ставить фирма, имеющая устойчивое положение на рынке, а также желающая использовать благоприятную ситуацию и выгодную для себя конъюнктуру;

- установление стабильного  дохода на основе средней нормы  прибыли;

- увеличение цен в  связи с ростом капиталовложений.

3. максимальное увеличение сбыта. Турфирмы, преследующие эту цель, полагают, что увеличение объема сбыта приведет к снижению издержек на единицу продукции и в конечном итоге – к увеличению прибыли. Исходя из чувствительности рынка к уровню цены такие компании устанавливают цену как можно ниже. Подобный подход называют «ценовой политикой наступления на рынок». Однако политика низких цен может дать положительный результат только при наличии ряда условий, а именно: если чувствительность рынка к ценам очень велика; существует возможность снизить издержки производства и обращения в результате расширения объемов производства; снижение цен отпугнет конкурентов и они не последуют такому примеру;