Разработка рекомендаций по увеличению эффективности управления качеством на предприятии
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2014 в 19:50, курсовая работа
Краткое описание
В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления качеством продукции и услуг при достижении всех целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управления.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3 1. Теоретические аспекты управления качеством на предприятии 1.1 Понятие и показатели качества продукции 1.2 Методы управления качеством 2. Анализ управления качеством на ОАО "Железобетон" 2.1 Общая характеристика ОАО "Железобетон" 2.2 Оценка эффективности производственной деятельности ОАО «Железобетон» 3 Разработка рекомендаций по увеличению эффективности управления качеством на предприятии 3.1 Системный подход управления качеством продукции на ОАО "Железобетон" 3.2 Рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством на предприятии Заключение Список литературы
11. Галеев В.И. Экспертные методы.
// Стандарты и качество. - 1997.- №11.- с.49. качество управление
стандартизация сертификация
12. Гличев А.В. Очерки по экономике
и организации управления качеством продукции.
// Стандарты и качество. - 1995.-№4.- с. 50.
13. Гличев А.В. Полная схема механизма
управления качеством продукции. // Стандарты
и качество. - 1995.-№5.- с.53.
14. Гличев А.В. Современное представление
о механизме управления качеством продукции.
// Стандарты и качество. - 1995.- №3.
15. ГОСТ 15467 - 79 (Ст. СЭВ 3519 - 81).
Основные понятия. Термины и определения.
- М.: Издательство стандартов , 1998 .
16. ГОСТ 40.9001 - 88 (ИСО - 9001 - 87). Системы
качества. Модель для обеспечения качества
при проектировании и (или) разработке,
производстве, монтаже и обслуживании.
- М.: Издательство стандартов ,1988.
17. Довбня А.А. , Поединщиков
И.И. Оценка эффективности менеджмента
в реализации цели политики в области
качества.// Стандарты и качество. - 1994.-
№3.- с.12.
18. Егорова Л.Г. В помощь предприятиям,
готовящимся к сертификации. // Сертификация.
- 1998.- №3.- с.26
19. Ноулер Л., Хауэлл Дж. , Голд
Б. , Коулмэн Э. , Моун О. , Ноулер В. Статистические
методы контроля качества продукции. -
М: Издательство стандартов, 1989.- 96с.
20. Павленко Л.Г. Политику качества
- до каждого исполнителя. //Сертификация
.- 1997.- №1.- с.7.
21. Радионов В. В. Управление
качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики
и управления. – Новосибирск. 1996. – 44 с.
22. Рахлин К.М. Организация учёта
и оценки затрат предприятия на качество.
// Стандарты и качество .- 1995.- №3.- с.34.
23. Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать
пунктов Деминга - программа действий
для выживания производителей России?
// Стандарты и качество.-1995.- №7.- с.39.
24. Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать
пунктов Деминга - программа действий
для выживания производителей России?
//Стандарты и качество .-1998.- №8.- с.38.
25. Фатхутдинов Р.А. Система
обеспечения конкурентоспособности. //Стандарты
и качество. - 1996.- №1.- с.48.
26.Ансофф И. Новая корпоративная
стратегия. СПб.: Питер, 1999. 416с.
27. Харрингтон Дж. Управление
качеством в американских корпорациях.
Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1999.- 272
с.
28. Чайка И.И. Кризисный период
экономики и проблемы управления качеством.
//Сертификация .- 1998.- №3.-с.13.
29. Чайка И.И. Как добиться признания
за рубежом отечественных сертификатов
на системы качества . // Сертификация .-
1999.- с.8.
30.Чайка И.И. Конкурентоспособное
качество отечественной продукции - ключевая
проблема выхода России из экономического
кризиса. //Стандарты и качество. - 1997 .-
№8.- с.15