Психологический кабинет ООО "Фиалка"

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение………………………………………………………………………2

Резюме…………………………………………………………………………5

1. Общая характеристика предприятия…………………………………….7

2. Описание услуги…………………………………………………………..11

3. Анализ отрасли и основных конкурентов……………………………...14

4. Производственная деятельность…………………………………………16

5. План маркетинговой деятельности……………………………………….21

6. Финансовый план………………………………………………………….23

Заключение……………………………………………………………………26

Список использованной литературы………………………………………...29

 

 

 

Введение

 

В современной быстроменяющейся экономической ситуации невозможно добиться положительных результатов, не планируя своих действий и не прогнозируя последствий.

Планирование – это  одна из важнейших предпосылок оптимального управления производством, это - определение  цели развития управляемого объекта, методов, способов и средств ее достижения, разработка программы, плана действия различной степени детализации на ближайшую и более отдаленную перспективу.

Процесс планирования позволяет  увидеть весь комплекс будущих операций предпринимательской деятельности. Особенно важно планирование в коммерческой деятельности, где требуются предвидение в долгосрочной перспективе и предварительные разработки, предшествующие первым шагам предприятия.

Современная экономическая ситуация, связанная с активным развитием рыночных отношений, диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений.

Оптимальным вариантом достижения таких решений является новая прогрессивная форма плана – бизнес-план.

Успех в мире бизнеса решающим образом  зависит от трех элементов:

1.Понимание общего состояния дел на данный момент;

2.Представление того уровня, которого собираешься достичь;

3.Планирование процесса перехода из одного состояния в другое.

Бизнес-план позволяет решить эти  проблемы. Он включает разработку цели и задач, которые ставятся перед  предприятием на ближайшую и дальнейшую перспективу, оценку текущего состояния  в экономике, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информацию о клиенте. В нем дается оценка ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей в условиях конкуренции.

Бизнес-план, описывая все основные аспекты будущего предприятия, анализируя проблемы, с которыми оно может столкнуться, и, определяя способы решения этих проблем, должен ответить на вопрос: «Стоит ли вообще вкладывать средства в этот проект и принесет ли он доход, который окупит затраты?»

Бизнес-план - основа создания предприятия. Бизнес план - это документ, в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться предприниматель, и определяются основные способы решения этих проблем.

Не стоит думать, что бизнес-план необходим только крупным предприятиям, организующим свое дело с размахом. Как показывает мировая практика, он нужен для всех форм и видов предпринимательства, и, прежде всего для того, чтобы тщательно проанализировать свои идеи, проверить их разумность, реалистичность и уменьшить тем самым риск неудачи. Кроме того, бизнес-план необходим для предоставления тем, у кого предприниматель собирается занять деньги или иное имущество на реализацию проекта, для подтверждения реалистичности задуманного дела и способности возвратить кредит, арендованное имущество.

В зависимости от конкретного  характера и предстоящей деятельности - объема производства, продукции (услуги), ее новизны и т.п. - состав и структура  бизнес-плана могут существенно  различаться, но содержательная сторона должна быть одной и той же. Как правило, бизнес-план состоит из следующих разделов:

1.описание продукта (услуги)

2.оценка конкурентов

3.стратегия маркетинга

4.план производства

5.организационный

6.финансовый план.

Бизнес-план - это план развития бизнеса на предстоящий период, в котором сформулированы предмет, основной цели, стратегии, направления и географические регионы хозяйственной деятельности. В нем определены ценовая политика, емкость и структура рынка, условия осуществления поставок и закупок, транспортировки, страхования и переработки товаров, факторы, влияющие на рост или снижение доходов и расходов по группе товара и услуг, являющихся предметом деятельности.

Бизнес-план всегда носит  вероятностный характер, предполагает возможность различных вариантов делового поведения предприятия. В этом его коренное отличие от технико-экономического обоснования, в котором существует достаточно жесткая увязка с определенной технологией, присутствует конкретная проектно-сметная документация и т.п. Бизнес-план - это план возможных действий предприятия на рынке. Любая информация, представленная в бизнес-плане (хозяйственная стратегия, формулы распределение прибыли, схемы работы с поставщиками и т.п.), может стать предметом обсуждения, дальнейшего анализа.

Бизнес-план всегда имеет  адресата. Им может быть партнер, инвестор, вышестоящее руководство или  органы государственного управления, поэтому в любом случае в бизнес-плане  должны быть учтены интересы того, кому он адресован.

 

 

 

Резюме

 

Предприятие ООО «Фиалка» специализируется на направление гипнопсихотерапевтического воздействия на следующие группы населения: индивидуальная психотерапия, семейная психотерапия, супружеская терапия, групповая психотерапия, детская психотерапия. В целом, все, достаточно разработанные психотерапевтические методы являются универсальными и применимы ко всем перечисленным объектам.

К работе в ООО «Фиалка» привлекаются высококвалифицированный персонал: психологи-консультанты, имеющие опыт работы. Экономист-менеджер с дипломом об окончании ВУЗа. Бухгалтер со специальным образованием, опыт работы не менее 2-х лет, секретарь, директор-владелец фирмы, веб-дизайнер.

Основными целями предприятия  являются: 1. Выход на рынок в течение  первого года работы. 2. Достижение конкурентоспособности. 3. Получение стабильной прибыли. 4. Завоевание клиентуры.

Предприятием разработана  сбалансированная программа оказания услуг. Ассортимент ООО «Фиалка» представлен несколькими кардинально  различающимися, но имеющими общую  основу, видами гипноза и психологического консультирования.

Главное достоинство  услуги заключается в том, что  гипноз и психологическое консультирование используются как самостоятельные  методы лечения, так и как вспомогательные  при лечении различных заболеваний.

Основными особенностями и преимуществами наших услуг являются: 1. Высочайшее качество обслуживания. 2. Оказание быстрой помощи клиенту в решении возникших у него проблем.

Дело обещает быть прибыльным, так как услуги подобного  рода необходимы как взрослым, так  и детям, людям с высоким и средним достатком.

Предприятие полностью  укомплектовано необходимыми кадрами, вспомогательными материалами и сырьем: техника, мебель и комплектующие – изделия высокого качества.

Помещение располагается  в арендуемом здании в центре города. Состояние у помещения хорошее, полностью соответствует требованиям. В нем не ощущаются шум, вибрация и другие неблагоприятные факторы.

Уставной капитал составляет 50000. 100% уставного капитала принадлежит директору фирмы.

 

 

 

 Раздел 1. Общая характеристика предприятия

 

Общество с ограниченной ответственностью «Фиалка», ООО «Фиалка» создано в городе Белокуриха.

Форма собственности  – частная.

Предприятие зарегистрировано 01.01.2007г. постановлением главы администрации  города Белокурихи. Регистрационный номер – 777. Адрес налоговой инспекции: 659900, г. Белокуриха, улица Б.Ждановых, д.27.

Адрес предприятия: 659900, г. Белокуриха, а/я 227, тел./факс (838577) 21534, улица Молодежная, 40а.

Банковские реквизиты: 1. номер расчетного счета предприятия  – 40101810900000010001; 2. ИНН 2202192929; 3. Наименование Сбербанк России. 4. к/с 56473200082100430720 в Смоленском отделении Сбербанка России.

Юридический адрес банка: 659900, Белокуриха, ул. Советская, д.25.

Фактический адрес: 659900, Белокуриха, ул. Мясникова, д. 54.

Инициатор проекта (директор): Кудинова Любовь Александровна, специалист в области экономики и управления в здравоохранении, 25 лет, закончила факультет экономики и управления в здравоохранении в НГМУ, стаж работы 2 года.

Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью.

Размер уставного капитала: 50000 рублей.

Учредители предприятия: Кудинова Любовь Александровна, уставной капитал полностью образован с её средств.

Основной вид деятельности предприятия: Оказание психологической помощи с применением гипноза людям, которые нуждаются в поддержке и консультации психолога-консультанта. Работа основывается на личной беседе с клиентом и если нужно на подготовке его к гипнозу.

Миссия предприятия: оказание психологической помощи людям, внимательное и доброжелательное отношение ко всем без исключения не зависимо от их материального положения. Вследствие этого выйти на рынок услуг, стать достойным конкурентом и получать максимальную и постоянную прибыль.

В нашем городе наряду с ООО «Фиалка» психологическим консультированием занимаются еще 2 предприятия: ООО «Наедине +» и ООО «Сибирское Здоровье». Это наши потенциальные конкуренты. ООО «Фиалка» имеет преимущества перед конкурентами в том, что оно находится в центре города-курорта федерального значения, в арендуемом здании, это означает то, что наши услуги будут доступны не только тому населению, которое приехало в наш город отдыхать, но и местному населению. В связи с этим мы добьемся доверия и расположения постоянных клиентов. Более подробная оценка слабых и сильных сторон предприятия приводится в таблице, которая расположена ниже.

