Общая характеристика и причины кризиса на предприятии ОАО «Экспресс»

  Рeшeния  пo oбщим вoпpocaм пpинимaютcя кoллeгиaльнo. Фyнкциoнaльнaя cпeциaлизaция aппapaтa yпpaвлeния  знaчитeльнo пoвышaeт eгo эффeктивнocть, тaк  кaк вмecтo yнивepcaльныx мeнeджepoв, кoтopыe дoлжны paзбиpaтьcя в выпoлнeнии вcex фyнкций, пoявляeтcя штaб выcoкoквaлифициpoвaнныx cпeциaлиcтoв. Стpyктypa нaцeлeнa нa выпoлнeниe пocтoяннo пoвтopяющиxcя pyтинныx зaдaч, нe тpeбyющиx oпepaтивнoгo пpинятия peшeний. Иcпoльзyютcя  в yпpaвлeнии opгaнизaциями c мaccoвым или  кpyпнocepийным типoм пpoизвoдcтвa, a тaкжe пpи xoзяйcтвeннoм мexaнизмe зaтpaтнoгo типa.

  Оcнoвныe пpeимyщecтвa cтpyктypы:

  - выcoкaя кoмпeтeнтнocть cпeциaлиcтoв, oтвeчaющиx  зa ocyщecтвлeниe кoнкpeтныx фyнкций;

  - ocвoбoждeниe линeйныx мeнeджepoв oт  peшeния мнoгиx cпeциaльныx вoпpocoв и  pacшиpeниe иx вoзмoжнocтeй пo oпepaтивнoмy yпpaвлeнию пpoизвoдcтвoм;

  - coздaниe ocнoвы для иcпoльзoвaния  в paбoтe кoнcyльтaций oпытныx cпeциaлиcтoв, yмeньшeниe пoтpeбнocти в cпeциaлиcтax шиpoкoгo  пpoфиля.

  Сyщecтвyют oпpeдeлeнныe нeдocтaтки:

  - тpyднocти пoддepжaния пocтoянныx взaимocвязeй  мeждy paзличными фyнкциoнaльными cлyжбaми;

  - длитeльнaя пpoцeдypa пpинятия peшeний;

  - oтcyтcтвиe взaимoпoнимaния и eдинcтвa дeйcтвий мeждy фyнкциoнaльными cлyжбaми;

  - cнижeниe oтвeтcтвeннocти иcпoлнитeлeй  зa paбoтy в peзyльтaтe тoгo, чтo кaждый  иcпoлнитeль пoлyчaeт yкaзaния oт  нecкoлькиx pyкoвoдитeлeй;

  - дyблиpoвaниe и нecoглacoвaннocть yкaзaний  и pacпopяжeний, пoлyчaeмыx paбoтникaми, пocкoлькy кaждый фyнкциoнaльный  pyкoвoдитeль и cпeциaлизиpoвaннoe пoдpaздeлeниe cтaвят cвoи вoпpocы нa пepвoe мecтo.

  Предложенная  методика включает в себя анализ внешней  и внутренней среды предприятия.

  Анализ  внешней среды  в свою очередь  можно разделить:

  - анализ микросреды (анализ поставщиков,  анализ потребителей, анализ конкурентов);

  - анализ макросреды (анализ состояния  экономики, анализ политических  факторов, анализ научно-технического  прогресса, анализ социально-культурных  факторов анализ международных  событий).

  Анализ  внутренней среды  кризисного предприятия  включает в себя:

  - анализ организационно-функциональной  структуры и персонала;

  - анализ текущего состояния предприятия,  который обычно осуществляется в следующей последовательности – анализ состояния основных фондов, анализ состояния оборотных средств, анализ финансового состояния.

  Диагностика состояния предприятия представляет собой систему целевого финансового  анализа, направленного на выявление  параметров развития предприятия, осуществляемой на базе данных финансового учета  по стандартным алгоритмам анализа. В условиях, когда большинство  российских предприятий находится  в состоянии, близком к критическому, в условиях массовых неплатежей проведение диагностики позволяет достаточно точно определить узкие места  и возможности улучшения финансового  состояния предприятия.

