Стратегия поведения при разрешении конфликтных ситуаций
Реферат, 03 Ноября 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Любой конфликт имеет свои последствия. Так, возможно несколько функциональных последствий конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может быть решена таким путем, который приемлем для всех сторон, и в результате люди будут больше чувствовать свою причастность к решению этой проблемы. Это, в свою очередь, сводит к минимуму или совсем устраняет трудности в осуществлении решений – враждебность, несправедливость и вынужденность поступать против воли
Содержание
Введение………………………………………………………………………………..….3
Стратегия поведения при разрешении конфликтных ситуаций………………….…4
Конкуренция (соперничество)…………………………………………………..6
Сотрудничество……………………………………………………………….….7
Компромисс………………………………………………………………….........8
Уклонение…………………………………………………………………….…...8
Приспособление………………………………………………………………..…9
Заключение…………………………………………………………………………..…...11
Литература…………………………………………
Прикрепленные файлы: 1 файл
УП реферат.docx
— 46.41 Кб (Скачать документ)
Заключение
Можно сделать вывод, что конфликт, который возникает в трудовом коллективе – это понятие и принятие противоречий, которые возникли в коллективе или организации. Для того, что бы решить конфликтные ситуации, чаще всего используют одну из стратегий поведения, а так же смешивая их, для достижения наиболее высокого результат.
Из перечисленных стратегий только одна – сотрудничество – является активной и эффективной в смысле определения исхода конфликтной ситуации.
Литература
- Анцупов А. Я. Шипилов А. И. "Конфликтология" М. 2002 - 591 с.
- Интернет http://lider21vek.narod.ru/
PSY/KONFLIKT.htm - Интернет http://www.nevrozovnet.ru/
osnova/5-pyat-strategij-poved- v-konflikte-metodika-tomasa- kilmana.html
Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь
УО «Белорусский государственный университет транспорта»
Кафедра «Промышленное и гражданское строительство»
РЕФЕРАТ
по дисциплине «Управление проектом и инжиниринг в строительстве»
на тему: «Стратегии поведения при разрешении конфликтных ситуаций возникающих в ходе управления проектом разработанные К.У. Томасом
и Р.Х. Килменном»
Подготовила:
Проверил:
студентка группы ПЭ-51
преподаватель
студентка группы ПЭ-51
Пралюк А. В.
Чирков В. И.
Гомель 2015