Развертывание функции качества при проектировании продуктов и процессов

Качество той или иной продукции — важнейший показатель не только для оценки самого изделия, но и работы завода-изготовителя. Под качеством продукции понимают совокупность (сумму) взаимосвязанных свойств, определяющих ее пригодность для использования по назначению. Повышение качества выпускаемой продукции имеет огромное значение. Увеличивается эффективность общественного производства, улучшается использование материальных ресурсов, лучше удовлетворяются потребности общества, людей в продукции народного хозяйства.

Введение...................................................................................................................3
1. Выбор изделия.....................................................................................................3
2. Требования потребителя к изделию. Метод экспертной оценки...............................................................................................................................4
3. Технические характеристики будущего продукта. Матрица связи требований потребителя и технических характеристик...................................................5
4. Оценка конкурентной среды..............................................................................7
5. Формирование технического задания на проектирование изделия..............9
6. Развертывание функции качества изделия.....................................................10
Список используемой литературы.......................................................................13