Бенчмаркинг бизнес процессов

Технология организации бенчмаркинга представляет собой процесс, который можно описать шестью основными этапами:
Этап 1. Анализ показателей работы своего предприятия и выбор объекта бенчмаркинга.
Этап 2. Планирование и организация бенчмаркингового исследования.
Этап 3. Выбор партнера по бенчмаркингу.
Этап 4. Сбор информации о факторах превосходства.
Этап 5. Анализ полученной информации и подготовка проекта новаций.
Этап 6. Внедрение новаций в бизнес-процесс своего предприятия.