Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии

СОБЕСЕДОВАНИЕ.

Собеседование до сих пор является широко применяемым  методом отбора кадров. Даже работников неуправленческого состава редко  принимают на работу без хотя бы одного собеседования. Подбор руководителя высокого ранга может потребовать десятков собеседований, занимающих несколько месяцев. Вместе с тем, исследования выявили ряд проблем, снижающих эффективность собеседований.

Существует  тенденция принятия решения о  кандидате на основе первого впечатления, без учета сказанного в остальной  части собеседования. Другая проблема заключается в тенденции оценивать  кандидата в сравнении с лицом, с которым проводилось собеседование  непосредственно перед этим.

По результатам  анкетирования коллективов отделений  почтовой связи выявлено, что важным фактором для работников массовых профессий  почтовой отрасли являются психологическая  атмосфера в коллективе, взаимоотношения  с коллегами и руководством, удобное месторасположение ОПС. Поэтому при найме операторов и почтальонов предпочтение должно отдаваться психологическому типу портрета « Комфорт».

Заключение

Таким образом, рассмотрев теоретические основы производительности труда, проведен анализ хозяйственной и финансовой деятельности предприятия УФПС Забайкальского края – Филиал «Почта России».

Проанализировав все полученные данные по предприятию, предлагаются следующие мероприятия  по повышению производительности труда:

Автоматизация производства с целью снижения трудоемкости услуг почтовой связи и повышения ее выработки.

Дальнейшее  снижение себестоимости путем сокращения материальных затрат на производство продукции.

Повышение качества услуг с целью увеличения спроса услуг, а, следовательно, и увеличения объемов производства.

Повышение профессиональной квалификации рабочих с целью  увеличения коэффициента выполнения норм; набор и обучение учеников на предприятии, повышение мотивации работников различными поощрениями (избегая денежных вознаграждений), в связи с этим увеличение объема непроизводственных фондов.

Изменение  численности  работников за счет увеличения удельного  веса промышленно-производственного  персонала;

Увеличение  объемов оказываемых услуг за счет повышения доступности финансовых услуг. Целесообразно более активно вовлекать «Почту России» в операции по кредитованию, как на этапе выдачи и погашения кредита, так и в качестве полноценного розничного агента по предоставлению банковских услуг в полном объеме. Почтовые отделения могут функционировать в качестве кредитных брокеров либо частично принимать на себя функции коллекторских агентств в случае невозврата кредита. Для увеличения объемов оказываемых услуг необходимо оснастить все отделения почтовой связи POS-терминалами в тех населенных пунктах, где установка и содержание банкоматов являются нецелесообразными.  В среднесрочной перспективе «Почта России» может стать «эмитентом платежных карт и электронных денег, а также оператором одной из электронных или мобильных платежных систем.

Увеличение  объемов оказываемых услуг можно достичь за счет внедрения двух схем предоставления финансовых услуг: через почтовые отделения и в качестве банковского агента неограниченного количества кредитных организаций.

Монопольная модель возможна в том случае, если «Почта России» станет агентом единственного «почтового» банка или будет взаимодействовать только с одним банком. В данном случае ФАС должно учитывать почтовую монополию и снижать издержки регулирования тарифов.

Другая схема  предусматривает работу «Почты России» в качестве банковского агента неограниченного количества кредитных организаций. Реализация этих схем потребует оснащения выделенными каналами связи всех почтовых отделений в тех населенных пунктах, где проживает более 10 тыс. человек, и подключения отделений к системе электронных платежей. На следующем этапе необходима интеграция системы платежей и клиринга «Почты России» с платежной системой ЦБ.

В настоящее  время разрабатывается программа  модернизации предприятия, которая  подразумевает появление новых направлений деятельности и вывод на рынок новых продуктов. Сейчас «Почта России» установила порядка 12 тыс. POS-терминалов и, конечно же, собирается и дальше развивать это направление.

Список литературы

1. Баканов М.И. Теория анализа хозяйственной деятельности: учебник. М.: Финансы и статистика 2009.-280с.
2. Голубицкая Е. А., Кухаренко Е. Г. Основы маркетинга в телекоммуникациях. М., 2005 – 268.
3. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика. 2009 г.
4. Краюхин Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. СПб.: 2005 - 346 с.
5. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник, - 3-е издание. - М.: ИНФРА – М, 2006. - 425 с. – (высшее образование)
6. Чечевицына Л.Н. Экономический анализ: Учебное пособие.- Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2009.-540 с.
7. Нуреев Р.М. Курс микроэкономики. Учебник для вузов – М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА М, 2009 – 572 с
8. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник, - 3-е издание. - М.: ИНФРА – М, 2006. - 425 с. – (высшее образование)
9. Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учебник.- М.: Новое знание, 2008 .-640с
10. Табурчак П.П., Тумин В.М.  Экономика предприятия: Учебник для вузов. - ФЕНИКС, 2007.