  Для исследования причин кризисного состояния  проводится текущий анализ финансового  состояния предприятия ОАО «Экспресс». Схема анализа представляет собой  иерархическую систему, включающую различные методы статистического  и математического анализа с  использованием аппарата экспертных оценок для поиска оптимальных путей  решения проблем кризисного предприятия.

  Комплексный анализ качества финансового состояния  предприятия (таблица№2)

 

  Таблица№2

    

  Расчет  формальных показателей проводится на основании финансовой отчетности предприятия. В этой связи, при общем  подходе, могут существовать некоторые  особенности расчета формальных показателей, обусловленные, прежде всего, различиями во внешней отчетности предприятий  различных сфер экономики.

  Для анализа общего состояния предприятия  ОАО «Экспресс» используются данные, полученные из его финансовой отчетности.

  Наиболее  показательным с точки зрения финансового состояния является анализ эффективности затрат ОАО "Экспресс". Данные для анализа представлены в таблице № 3. 

  Таблица№ 3 Показатели эффективности затрат ОАО "Экспресс"

	2007	2008	2009	2010
Прибыльность  основной деятельности
Прибыльность  переменных затрат	13,3%	56,9%	5,4%	21,2%
Прибыльность  постоянных затрат	10,9%	39,6%	3,3%	13,6%
Прибыльность  всех затрат	6,0%	23,3%	2,1%	8,3%
Прибыльность  продаж	6,4%	30,4%	2,0%	7,6%
Прибыльность  всей деятельности
Прибыльность  затрат балансовая	10,6%	35,0%	52,1%	21,9%
Прибыльность  затрат чистая	10,6%	35,0%	52,1%	21,9%
Прибыльность  всех продаж	11,3%	45,6%	51,1%	20,2%

 

  Данная  таблица показывает, что несмотря на относительную эффективность  затрат на основную деятельность предприятие  вело неэффективные операции, не связанные  с основной деятельностью. Такая  ситуация свидетельствует о недостаточном  уровне менеджмента. По данным таблице  № 6 можно заключить, что предприятие  находится в кризисе, поэтому  необходимо реализовать определенные меры по стабилизации его состояния  и выводу из кризиса.

3.1 Оценка кадрового  состава предприятия ОАО «Экспресс»

 

  Во  многих российских организациях, в  т.ч. в ОАО «Экспресс», система  управления персоналом имеется низкий организационный статус, слабости в  профессиональном отношении. Из-за этого  не выполняется целый ряд задач  по управлению персоналом и обеспечению  нормальных условий его работы, и, соответственно, работы всего предприятия  в целом.

  Необходимо  понимать всю важность существования  полноценной системы управления кадрами и наличие в ней  высококвалифицированных специалистов. Что касается ОАО «Экспресс» - отдел  кадров в компании находится в  весьма плачевном состоянии. Состоит  отдел из 3-х человек. Обязанности менеджера отдела кадров в ОАО «Экспресс» следующие:

  - по приказу директора менеджер  размещает объявления в газете  «Работа для вас» о вакантных должностях;

  - выдает направление на медицинский  осмотр;

  - заводит и оформляет личные  карточки сотрудников;

  - оформляет записи в трудовых  книжках сотрудников и их личных  медицинских полисах.

  Собеседования и отбор проводятся, начальником  отдела кадров.

  Данные  обязанности менеджера по персоналу  из огромного спектра ограничиваются лишь в какой-то степени подбором, наймом персонала и ведением документов.

  В качестве характеристики можно привести должностную инструкцию инспектора по персоналу, утвержденную в «Экспресс»:

  Обязанности:

• осуществляет контроль за своевременным исполнением приказов, поручений и распоряжений руководителя типографии, определяет причины несвоевременного исполнения поручений. Информирует руководителя типографии о состоянии их выполнения.
• ведет учет личного состава типографии, ее подразделений
• оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами директора
• формирует и ведет личные дела работников, вносит в них изменения, связанные с трудовой деятельностью
• участвует в разработке перспективных и годовых планов по труду и кадрам
• подготавливает необходимые материалы для квалификационной и аттестационной комиссий и представления на работников к поощрениям и награждениям
• заполняет и обеспечивает хранение трудовых книжек, производит подсчет трудового стажа, выдает справки о прошлой и настоящей трудовой деятельности работников
• составляет установленную отчетность

  Права.

  Менеджер  отдела кадров имеет право: пользоваться всеми правами, предоставленными работнику  коллективным договором, другими внутренними  нормативными актами, в т.ч.

  - требовать от отделов типографии  своевременной подачи заявок  о потребности в кадрах

  - требовать от отделов типографии  своевременной подачи графиков  отпусков и других необходимых  документов.

  Ответственность:

  - за качественное и своевременное  выполнение возложенных на него  данной должностной инструкцией  обязанностей, соблюдение трудовой  дисциплины и правил внутреннего  распорядка, режима коммерческой  тайны в деятельности типографии.

  - ответственность за совершенное  правонарушение, неисполнение (ненадлежащее  исполнение) своих обязанностей, указаний  директора наступает в случае  и порядке, предусмотренном действующим  законодательством, внутренними  нормативными документами.

3.2 Развитие, аттестация и мотивации работников предприятия в период кризиса

 

  Не  смотря на то, что кадровый состав предприятия  ОАО «Экспресс» укомплектован опытными, проработавшими в организации много  лет, работниками, в период кризиса  на предприятии существует острая потребность  в переобучении и повышении квалификации как производственного, так и  управленческого персонала с  целью поддержки предприятия  в условиях кризиса.

  Сегодняшний работник должен обладать стратегическим мышлением, предприимчивостью, широкой  эрудицией, высокой культурой. Это  выдвинуло на повестку дня требование непрерывного развития персонала, т.е. проведения мероприятий, способствующих полному раскрытию личного потенциала работников и росту их способности вносить вклад в деятельность организации.

  Такие мероприятия могут быть индивидуальными  или групповыми, проводиться на рабочем  месте или специализированно, ориентированными на развитие общих или специфических  навыков и умений.

  Возможности развития должны быть предоставлены  всем желающим, ведь оно повышает не только эффективность работы, но и  гибкость управления, улучшает моральный  климат, облегчает делегирование  полномочий, а игнорирование потребности  в развитии, новых знаниях и  навыках усиливает текучесть  кадров.

  Развитие  персонала может быть общим и  профессиональным.

  Профессиональное  развитие - это процесс подготовки сотрудников к выполнению новых  производственных функций, занятию  должностей, решению новых задач, направленный на преодоление расхождения  между требованиями к работнику и качествами реального человека.

  Обучение  вне рабочего места характерно для  всех категорий работников, но в  большей мере для руководителей, специалистов и служащих.

  В настоящее время ряд учебных  общеобразовательных организаций  города Москвы занимаются переподготовкой, повышением квалификации, обучением  работников производственных предприятий  республики. В основном специализированные курсы и семинары таких организаций  ориентированы на поддержку менеджеров среднего и высшего звена аппарата управления предприятий. Это особо  актуально для кризисных предприятий, потому что только квалифицированная  опытная управленческая команда  способна вывести организацию из тяжелой ситуации.

  При разработке и утверждении в ОАО  «Экспресс» положений о премировании обеспечивается прямая зависимость  премий от личного участия работника в общих итогах работы трудового коллектива.

  Мотивационный механизм обеспечения качества труда  содержит следующие взаимосвязанные  компоненты:

  - набор средств материального  и морального стимулирования;

  - методы оценки качества труда  различных групп работников;

  - способ учета средств стимулирования.

  - каждый прием стимулирования  предполагает достижение персоналом  определенного условия по качеству  труда.

  Рассмотрим  методы оценки качества труда различных  групп работников предприятия. Для  руководящих работников применяется  единый перечень основных показателей  деятельности подразделений, при условии  перевыполнения (невыполнения) которых  поощрительный фонд увеличивается (снижается). Кроме основных показателей  для руководящих работников применяется  единый перечень производственных упущений, за наличие которых размер поощрительного фонда снижается частично или  полностью. В целях стимулирования труда руководящих работников цехов, разрабатывается единый перечень факторов, при выполнении которых размер поощрительного фонда повышается.

  Данные  перечни являются неотъемлемой частью Положения о выплате поощрительного фонда руководящим работникам ОАО  «Экспресс» и могут дополняться  и уточняться в установленном  порядке.