Оценка системы управления качеством на примере ЗАО фабрика «Обувная фабрика»

Целью данной работы является анализ системы управления качеством на примере ЗАО «Обувная фабрика «Юничел» и разработка рекомендаций по повышению качества продукции.
Предметом исследования выступает качество продукции как элемент и функция процессов управления предприятием.
Объектом исследования является Закрытое Акционерное Общество «Обувная фабрика «Юничел»
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать понятие и определить функции управления качеством;
- изучить современную концепцию менеджмента качества;
- рассмотреть порядок сертификации продукции и систем качества;

Введение……………………………………………………………..…….3
1. Теоретические основы управления качеством продукции…………..5
1.1 Понятие и необходимость изучения качества продукции………….5
1.2 Критерии оценки качества продукции……………………………..10
2. Оценка системы управления качеством на примере ЗАО фабрика «Обувная фабрика»……………………………………………………………17
2.1 Краткая характеристика ЗАО «Обувная фабрика «Юничел»…….17
Выводы и предложения…………………………………………………23
Список использованной литературы…………………………………...23