Факторы формирования лояльности персонала
Курсовая работа, 27 Января 2014
Прежде чем говорить о формировании лояльности персонала, рассматривать особенности и цели этого процесса, обратимся к сути понятия «лояльность». В самом общем смысле, лояльность трактуется как чувство преданности и позитивный настрой по отношению к кому/чему-либо. Когда же речь идёт об отношении сотрудников к фирме-работодателю, лояльность выражается в желании работать эффективнее, стремлении соответствовать принципам компании, активно содействовать достижению её целей. Поэтому руководство предприятий, нацеленных на успешную деятельность в долгосрочном периоде, обязательно задумывается о программе формирования лояльности персонала как о ключевом моменте кадровой политики
Формирование лояльности и приверженности персонала
Реферат, 13 Декабря 2012
Сегодня мало кто спорит с тем, что именно персонал является главным, наиболее ценным ресурсом современной организации. Квалифицированный персонал - ценное конкурентное преимущество организации. Но любая организация заинтересована и в том, чтобы сотрудник идентифицировал себя с данной организацией, разделял цели и ценности своей компании, был ей предан в кризисной ситуации.
Общие принципы формирования лояльности потребителей
Контрольная работа, 10 Октября 2013
Целью работы является анализ методов и способов сохранения и повышения лояльности потребителей. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
ознакомиться с общими принципами формирования лояльности потребителей;
проанализировать потребительскую лояльность с точки зрения ее различных аспектов;
рассмотреть различные виды программ лояльности;
изучить методы повышения покупательской лояльности;
рассмотреть аспекты проведения аудита программы преданности (лояльности).
Методологические основы формирования лояльности потребителя
Курсовая работа, 26 Июня 2015
Основной целью данного исследование является изучение вопросов формирования лояльности, того, как смотрят на ситуацию специалисты в области маркетинга и смежных наук.
Для достижения цели были поставлены такие задачи:
1. Рассмотреть понятие «Лояльность потребителя»;
2. Изучить типы лояльности потребителя, выявить различия и сходства типов;
3. Рассмотреть способы формирования лояльности;
4. Выявить сложности, связанные с лояльностью потребителя, с которыми сталкивается специалист по маркетингу;
5. Выяснить, каким образом оценивается результативность процесса формирования лояльности;
6. На практике рассмотреть методы формирования лояльности потребителей, дать оценку в соответствии с изученной теоретической базой;
7. Подготовить рекомендации по формированию лояльности потребителей.
Формирование потребительской лояльности (на примере компании YvesRocher)
Курсовая работа, 09 Марта 2014
Целью работы является рассмотрение сущности понятия «потребительская лояльность» и исследование влияния программ лояльности на поведение потребителей.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих исследовательских задач:
1) определить место и роль понятия «потребительская лояльность» в современном маркетинге;
2) уточнить структуру и природу потребительской лояльности, типы и показатели, ее характеризующие;
3) рассмотреть виды программ лояльности и практику их применения за рубежом;
4) провести анализ существующих методов исследования и измерения потребительской лояльности;
5) исследовать восприятие потребителями бонусной системы сети магазинов косметики и парфюмерии YvesRocher.
Роль корпоративной культуры в формировании лояльности персонала компании
Курсовая работа, 15 Октября 2013
Цель моей работы показать влияние этой культуры на формирование лояльности персонала. Объектом исследования формирования лояльности будут организационные отношения компании. В данной работе мы рассмотрим конкретный пример формирования лояльности персонала, проанализируем опыт крупнейшей в России компании в сфере производства товаров народного потребления – пивоваренной компании «Балтика».
Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации