Уровни формирования и реализации политики в области управления качеством

Управление качеством различных объектов на различных уровнях деятельности человека не является стихийным процессом, а базируется на основополагающих принципах (ориентация на потребителя, лидерство руководителя, вовлечение работников, процессный подход, системный подход, постоянное улучшение, принятие решений, основанное на фактах, взаимовыгодные отношения с поставщиками) . Однако в дополнение к ним можно выделить также такие принципы, как:
- непрерывность;
- интегрированность;
- целенаправленность;
- правовая стабильность.