 

Таблица 1. Оценка и анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия

Факторы, характеризующие  предприятие	Преимущества	Недостатки	Оценка
Менеджмент предприятия - предпринимательская  культура и философия - цели и формулируемые стратегии - система мотивации сотрудников	Оказание психологической  помощи людям, внимательное и доброжелательное отношение ко всем без исключения не зависимо от их материального положения. Основные цели: 1.Выход на рынок в течение первого года работы. 2.Достижение конкурентоспособности. 3.Получение стабильной прибыли. 4.Завоевание клиентуры. Существует система  премирования сотрудников.		Отлично
Организация деятельности - качество планирования  и управления	На предприятии работает высококвалифицированный персонал. Каждый сотрудник имеет достаточный стаж работы по своей специальности.	Незначительный опыт работы директора в сфере управления.3	Хорошо4
Научные исследования и разработки - интенсивность и результаты - ноу-хау - использование новых  информационных технологий	Наше предприятие работает 6 дней в неделю, в отличии от конкурентов, и позволяет обслуживать большее  число клиентов, так как большинство  из них в субботу свободны от своей основной работы и могут посетить наш психологический кабинет. Внедряются новые методики в область применения гипноза Активно используется Интернет и имеется собственный сайт		Отлично
Маркетинг - организация сбыта	Методы привлечения  клиентов: 1. Реклама: - Веб-сайты (включая  свой) - пресса (газеты, журналы) - реклама на телевидении - радиореклама - щитовая реклама - печатная реклама  (буклеты, брошюры, визитные карточки) 2. Организация и посещение  деловых семинаров.		Отлично
Кадры: - возрастная структура - уровень образования,  квалификация и мотивация труда  персонала	Директор – женщина 25 лет, стаж работы 2 года, экономист-менеджер в области здравоохранения. Посещает семинары, конференции, заключает договоры с рекламодателями. Психологи-консультанты, 30-40 лет, с дипломом об окончании ВУЗа по специальности психолог, имеется практический опыт работы по специальности психолог. Бухгалтер – женщина 27 лет, образование высшее экономическое. Специальность – бухгалтер расчетной группы. Стаж работы 5 лет. Веб-дизайнер – мужчина 24 года, образование ни ниже среднего, знание ПК, векторной и растровой  графики, опыт создания и оформления веб-сайтов. Секретарь – женщина 21 год, образование ни ниже среднего, знание ПК, приятная внешность, грамотно поставленная речь, умение вести телефонные переговоры.	Незначительный стаж работы по специальности.	Хорошо

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. Описание услуги

 

ООО «Фиалка» специализируется на направление психологического воздействия  и гипноза на конкретное население:

- индивидуальное

- семейное

- групповое

- супружеское

- детское

В целом все эти  методы являются универсальными, и применимы ко всем перечисленным объектам. Изначально гипнопсихотерапия – это комплексное лечебное воздействие с помощью психических средств на психику больного, а через нее на весь организм, с целью устранения болезненных симптомов и изменения отношения к себе, своему состоянию и окружающей среде.

Смежной, а зачастую и  трудно отделимой от гипнопсихотерапии  областью, является психологическое консультирование. Которое также предложено в спектре наших услуг. Консультирование – это совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений.

Современная психотерапия применима при широком спектре  психических нарушений, а также  эмоциональных состояний, которые, не являются патологическими. Перечислим их:

- невротические расстройства (фобические, тревожные), реакции на стресс (например, распространенное в наши дни посттравматическое стрессовое расстройство), расстройства психического приспособления (адаптации);

- депрессивные состояния  различного характера;

- личностные расстройства;

- сексуальные дисфункции;

- расстройства, связанные с злоупотреблением психоактивными веществами (алкоголизм, наркомания, токсикомания);

- расстройства поведения  у детей;

- состояния, не относящиеся к психическим нарушениям, но вызывающие дискомфорт, например, реакция горя.

Отличительные особенности нашей услуги:

- оказание оперативной  помощи клиенту;

- высокое качество  обслуживания.

Уникальность данной услуги заключается в использовании  гипноза и внедрении новых методов.

На российском рынке  услуги психолога-консультанта находятся  на второй стадии – роста. Так как этот сегмент рынка плохо изучен, спрос на него полностью не удовлетворен. Чтобы предприятие развивалось, для привлечения клиентов, нужна активная реклама.

Чтобы оценить сильные и слабые стороны услуги проведем анализ, ответим на вопросы представленные в таблице 2, которая расположена ниже и сделаем выводы: