Интернет на службе антикризисного PR

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Июля 2013 в 12:09, контрольная работа

Краткое описание

PR-технологии предполагает комплексную и целенаправленную работу с целевой аудиторией до первичного контакта с компанией, во время первичного контакта, после него, а также поддержание и стимулирование желания потребителя на дальнейшее сотрудничество. Использование инструментов PR позволяет компании управлять своей репутацией (среди потенциальных и реальных клиентов, партнеров и инвесторов), предотвращать кризисные ситуации или помогать в их устранении, достигать стратегических бизнес - целей, решать маркетинговые задачи, а также оптимизировать отношения внутри самого коллектива

Содержание

Введение……………………………………………………………………..3
1.1 Роль Интернета в налаживании связей с общественностью…………5
1.2 Возможности Интернета по расширению возможностей управления связями с общественностью в условиях кризиса……………………………..7
1.3 Использование компьютерных программных продуктов в антикризисном PR……………………………………………………………....9
1.4Создание постоянной системы «обратной связи» с помощью Интернета……………………………………………………………………….10
Заключение……………………………………………………………….....12
Литература…………………………………………………………………..14