Зарубежный опыт управления качеством
Контрольная работа, 03 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
До конца 60-х годов ХХ века продукция японских фирм на мировом рынке не отличалась высоким качеством. Низкое качество японской продукции сказывалось на ее конкурентоспособности, а, следовательно, на прибылях.
Поэтому, начиная с этого времени, японская промышленность самым активным образом начала внедрять два направления в области управления качеством. Оба эти направления оказались весьма плодотворны и очень хорошо дополняли друг друга.
Содержание
1 Опыт управления качеством в Японии. Кружки качества
2 Семь инструментов управления качеством. Общие положения. Ключевые элементы и инструменты Развертывания Функции Качества
Список используемой литературы